הנה סיפור מהשטח. חברת סייבר בראשית דרכה, שעסקה בזיהוי מוקדם של נוזקות, חיפשה שלושה חוקרים בתחום זה. מכיוון שמדובר היה בסטארט-אפ צעיר, לא עמדו לרשותו המשאבים לשלם משכורות גבוהות לאותם חוקרים. בצר להם פנו המייסדים לחברת Global Teams, שמתמחה בגיוס כוח אדם איכותי מאוקראינה ומדינות נוספות במרכז ומזרח אירופה. החברה השיגה לה שלושה חוקרים מעולים, בעלות הנמוכה במחצית משכר עובדים מקבילים בישראל.
"הסיפור הקטן הזה ממחיש את פעילות האאוטסורסינג שאנחנו עושים בשוטף עבור עשרות חברות סייבר ותחומי הייטק אחרים", אומרת מייסדת ומנכ"לית Global Teams, רינת בוכהולץ. "אנחנו מנגישים להם את אותו כוח אדם איכותי לו הם זקוקים, אך בחצי המחיר, ובכך מאפשרים להם להתקדם עם הפרויקטים שלהם ולהימנע מבעיות תזרימיות.
"בסופו של דבר, בעולם הסייבר המודרני, לגבולות מדיניים אין חשיבות, רק לכישרון", היא מוסיפה. "האיום הרי יכול לבוא מכל מקום בעולם, אז מדוע הצוות שמגן עליך צריך לשבת דווקא במשרד הסמוך? אנחנו לא מוכרים אאוטסורסינג סטנדרטי, אלא מציעים אסטרטגיה חכמה לבניית צוותי סייבר מהשורה הראשונה, בעלות שמאפשרת לחברות לגדול מהר יותר ולהשקיע במקומות הנכונים. וכשהסטארט-אפ הבא יגיד: 'אנחנו לא מצליחים למצוא אנשי סייבר בישראל', התשובה שלנו תהיה: 'אל תחפשו רק בישראל'. יש לנו גישה למאגר עצום של מומחי סייבר במזרח-מרכז אירופה, באותה רמה מקצועית, במחצית העלות ועם גמישות שלא קיימת בגיוס מסורתי".
משמשים כזרוע ה-HR של החברה
בוכהולץ מדגישה, עם זאת, כי כסף הוא לא תמיד השיקול המרכזי עבור מרבית החברות עימן עובדת Global Teams. השימוש בשירותי החברה, הכוללים גיוס והשמה של הון אנושי להייטק הישראלי, נובע פעמים רבות מהצורך בגדילה מואצת של החברה, סקייל-אפ.
"ישראל היא אמנם מעצמת חדשנות, אבל קטנה בממדיה, ושוק העבודה סובל ממחסור בכישרונות זמינים. חברה על ציר התקדמות שרוצה לגדול, בלי לאבד זמן יקר, נדרשת לגייס עובדים גם מחוץ לישראל", היא מציינת. "לעיתים יש צורך שנובע מדרישה חזקה לפיתוח מוצרים, או בצורך לגדול נקודתית סביב פרויקט מסוים. במצב כזה חברה לא רוצה, או לא יכולה, לטפל בגיוס של עשרות עובדים, מה גם שתהליכי הגיוס המסורתיים הם איטיים. אנחנו יודעים לבצע תהליך גיוס מהיר ויעיל, עם דגש על מועמדים שעברו סינונים קפדניים".
אילו עוד שיקולים יש בגיוס עובדים בחו"ל?
"למשל, שיקולים משפטיים ומיסויים. עבור לקוחות שרוצים בכך, אנחנו הופכים להיות המעסיק הרשמי של העובדים והחברה עצמה לא מקיימת עימם יחסי עובד-מעביד. זה מגן עליהם מפני תביעות וחשיפה משפטית. זה גם לא מצריך אותם לקיים נוכחות עסקית במדינת היעד. למעשה, אנחנו משמשים כזרוע ה-HR שלהם ועוסקים גם בכל הלוגיסטיקה שכרוכה בדאגה לעובדים ובשימור שלהם - מאספקת ציוד מחשוב ועד מתנות לילדים".
לשלב את העובד במארג האנושי של החברה
בוכהולץ רואה במודל ההעסקה ההיברידי המבוזר תשובה לאתגרים של שוק העבודה הטכנולוגי המודרני. מה שהחל עוד לפני הקורונה, אך התעצם מאוד במהלכה והומחש מאוד בזמן המלחמה, הפך למודל נפוץ בכל ההייטק הישראלי.
אחת השאלות שכל ארגון טכנולוגי שואל את עצמו הוא כיצד ניתן להבטיח שכוח האדם המבוזר יהיה חלק מהחברה עצמה.
"זהו אכן אחד האתגרים ולכן גיבשנו סט של כללים מה נדרש לעשות כדי להבטיח שהעובד יהיה חלק מהצוות וישתלב במארג האנושי של הארגון. לכאורה, מדובר בתפקידים טכניים, אדם מול מסך מחשב, וזה גם לא שונה מכל העסקה היברידית אחרת, אבל אנחנו מבינים את החשיבות של התערות בחברה, השתתפות בסיעורי מוחות וחיבור לעובדים אחרים.
"אנחנו ממליצים למשל, לקיים כל בוקר פגישת עבודה וירטואלית של מנהלי הצוותים עם כל העובדים בעולם, וכן ליזום שיחות שבועיות של מנהלים-עובדים. זאת לצד פגישות פיזיות - לפחות אחת לחצי שנה ורצוי אחת לרבעון. אנחנו גם עוקבים אחר הביצוע בפועל. אבל אני מוכרחה לומר שחברות עושות זאת ברצון. הן מטיסות עובדים לכאן, או שההנהלות טסות לחו"ל לכמה ימים אינטנסיביים, אם מדובר במרכז שבו פועלים מספר עובדים. אנחנו דואגים שהעובדים מחו"ל יוזמנו לאירועים חברתיים, פעילויות גיבוש, מסיבות וכדומה. זה עובד יפה מאוד".
מתאימים את הפתרונות לצרכים של החברות
בוכהולץ (45, נ+3) פעילה בעולם העסקים הטכנולוגי כבר מעל 20 שנה. כבר בגיל 23 היא ניהלה סטארט-אפ שפעל בקפריסין. הייתה זו אופרציה ראשונה מסוגה של חברת גיימינג. מאז היא מילאה שורה של תפקידים בחברות טכנולוגיות ולפני כשש שנים הקימה את Global Teams כדי לגשר על הפער שהיא זיהתה בין הצורך של חברות ישראליות לגדול ולהתרחב לבין הקושי לממש זאת בפועל, בהיבט של הון אנושי.
מטה החברה יושב בסביון ולחברה יש כיום גם סניפים בתל אביב ובקייב. החברה פועלת ב-11 מדינות ובהן פולין, אוקראינה, רומניה, בולגריה וגרמניה. איתור כוח האדם נעשה בעיקר בחו"ל, אם כי לעיתים החברה יכולה לחפש גם בישראל, בעיקר כשמדובר בבניית צוות מלא, מא' ועד ת'.
מי הם הלקוחות?
"אנחנו ממוקדים בחברות ישראליות וכל בניית המוצרים שלנו מותאמת לצרכים ולדרישות של שוק ההייטק הישראלי. זה כולל גמישות בהעסקת עובדים, הגדלה והקטנה של צוותים לפי הצורך, שעות עבודה לא שגרתיות וכמובן, התאמה ללוח החגים והחופשות הישראלי. אנחנו עובדים במיוחד עם חברות סייבר, פינטק, גיימינג, רכבים אוטונומיים, המעסיקות משלושה ועד עשרות עובדים".
האם אתם מאפשרים פתרונות שונים לפי צרכי החברות?
"אנחנו בהחלט מגלים גמישות. יש חברות שרוצות רק בהשמה והן יהיו המעסיק החוקי. יש כאלה שיש להם כבר מערך בין-לאומי והם דואגים להיבטים הלוגיסטיים. יש חברות שדורשות שכל הפיתוח ייעשה על גבי המחשבים שלהם ולכן הם שולחים אותם לעובדים. לא יצרנו תבנית אחת ואנחנו מתאימים את עצמנו לצרכים של החברות. אגב, זהו אחד היתרונות בהיותנו חברת בוטיק. הפתרונות שלנו מעולים לחברות סטארט-אפ, שהן מטבען יותר אג'יליות והגמישות קריטית עבורן".
איך מבטיחים שכוח האדם המגויס יהיה איכותי ולא יהווה סכנה לארגון?
"שאלה מצוינת, וזו בדיוק הסיבה שאנחנו שונים מפלטפורמות פרילנסרים רגילות. ביחד עם הארגון שקולט את העובדים, אנחנו מפעילים תהליכי סינון קפדניים, שמותאמים לדרישות הספציפיות שלהם - לקוד האתי ולתרבות הארגונית. זה מתחיל בשלב המיונים ונמשך ככל שמתקדמים בתהליך הגיוס. זה כולל בדיקת פוליגרף, סקר ביטחוני, אימות של הסמכות וכדומה. את הבדיקות הטכניות הארגון מבצע בעצמו ובסופו של דבר ההחלטה היא שלו. בשורה התחתונה, אנחנו עובדים עם חברות סייבר שהן עצמה המומחיות בתחום. אם הן סומכות על המודל, זה אומר משהו".
מה החזון?
"החברה גדלה וצומחת כל הזמן ואנו פועלים כדי שזה יימשך, עם עוד שירותים שנציע ועוד מדינות שנפעל בהן. אני מאמינה שמי שלא גדל ומתפתח לפי צרכי הלקוחות המשתנים כל הזמן - אין לו זכות קיום. הצורך של ההייטק הישראלי בכוח אדם איכותי רק יגדל ואנחנו כאן כדי לספק את כל השירותים הנדרשים לגיוס, איתור והשמה של כוח אדם איכותי, הכל תחת קורת גג אחת".
בשיתוף Global Teams
