זה כבר לא סוד שלהיי-טק הישראלי יש בעיה. חסרים עובדים, גם עובדות. אנשי פיתוח וניתוח, אך גם אנשי ונשות שיווק, מכירות, תמיכה, מוצר, עיצוב ועובדי מעטפת. המחסור בעובדים בא לידי ביטוי ברמת ביקוש גבוהה לטאלנטים ובמשכורות מהחלומות לאלה שנמצאו מתאימים. תחום הסייבר סובל במיוחד, אך גם חברות הפועלות בתחומים אחרים מתמודדות עם הקושי.
הממשלה הודיעה בסוף ספטמבר 2021, כי החלה בגיבוש תוכנית להגדלת מספר העובדים בהיי-טק ב-50%, בחמש שנים. עד שהתוכנית הממשלתית תצא לפועל, 60% מחברות ההיי-טק בארץ מתקשות מאוד בגיוס עובדי פיתוח, לפי דו"ח רשות החדשנות ו- SNC מאפריל 2021. יו"ר איגוד ההיי-טק, מריאן כהן, סיכם את המשבר וטען כי בישראל חסרים מעל ל- 15 אלף עובדים בטווח המיידי ו- 150 אלף עובדים בטווח של חמש שנים. לדבריו, המחסור יכול להשליך בצורה חמורה על התעשייה והכלכלה הישראלית.
בינתיים, חברות טכנולוגיה ישראליות מתמודדות עם המשבר באופן יום-יומי ומשקיעות מאמצים ומשאבים רבים בתחום גיוסי עובדים. חמישה מנהלים בחברות ישראליות, הפונות לשווקים שונים, מספרות כאן על הקשיים ודרכי ההתמודדות.
"התחלנו לגייס בוגרי אוניברסיטה ולהשקיע בהכשרות"
דאבל ווריפיי (DoubleVerify) היא חברה גלובלית המעסיקה כ-100 עובדים בישראל. החברה מאפשרת לחברות ענק לעקוב ולנתח את ביצועי הפרסומות הדיגיטליות שלהם. על לקוחותיה נמנות חברות ענק כמו דיסני, AT&T, BMW וחברות פורצ'ן-500 רבות אחרות.
להט אבו, סגן נשיא בכיר לטכנולוגיות מדידה בדאבל וריפיי, מספר כי בחברה מחפשים פתרונות כל הזמן. החברה החלה לגייס בוגרי אוניברסיטה חסרי ניסיון ומשקיעה בפיתוח מקצועי שמביא אותם לרמה המקצועית הנדרשת: "העדפנו לעשות את זה כך על פני מיקור-חוץ, שמכניס לארגון אתגרים חדשים של תקשורת וסנכרון".
מהו לדעתך הפתרון למשבר המחסור בכוח אדם?
"בעבר גייסנו רק מפתחים בכירים עם ניסיון, אבל הקושי בגיוס האט אותנו. הבנו שאנחנו צריכים לעשות משהו אחר. התחלנו לגייס בוגרי אוניברסיטה ומפתחים עם פחות ניסיון, ולהשקיע בהכשרות ופיתוח מקצועי, כדי להביא אותם למקום פרודוקטיבי מהר יותר. בטווח הקצר, זה הפתרון הכי טוב שמצאנו. בטווח הארוך, המדינה צריכה להשקיע יותר בתחום בכדי לאפשר ליותר אנשים להיכנס להיי-טק. זה יחזיר את ההשקעה מהר מאוד ויתרום למוביליות חברתית חיובית".
לדברי אבו, לדאבל וריפיי צרכים מיוחדים: "אנחנו מעבדים נפחים עצומים של מידע, וצריכים אנשים שיש להם ניסיון בעבודה כזו. יש מעט חברות בישראל שמתמודדות עם נפחים כאלו ולכן קשה לנו למצוא אנשים שעשו דברים דומים. במרכז הפיתוח בישראל אנחנו מחפשים מפתחים מכל הסוגים (Backend, Frontend, Data), אנשי מוצר ואנליסטים.
"אנחנו מחפשים אנשים שייהנו מאתגר מקצועי יוצא דופן", הוא מוסיף. "אנחנו בונים מערכות שמתמודדות עם נפחים של מאות מיליארדי רשומות. זה משהו שדורש מהמפתחים לחשוב ולעבוד אחרת ולהתמודד עם אתגרים שאין ברוב החברות. זה מפתח את המקצועיות והכישורים של האנשים מהר ורחוק יותר".
על-פי אבו, החברה שמה דגש על סביבה של אתגר מקצועי ולמידה מתמדת: "אנו מציעים לעובדים תקציב שנתי גדול ללימודים וכנסים ומפתחים קורסים והכשרות פנימיות. בנוסף, אנחנו מקצים ארבעה שבועות בשנה ללמידה ועבודה משותפת על פרויקטי צד ורעיונות שעולים מהעובדים. זה מספק להם הזדמנויות להתנסות עם טכנולוגיות חדשות, או כאלה שאין להם ניסיון עבודה איתם".
"לאתר מועמדים ג'וניורים ולהשקיע בהם"
קובוובס טכנולוגיות (Cobwebs) הוקמה ב- 2015 ומעסיקה 130 עובדים. קובוובס היא מובילה עולמית בתחום איסוף מידע מודיעיני ברשת. החברה פיתחה מערכת מבוססת בינה מלאכותית המאפשרת לגופים פרטיים או סוכנויות ממשלתיות לקצור מידע מודיעיני רב ערך משדות מידע עצומים.
סיון זיו, מנהלת משאבי אנוש בקובוובס, סבורה שיצירתיות ופתיחות מחשבתית יכולות לסייע במציאת פתרון למשבר כוח האדם: "העולם הפך דיגיטלי וזה מייצר תלות של הארגונים במערכות המחשוב. יש יותר נכסים דיגיטליים שיש להגן עליהן. מגפת הקורונה העבירה את מרבית הארגונים למודל עבודה מהבית, ופיזור עובדים מייצר אתגרי אבטחת מידע חדשים. כל אלה מביאים לעלייה בצורך להגן גם על פרמטרים חיצוניים, מעבר להגנה פנימית על רשתות הארגון".
זיו סבורה שיש להיות יצירתיים: "למשל, לאתר מועמדים ג'וניורים יותר, בעלי פוטנציאל, ולהשקיע בהם בהכשרה מתאימה. חשוב להשקיע גם באיתור מועמדים מהאוכלוסייה המבוגרת שיש לה יתרונות רבים כגון ניסיון ויציבות".
מהם צרכי הגיוס המיוחדים של החברה שלכם?
"אנחנו עוסקים בתחום מודיעין סייבר, כאשר המערכת שלנו מאפשרת ללקוחות שלנו לבצע חיפוש וניתוח של מידע מודיעני דרך מקורות גלויים ברשת, במטרה לאתר פעילות בלתי חוקית ולהתריע על איומי סייבר. אנחנו מחפשים אנשי פיתוח, DEVOPS וענן. בנוסף אנחנו מבצעים עבודת מחקר ומודיעין, שדורשת גיוס אנליסטים וחוקרים בתחום".
"אנחנו מחפשים אנשים שאוהבים לעבוד בסביבת עבודה דינמית ומתפתחת", מוסיפה זיו. "אנשים שיהיו שותפים לחזון ולעשייה בתחום מרתק. בחברה מועסקים למעלה מ-120 עובדים, אך האווירה משפחתית וחמה וכל עובד הוא שחקן נשמה. אנחנו מחפשים אנשים שישתלבו בתוך המרקם האנושי המיוחד הזה, לצד יכולות טכנולוגיות ומקצועיות. האתגר המקצועי הוא העבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת כמו ענן, Kubernetes, Elasticsearch, פיתוחי AI ועוד טכנולוגיות חדשניות. הדגש הוא על סביבות עבודה אוטומטיות ועל הכלים הטכנולוגים שמשרתים אותנו. אנחנו גם מאפשרים מרחב עשייה לכל עובד שבו הוא יכול לבוא לידי ביטוי, לצד אפיקי התפתחות אישית ומקצועית בתוך הארגון. את כל זה עוטפת אווירת עבודה נעימה שבבסיס שלה ניצבת תרבות ארגונית של פתיחות והקשבה".
"חייבים לשלב אוכלוסיות נוספות בענף ההיי-טק"
חברת Quali הוקמה בשנת 2007 והיא מפתחת מוצרים בתחום האוטומציה של תשתיות מחשוב, תקשורת וענן. החברה מעסיקה 166 עובדים. עדן אבנטל, מנהל הטכנולוגיות הראשי, סבור שהמשבר החמור מצריך פעילות קצרת טווח דחופה לצד פתרונות ארוכי טווח, במיוחד בתחום הדבאופס וזאת בשל העלייה המשמעותית במספר החברות שקמות כל שנה. "ישראל ממשיכה להיות מזוהה עם חדשנות והובלה בחזית הטכנולוגיה וחברות זרות מגבירות את הפעילות כאן. כתוצאה מכך גדל גם הביקוש לעובדים איכותיים", הוא מסביר ומציע פתרון: "חייבים לצרף אפיקים נוספים בחברה הישראלית להיי-טק. יש בישראל פריפריה שצריך לפנות אליה. צריך שגם עובדים מחוץ לגוש דן יוכלו למצוא עבודה בהיי-טק. חשוב לשלב אוכלוסיות נוספות שיכולות להיכנס לתחום כמו חרדים. יתכן שלא תהיה מניעה לייבא עובדים זרים לתחום, אך אם זה המצב, כדאי להסתכל על הרשות הפלשתינית ולייבא עובדים היי-טק מהרשות שיוכלו להיכנס ולצאת מישראל".
לדבריו, בטווח הארוך חייבים להכשיר יותר בוגרים מהאוניברסיטאות השונות ואולי להתחיל את הכשרת העובדים כבר בבתי הספר התיכונים, זאת כדי לחשוף את הצעירים בפריפריה לאפיקי ההכשרה האלה. "אנחנו בקוואלי מחפשים מפתחים מכל התחומים: Backend, Frontend, ראשי צוותים, מנהלי מוצר, מעצבים גרפיים ומעצבי UI. אנחנו מחפשים אנשים איכותיים וטובים מבחינה אישיותית ומקצועית. שיהיו חזקים ואוהבי טכנולוגיה, מנוסים וחדשניים, בעלי יכולת להוביל ולהיות עצמאיים. במובן הבין-אישי, המטרה שלנו היא לגייס אנשים אכפתיים שיתאימו למרקם המיוחד של החברה, שמורכב מצוותים מגובשים שנהנים ביחד.
"קוואלי היא חברה בין-לאומית עם לקוחות כמו מיקרוסופט, אמזון, סיסקו ואחרות" הוא מוסיף. "החברה מפתחת מוצרים לתחום ה-DevOps (כלי פיתוח למפתחים) ומציעה אתגרים טכנולוגים ועניין, לצד סביבה כיפית ואיכותית. רווחת העובד נמצאת תמיד במרכז תשומת הלב. אנו משקיעים המון בלשמר את הקיים וכמובן להמשיך להתפתח ולהתחדש".
להכשיר מתכנתים כבר בתיכון"
חברת ביטדאם (BitDam) הוקמה בשנת 2016 והיא מפתחת כלי הגנה מתקיפות סייבר למערכות תקשורת ארגוניות. ממערכת הדוא"ל ועד לפלטפורמות כמו זום, טים מיקרוסופט, סלאק ודרופבוקס. החברה, המעסיקה 40 עובדים, נרכשה בחודש מאי השנה בידי תאגיד הסייבר האמריקני Datto. לירון ברק, מייסדת ומנכ"לית החברה מאמינה שהכשרה לתחום הסייבר עוד בזמן הלימודים בבתי הספר התיכוניים, תסייע להתמודד עם משבר כוח האדם, לצד צעדים נוספים של פעילות פנימית בחברות, כמו הכשרת עובדים זוטרים שיצמחו עם צמיחת החברה.
לדברי ברק, העלייה בביקוש לעובדים נובעת מהעובדה שהרבה חברות גדולות בוחרות להקים ארגון שמתמקד בסייבר וטכנולוגיות מתקדמות אחרות, לצד המון סטארט-אפים חדשניים שקמים. כולם מחפשים כוח אדם סופר איכותי, יוצאי יחידות העילית בצבא, עם מומחיות ספציפית, ואין ספק שזה מייצר קושי בתחום גיוס העובדים.
"כבוגרת יחידת 8200 ובעלת תואר אקדמי במדעי המחשב שהחל במסלול במהלך התיכון (תוכנית אלצ - אקדמיה לפני צבא), אני מאמינה שכדאי להשקיע בצעירים שלומדים ומתמקצעים בתחומי הסייבר לפני השירות הצבאי. כך ניתן לייצר כוח אדם מקצועי, בעל תשוקה עמוקה למקצוע וחשיבה ייחודית. כמו כן, אני מעודדת חברות המקימות פעילות בישראל, לייצר תכנית לגיוס והכשרת כוח אדם במסלולי ג'וניור. גם בתור חברת סטארט-אפ נהגנו לנהל תוכנית שכזו".
לדברי ברק, ביטדאם מחפשת חוקרים ומפתחים עם רקע רחב ומעמיק באזורי הסייבר, ענן ודאטה סיינס. "אנחנו מחפשים אנשים יוזמים ויצירתיים, שמחפשים לפרוץ גבולות וליהנות מהדרך. אנחנו ממוקדים באנשים שמעוניינים בקפיצת מדרגה משמעותית בקריירה שלהם. בימים אלו אנחנו מקימים את מרכז הסייבר של חברת דאטו בארץ, וגדלים בצורה מהירה במיוחד וישנן אין-ספור אפשרויות קידום".
"להכשיר טאלנטים ולהיות יותר גמישים"
אוטנטיקס (Au10tix), המפתחת מוצרים לווידוי ואימות זהויות ברשת, הוקמה בשנת 2008 ומעסיקה כ-170 עובדים. גיא מורדוך, מנהל אופרציה (COO) באוטנטיקס (Au10tix), מעריך כי מלחמות על כל טאלנט לא יפתרו את המחסור בכוח אדם. רק הכשרות ושילוב אוכלוסיות נוספות בתעשייה יספקו בסיס איתן לתעשייה.
"יש עלייה בביקוש כי כל העולם הפך דיגיטלי" הוא מדגיש. "המגפה האיצה את התהליך. קמות יותר חברות טכנולוגיות במימד של אבטחת מידע. גופים פיננסים ובנקים מגדילים את השירותים הדיגיטליים, וצריך לוודא שהשירותים מאובטחים. בישראל יש בשנתיים האחרונות הון נזיל וחברות סייבר מגייסות סכומים גבוהים בגלל המומחיות הישראלית, שמתבססת על הידע שנצבר בשירות הצבאי. כל אלו מייצרים ביקוש שיא".
הפתרון על-פי מורדוך יהיה משולב: "להכשיר טאלנטים ולהיות יותר גמישים. הכשרות פנימיות יסייעו למועמדים לפתח את הידע המקצועי שלהם. אני מדבר גם על קידום ופיתוח עובדים מתחומים אחרים, כולל אלו ללא ניסיון או תואר אקדמאי, אך כאלה שיש להם פוטנציאל. צריך לסייע להם לבנות אופק מקצועי. אפשר גם לעשות יותר עם סטודנטים בזמן הלימודים. חשוב להיות פתוח להעסקת עובדים בפריפריה, מכלל האוכלוסייה ולהרחיב את טווח הגילאים". לדברי מורדוך אוטנטיקס צומחת במהירות ומחפשת: "אנחנו צריכים עובדים מכל הסוגים: מכירות, מוצר, שיווק, כספים ותמיכה. כמובן גם משרות פיתוח".
איזה סוג אנשים אתם מחפשים?
"המועמד הטכנולוגי הקלאסי יגיע מעולמות הענן, פינטק או SaaS, עם ניסיון. היכולות הבין-אישיות חשובות לנו. אנו מחפשים אנשים שיודעים לעבוד בצוות, שיש להם גמישות מחשבתית וכיף לעבוד וגם לאכול צוהריים איתם. אנחנו פתוחים לכולם".
מה לגבי האתגר המקצועי?
"אנו מציעים אתגר מקצועי בעבודה על הטכנולוגיה בתחום הכי חם. אבל, אנשים שיתאימו לתרבות הארגונית שהיא משפחתית. אין דיסטנס והדלת פתוחה. עובד שנקלע לצרה - תמיד נעזור. אנחנו מעודדים צמיחה מקצועית ותמיד נחפש טאלנטים בחברה לפני שנחפש בחוץ. אנחנו משתדלים לאזן בין הבית לעבודה ובכלל - שיהיה מאד נעים".
