מחסום השפה והתקשורת היו מאז ומתמיד אתגר עבור חברות הפונות לקהל בינ"ל. אמנם אי אפשר ואין צורך בכלים טכנולוגיים המסוגלים לתקשר בכל 6,500 השפות הקיימות בעולם, אך כשהעולם הוא כפר גלובלי אחד - שליטה בעשרות שפות היא הכרחית בדרך לשיווק מוצר טכנולוגי שישמש את קהל היעד העולמי. זו ההבנה המנחה את חברת Keepers, המפתחת מערכת למידת שפה (NLP) הבנויה על בסיס אינטליגנציה מלאכותית ולמידת מכונה. Keepers שמה לעצמה למטרה לנצח את אתגר השפה ולאפשר תקשורת בין חברות, ארגונים ובני אדם.
"בעידן הגלובליזציה, טכנולוגיה המסוגלת לא רק להבין שפות אלא גם את התפתחותן - כולל דיאלקטים ושפת רחוב - היא הכרחית", אומר אביעד משל, מייסד Keepers ואחד מהשותפים בה. "הדרך שבה אנו נותנים מענה לאתגר הזה הוא ניתוח טקסטים מדוברים של משתמשים - בין אם בכתב או באודיו - במערכות ה-NLP שלנו. המודלים שפיתחנו לומדים ומשתכללים בעזרת בינה מלאכותית וכך ההבנה שלהם נשארת מעודכנת. המטרה הראשונה במעלה אליה כיוונו את הטכנולוגיה שפיתחנו היא מיגור אלימות מילולית ברשת בין ילדים ובני נוער. זוהי בעיה שכיחה מאוד והטמעת הטכנולוגיה הזאת במוצרים דיגיטליים יכולה למנוע מקרים רבים כאלו. מי שמכיר את שוק הגיימינג, למשל, יודע עד כמה בריונות ברשת (סייבר-בולינג) שכיחה בו מאוד. קיימת הרבה אינטראקציה רעילה בין המשתמשים וחברות הגיימינג מתחילות להבין את גודל האחריות הרובצת לפתחן ומחפשות פתרונות שיאפשרו להן לחסום התנהגות כזאת. המודלים של Keepers מאפשרים ליצור שקיפות ולאתר בעיות בפלטפורמות גיימינג ובפלטפורמות אחרות".
בין השאר באים הפתרונות הללו לידי ביטוי באפליקציית Keepers - Parental Control & Location Tracker App אותה מפתחת החברה וזמינה להורדה באייפון ובאנדרואיד. מטרתה לתת לילדים להשתמש בסמארטפון, ותוך כדי כך ליצור עבורם מרחב דיגיטלי בטוח בו יוכלו לנוע בחופשיות. האפליקציה מקבלת מההורה הרשאת מעקב על הצ'אטים הפרטיים של הילד, אם זה בטיק טוק, ווטסאפ, אינסטגרם ועוד כ-20 פלטפורמות. מערכת ה-NLP וה-AI מזהה סכנות בטקסטים שעוברים בסמארטפון ומתריעה עליהן להורה. היא יכולה לבצע את עבודתה בשורה ארוכה של שפות. המערכת עצמאית, חכמה ולומדת על בסיס שלושה קווים מנחים: סוציולוגיה, פסיכולוגיה ואנתרופולוגיה. "לא רק שבכוחה של האפליקציה להבין שפת רחוב - היא גם מסוגלת להבין את התפתחותה וכן דיאלקט והקשר חברתי. גרמנית של ברלין היא לא בדיוק גרמנית של מינכן", מסביר משל. "בנוסף, הטכנולוגיה שלנו ניתנת לשילוב במוצרים שחברות תקשורת מציעות ללקוחותיהם. וודאפון איטליה והאצ'סון אוסטריה כבר משתמשות בה. באוסטריה אף קיבלנו תמיכה של רשות המחקר האוסטרית (FFG), מה שמאפשר לנו להקים במדינה חברה-בת המתרכזת באימון מודלי ה-NLP שפיתחנו כך שיזהו שלל שפות, עם דגש על אלו האירופאיות".
בימים אלו יוצאת Keepers לסבב גיוס כספים משמעותי, שמטרתו לאפשר את התקדמותה והתרחבותה. למשקיעים יכולה החברה להציג צפי הכנסות משמעותי של עשרות מיליוני דולרים, תוצאת חוזים שעתידים להיחתם. "מכיוון שה-Install Base שלנו מושתת גם על האפליקציה שפיתחנו ומוצעת להורדה וגם על מכירת הטכנולוגיה כ-White Label לחברות אחרות - יש לנו יותר מקורות הכנסה", מבהיר משל. "חברות ביטוח, למשל, יכולות להשתמש ביכולותינו כדי לבנות מוצרים חדשים כמו ביטוח סייבר בולינג. חברת הביטוח השוויצרית זיג כבר חברה אלינו ועושה זאת. בנוסף, הכלים שלנו מייצרים תובנות מידע יקרות ערך, Real User Data, שהשוק צמא אליו ויכול להשתמש בו רבות - וגם זה יכול להוות מנוע הכנסה משמעותי. העובדה שזכינו גם במענק של רשות המחקר האוסטרית וגם במימון של רשות החדשנות הישראלית מהווה אינדיקציה לבשלותה של הטכנולוגיה שלנו והאפקטיביות שלה".
