לא בכל יום מחליטה חברה ותיקה ומצליחה לשנות את שמה, שם איתו הייתה מזוהה לאורך שנים. אבל זה בדיוק מה שקרה השנה לחברת קומביטס, מי שנחשבת לאחת השחקניות המובילות בישראל בתחום הנסיעות העסקיות, אשר שינתה את שמה ל-TripEX - הֶלְחֵם של המילים הלועזיות "טריפ" ו"אקספנס". הצעד הלא שגרתי היה פועל יוצא של מהלך אסטרטגי אותו החלה החברה ליישם בשנתיים האחרונות - התרחבות לשוק הגלובלי (באמצעות חברות בנות) כשהיעד הראשוני הוא יבשת אסיה. המהלך אכן הוכתר בהצלחה וכיום יש ל-TripEX דריסת רגל משמעותית בפיליפינים ובדרום קוריאה.
המידע שקוף ונוח — לעובד ולארגון
למרות התרחבותה הגלובלית, TripEX לא שכחה לרגע את השוק המקומי והיא ממשיכה לפעול בעוצמה גם בישראל. סוד הצלחתה נובע מיעילותה של המערכת אותה פיתחה - מערכת המעניקה פתרון הוליסטי לכל הרבדים של ניהול הנסיעות וההוצאות העסקיות במקום אחד, ומארגנת את כל המידע כך שיהיה שקוף ונוח גם לעובד וגם לארגון. כך, המערכת מייצרת חיסכון, אופטימיזציה ושקיפות בכל הנוגע להליכי הנסיעות, תוך שליטה ובקרה על תקציבי הנסיעה. הכל נעשה בצורה דיגיטלית מלאה, במערכת ממוחשבת אחת, מקצה לקצה, כאשר היא יודעת להתממשק לכל מערכות הליבה השונות בארגונים (HR, תקציב, היררכיה, AP, GL, SSO ועוד). בכך התהליך של הנסיעה העסקית הופך להיות קל ויעיל לעובד, וחסכוני עבור הארגון העסקי. רמת החיסכון עומדת סביב ה-20% והמשמעות היא שחברת הייטק קטנה, בעלת תקציב נסיעות של 1 מיליון דולר בשנה, תחסוך סכום משמעותי של 200,000 דולר. נכון להיום, TripEX חולשת על פלח של יותר מ-80% מהשוק העסקי בישראל, עם 1,270 Entities ב-63 מדינות ברחבי הגלובוס. החברה מתהדרת בלמעלה מחצי מיליון משתמשים, היקף עצום של מעל 800 אלף נסיעות בשנה, המחזור השנתי שעובר במערכות מגיע ל-1.2 מיליארד דולר ושיעור הצמיחה של החברה עומד על כ 30% לשנה.
מתן שירותים למגוון רחב של סקטורים במשק הישראלי
החברה מספקת שירותים למגוון רחב של סקטורים במשק הישראלי ובכלל זה תעשייה, חקלאות, רפואה, הייטק, גיימינג וכיוצ"ב.
"הודות לניסיון ארוך השנים שלנו והידע הרב אותו צברנו בנוגע לצרכים ודרישות של כל ארגון וחברה, אנו מבינים לעומק את הצרכים והאיפיונים של כל סקטור במשק, נישתי ככל שיהיה, כך שלחלקם אנו מציעים את פלטפורמת TAS לניהול נסיעות עסקיות בצורה דיגיטלית, חכמה ומדויקת, ולחלקם את פלטפורמת cexpense שהיא למעשה מערכת לניהול הוצאות העובדים ללא הקלדה, שמירה או אחסון של חשבוניות פיזיות. הכל דיגיטלי, מהיר ויעיל להפליא", מסביר אבי קרודו, מנכ"ל TripEX.
כיצד מודל ה-Custom-made הזה בא לידי ביטוי בשטח?
"אם ניקח למשל ענפים כמו בתי חולים או אוניברסיטאות, הרי שמדובר על ארגונים שהם שמרניים מטבעם ובעלי דרישות סף רבות ומורכבות, כמו למשל הוראות החשב הכללי באוצר והוראות רגולטוריות שונות. אנחנו מבינים לעומק את הצרכים והדרישות האלו ויכולים לייצר עבורם מערכת של 'פלאג אנד פליי' לנסיעות עסקיות. כבר כיום אנחנו מעניקים שירות לבית החולים איכילוב ולאוניברסיטת בר-אילן ואנחנו יודעים שישנן אוניברסיטאות שממתינות לאישור בר-אילן למערכות שלנו, כדי לפנות אלינו. במקרה של בר-אילן למשל, המערכת מספקת פתרונות לדרישות סף של ניהול תקציבי קרן קשרי מדע בין-לאומיים (קקמ"ב), ניהול תקציבים פרטניים, מילוי דוח אקדמי, הפרדה בין אוכלוסיות עובדים (גמלאים/סטודנטים) וכדומה".
חוויית לקוח כפולה
סקטור נוסף עם דרישות ספציפיות עליו מספר קרודו הוא החקלאות והאגריטק. "בתחום זה יש לנו מספר לקוחות, דוגמת החברות נטפים והזרע, ומבחינת היקף הנסיעות העסקיות הם די דומים לעולם ההייטק. עם זאת, בסקטור זה יש חשיבות להענקת מקדמות כספיות והמערכת שלנו מספקת לכך מענה".
יש חברות שמעוניינות רק במערכת ניהול ההוצאות?
"רוב החברות זקוקות לשני הפתרונות כחבילת מעטפת, אך ישנם ענפים כמו משרדי עורכי דין ורואי חשבון, שהיקף הנסיעות העסקיות שלהם מצומצם כך שלהם אנו מציעים את מערכת cexpense. וכך, במקום שהעובדים שלהם יתחילו לאסוף חשבוניות מכל מיני מקומות לצורך דיווח על הוצאות, הם יכולים להעלות צילום שלהן בצורה מיידית לאפליקציה שלנו ואנו עושים את כל היתר. זה מייעל לארגונים את עניין ההוצאות העסקיות בצורה דרסטית ובמקביל מקל מאוד על העובדים. דוגמא טובה לכך היא החברה להגנת הטבע. זהו ארגון עם כ-800 מדריכי טיולים, שעד כה היו צריכים להגיש חשבוניות שונות ולוודא שהן לא נעלמות להם במהלך הטיולים. עניין די מסורבל. עם המערכת שלנו זה נחסך מהם. מעלים לאפליקציה וזהו. הכי מהיר ויעיל שיש".
כיצד אתה תופס את חוויית הלקוח שאתם מייצרים בחברה?
"חוויית הלקוח שלנו כפולה. הצלחנו להביא לשוק מערכת מקיפה ומתכללת, שעונה בצורה אופטימלית לצורכי הלקוחות: הן הנהלות החברות - שמקבלות פלטפורמות המסייעות להם להשיג בקרה על היקף הנסיעות העסקיות והוצאות העובדים, תוך הגשת ההוצאות למס הכנסה, ביצוע תהליכי הפרשות, אכיפת מדיניות וכדומה, והן משתמשי הקצה - עובדי הארגון - שנהנים מהליך דיגיטלי, יעיל ונוח בו הם יודעים איזה תקציב נסיעות/ הוצאות עומד לכל עובד, אילו טפסים הם צריכים להמציא למערכת וכיוצ"ב. זהו מצב של WIN-WIN עבור כולם, ולמעשה חוויית הלקוח האופטימלית הזו מהווה את סוד עוצמתה והצלחתה של TripEX".
מידע נוסף על הפתרונות של חברת Tripex ניתן לקרוא באתר - Tripex.io
בשיתוף TripEX
