במאה ה-21 ברור לכל כי ניהול הוא מיומנות בפני עצמה. מנהלים אפקטיביים מצליחים להשיג את מטרות הארגון על ידי קבלת המיטב מאנשיהם, לפיכך, הדרכה ותחזוקה של מיומנויות הניהול הן כלי חשוב לארגונים מצליחים.
אור לי אשוח, יועצת ארגונית בכירה, פיתחה סט כלים מתקדמים עבור מנהלים וצוותי HR בארגונים לטובת יצירת שינוי בעל השפעה ומינוף תהליכים ארגוניים. הכלים נותנים מענה לחסמים העומדים בפני מנהלים בהטמעת מיומנויות הניהול הנרכשות ומאפשרים להם להטמיע את הכישורים שנלמדו וליישם אותם בהצלחה ביום יום.
מהם אותם חסמים?
“חסם האצלת סמכויות לדוגמה. מנהלים יודעים שצריך להאציל סמכויות כדי להשיג יעדים, אבל כל עוד התפיסה שלהם היא שדברים צריכים להתבצע באופן מושלם, הם לא באמת יצליחו להאציל סמכויות לעובדים שלהם וזה יוצר תסכול לשני הצדדים”.
תהליך לבניית חוסן פנימי ניהולי
לאור לי (אורלי) אשוח יותר מעשר שנות ניסיון בתחומי ייעוץ ארגוני, ליווי מנהלים, הנחיית תהליכי פיתוח מנהלים ומנטורינג במגוון ארגונים מובילים. בעברה עסקה בפיתוח עסקי, שיווק ומכירות בשוק הגלובלי ומילאה תפקידים בכירים במשך 15 שנה. בנוסף היא קרמיקאית ולומדת מודעות והתפתחות אישית מזה עשור.
אור לי רתמה את הידע הנרחב והמגוון והניסיון המקצועי רב השנים שלה ופיתחה את תהליכי הניהול “לתת משמעות - כלים מתקדמים למנהלים” שהם בעלי ערך והשפעה.
בסדנה 'תהליך לבניית חוסן פנימי ניהולי', כל מפגש מתמקד בסיטואציה ארגונית יומיומית, לדוגמה, 'אנשים שאני לא מסתדר איתם בארגון'. אור לי מסבירה: "אם זה העובד שלי, יש מצב שאפטר אותו. אם זה המנהל שלי, יש מצב שאתפטר. ואם זה ממשק, כנראה שלא נעבוד טוב יחד והנזק לארגון יהיה מהותי. במפגש אנו מדברים על הסיטואציה, על האתגר האישי, וכיצד ניתן לשנות תפיסה ולרתום את הסיטואציה כהזדמנות לצמיחה ובניית חוסן אישי וניהולי".
"המפגשים הנוספים מתמקדים בנושאים אחרים, ביניהם, רתימה במקביל למיקוד בתוצאה, יצירת אווירה מאפשרת במחלקה, שיפור עבודת ממשקים, ושיתוף פעולה עם קולגות. בכל מפגש המנהלים מקבלים כלים ונעשה תרגול רב. לאורך התהליך הממוקד, אנו בונים אצל המנהל חוסן פנימי ניהולי ומעצימים את יכולותיו כך שיוכל לאפשר לעובדים להביא את עצמם לידי ביטוי ולהיות במיטבם. כמו כן, משפרים את עבודתו מול ממשקים, לקוחות וספקים”, מסבירה אור לי.
לשלב עבודה פיזית בתהליך המחשבתי
הסדנה השנייה, 'תהליך לפריצת דרך בשיפור מיומנויות ניהוליות' נעשית במודל של Out Door Training אחד על אחד, בסטודיו הקרמיקה של אור לי אשוח ומשלבת עבודת חימר ואובניים כחלק מתהליך הפיתוח הניהולי.
"את העבודה הזו אנחנו עושים אצלי בסטודיו, כשהאבניים מסתובבים והחימר בידיים, ויש גם תוצר פיזי בסוף – הכלי שיצרנו, שמזכיר לנו מדי יום את התפיסה החדשה שסיגלנו".
“עם כל מנהל אני עורכת פגישה ראשונית במהלכה אנחנו מבררים יחד את האתגר האישי שלו בהטמעת מיומנויות ניהוליות. במהלך העבודה בסטודיו אנחנו משלבים משחקי תפקידים וסימולציה ומתרגלים מיומנויות קריטיות לניהול אפקטיבי: האצלת סמכויות, העצמת עובדים, העברת משובים, מינוף החוזקות של כל חבר צוות, ועוד. התהליך מאוד יצירתי ומשפיע. מנהלת שעברה את התהליך שיתפה אותי, שהתפיסה שלה לגבי משוב ככלי יומיומי היא שהוא מנוגד להעצמה, ולכן התקשתה וכמעט נמנעה מהעברת משוב. בתהליך היא הבינה שמשוב הינו לחלוטין כלי העצמה ורתימה".
מי הם הלקוחות שלך בתהליכי הפיתוח?
“הלקוחות שלי הם ארגונים שרוצים לייעל ולשפר תהליכים ארגוניים באמצעות העצמת המנהלים והעובדים שלהם, בניית חוסן אישי ניהולי, והעצמת צוותי HR”.
מה עמד מאחורי הרעיון שלך לתהליכים המיוחדים הללו?
“אחד הדברים הטובים שקרו לי כשהתחלתי את הקריירה שלי בפיתוח בינלאומי ומכירות, היה שראיתי כיצד מנהלים מסוימים שלי הובילו אותי לפרוש כנפיים, ומנהלים אחרים לעומתם, קיצצו אותן. חוויתי הכל על עצמי, ולמדתי מה עובד ומה לא. עברתי הכשרה לאימון והדרכה ובניתי את התהליכים באופן אפקטיבי, כך שהסדנאות המועברות יוטמעו אצל המנהלים וישמשו אותם בעבודה בפועל”.
מהו הערך המוסף שהתהליכים שלך מייצרים עבור הארגון?
"בתהליכים שאני מובילה, אנחנו פורצים תפיסות מגבילות, יוצרים זווית ראיה אחרת, ובכך מאפשרים גיבוש עוצמה, בהירות וחוסן פנימי שמשליך על חוסן ניהולי וכמובן ארגוני. מדברים היום על חוסן ועל ההתפטרות השקטה. ה'אני מאמין' שלי הוא שלכל אחד יש שלל מיומנויות, יכולות וערך. מנהל טוב מאפשר לעובדים שלו להביא למיצוי את מכלול הכישורים והיכולות, היצירתיות והתשוקה לעשייה. התוצאה היא עובדים רתומים ובעלי תחושת שייכות חזקה, ויש לכך כמובן השפעה מיידית על התוצאות העסקיות".
למידע נוסף:
www.facebook.com/www.OrlyAshuach.co.il
בשיתוף אור לי אשוח
