אם יש משהו שאיילת גייר יודעת לעשות, זה לזהות פערים וכשלים בשוק ולבנות מהם הזדמנויות. אחרי קריירה עשירה בניהול בכיר בענף הרפואה האסתטית, היא מצאה את עצמה בצומת דרכים משמעותית בגיל 46. במקום לחפש אתגר חדש בשוק עבודה, שלא תמיד יודע איך להתמודד עם אשת מקצוע מנוסה ומובילה בתחומה, היא החליטה לקחת יוזמה. עם ניסיון רחב, הבנה עמוקה של תחום האסתטיקה ושנים של ניהול מערכות אסתטיקה מורכבות, היא בנתה עסק עצמאי שמציע אלטרנטיבה אמינה ומקצועית למי שמחפש פתרונות מתקדמים בתחום.
חדשנות בעולם האסתטיקה
איילת גייר מגיעה מעולמות הניהול והעסקים, אך לצד זאת חיברה תמיד בין מקצועיות טכנית להבנה פסיכולוגית של הלקוח. עם תואר ראשון בעבודה סוציאלית ותואר שני במנהל עסקים, היא שילבה לאורך הדרך גם לימודי פסיכותרפיה, מתוך הבנה שמי שמגיעים לטיפולים אסתטיים מחפשים לא רק שינוי חיצוני, אלא תהליך שלם של ליווי והתאמה אישית. "למעשה מדובר באנשים, בתחושות, בציפיות שלהם", היא מסבירה. "היכולת להבין את הצרכים שלהם ולהתאים להם פתרונות בצורה אחראית ומקצועית – זו המומחיות האמיתית".
אחרי שנים של היכרות עם הענף, היא הבינה שהשוק הישראלי מציע מעט מאוד פתרונות מקומיים איכותיים בתחום השתלות השיער. "במשך שנים טורקיה הייתה היעד המרכזי להשתלות שיער, אבל הלקוחות היו יוצאים לתהליך בלי ליווי מקצועי, בלי אבחון מקדים ובלי מענה לתהליך ההתאוששות", היא מספרת. "ראיתי בזה בעיה גדולה והזדמנות עסקית – להציע שירות מקיף שמתחיל באבחון אישי בארץ, ממשיך בביצוע השתלה בפיקוח הדוק ומסתיים במעקב רפואי צמוד".
העסק שמביא פתרון מקיף
איילת גייר פיתחה מודל חדשני בתחום, שמתמקד ביצירת מעטפת שירות מלאה. במקום שרשרת טיפולים מבוזרת בין מספר ספקים, היא מציעה תהליך סדור ומוקפד שכולל ייעוץ מקדים, אבחון פרטני עם אנשי מקצוע מוסמכים, התאמת תהליך ההשתלה לכל לקוח באופן אישי וליווי לאחר ההשתלה. "אחד האתגרים בתחום הזה הוא הפער בין הציפיות של הלקוח למציאות", היא מסבירה. "לכן אנחנו עובדים על תיאום ציפיות ברור ועל ליווי רפואי לאורך כל הדרך, כדי שהתהליך יהיה בטוח ואפקטיבי ככל האפשר".
המעבר מהסתמכות על טורקיה כמרכז ההשתלות לביצוע פרוצדורות מתקדמות בישראל היה אחד המהלכים המשמעותיים של העסק שלה. "השוק השתנה, וכבר אין סיבה לשלוח אנשים לחו"ל כשאפשר לקבל כאן בארץ שירות טוב יותר", היא אומרת. "אנחנו מביאים לרפואה האסתטית בישראל רמת שירות בינלאומית, עם יותר מקצועיות, בטיחות ואחריות".
אתגרי הניהול בעולם גברי
כמו בתחומים רבים בעולם העסקי, גם בענף הרפואה האסתטית נשים עדיין מהוות מיעוט בניהול בכיר, כשהשוק עדיין נשלט ברובו על ידי גברים. "אני רואה שינוי, אבל הוא עדיין לא שלם", אומרת גייר. "אני עדיין נתקלת בתגובות מופתעות כשאני מספרת שאני בעלת העסק, וזה רק מחזק את ההבנה שעדיין יש פערים, ולא פעם נדרש ממני להוכיח את עצמי מחדש".
הדרך שלה להתמודד עם זה הייתה לעבוד קשה יותר, להעמיק את הידע המקצועי ולהיות צעד אחד קדימה, גם במובנים עסקיים וגם מבחינה אישית. "אני מאמינה שאין קיצורי דרך", היא אומרת. "כדי להצליח, צריך מקצועיות, מיקוד ואנשים טובים סביבך, אך גם נחישות, גמישות ויכולת הסתגלות".
עם הפנים קדימה
עם הצלחה משמעותית בשוק, גייר לא מתכוונת לעצור. "אני רוצה לראות את הענף בישראל מתבסס כאלטרנטיבה עולמית", היא אומרת. "אנחנו יכולים להפוך את ישראל למובילה עולמית בתחום השתלות השיער, בדיוק כמו שקרה עם תחומים רפואיים אחרים. החזון שלי הוא להביא מטופלים מכל העולם לקבל כאן טיפולים מתקדמים עם סטנדרטים בלתי מתפשרים".
מעבר לכך, היא שואפת להמשיך לפתח את תחום ההדרכה והליווי המקצועי בענף. "אני מאמינה בהעצמה של נשים, ביצירת מסגרות הכשרה ובעיצוב דור העתיד של נשות המקצוע בתחום", היא מסכמת. "כשנשים מצליחות, הן לא רק משנות את חייהן – הן משנות את העולם סביבן".
צור קשר: *2127
לפרטים נוספים: ayeletgayer.com
בשיתוף איילת גייר
