בעידן ה-AI הצורך בניהול מקצועי בתחומי שיווק, מכירות, טכנולוגיה ו-HR נהפך לקריטי עבור חברות קטנות ובינוניות. לפי נתונים שפורסמו על ידי בית הספר לעסקים insead, יותר מ-65% מהחברות הקטנות והבינוניות מדווחות שהן נתקעות בשלב הצמיחה בדיוק ברגע שבו הן אמורות לפרוץ – רק מכיוון שאין להן שדרה ניהולית שמחברת ומובילה את המחלקות ליעדים ומובילה את המנכ"ל לעמוד ביעדים שהציב. כאן נכנסת לתמונה Pro-Manager (פרו-מנג'ר): חברה שמציעה מודל חדשני של הנהלה במיקור חוץ לפי שעות.
השירות מעניק לחברות גישה למנהלים בכירים ומתודולוגיות עבודה מתקדמות, בלי לשאת בעלויות של מנהל איכותי במשרה מלאה. "אנחנו מחליפים כיבוי שריפות בתכנון אסטרטגי, יעדים ותוצאות מדידות", מסביר המייסד והמנכ"ל עומרי נאור.
כיצד נראה התהליך בפועל?
"נניח שמנכ"ל מעוניין להגדיל את המכירות של החברה שלו ב-50% בתוך חצי שנה. במקום להעסיק מנהלים במשרה מלאה או יועצים שרק יגידו מה לעשות ולא יעשו כלום, הוא נכנס למסלול רזה וגמיש עם Pro-Manager. השלב הראשון כולל ישיבה אסטרטגית שבה מגדירים מטרות וממפים את המצב הקיים. לאחר מכן בונים מפה של איזה מנהלים צריכים בשביל להגיע ליעדים שהוצבו. לרוב מצטרף מנהל שיווק במתכונת של שעות חודשיות קבועות, שמבין לעומק את החברה, בונה את התשתית השיווקית, כולל אסטרטגיה וצוות, ומוביל מהלכים שיווקיים המובילים לגדילה".
ומה קורה בהמשך?
"כשהשיווק צובר תאוצה, החברה זקוקה לתמיכה נוספת. כאן מצטרפת מנהלת HR בפרויקט חד-פעמי לגיוס אנשי מכירות ותפעול, שיביאו את העסקאות לסגירה והוצאה לפועל. בהמשך נכנס לפעולה מנהל טכנולוגיה, גם הוא במודל פרויקטלי, שמטמיע מערכות CRM ואוטומציה לניהול תהליכים. לפעמים התהליך מתרחש לפני תחילת הפעילות. עם התרחבות הפעילות, החברה כבר זקוקה לניהול קבוע של צוות המכירות – שירות שמסופק על בסיס שעות חודשיות שגם אותו מספקת Pro-Manager כמנהל מכירות במיקור חוץ. כך נבנית שכבת הנהלה מקצועית, שמחברת בין תחומי השיווק, המכירות, HR והטכנולוגיה, ומאפשרת לחברה לעמוד ביעדים בצורה מדויקת, מדודה ומותאמת לכל שלב בצמיחה".
"מנכ"ל הוא לא סופרמן"
נאור מסביר כי בשנים האחרונות חלו שינויים דרמטיים באופן שבו מנכ"לים מתנהלים. "בעסקים קטנים ובינוניים, המנכ"ל, שלא פעם הוא גם הבעלים, עושה כמעט הכל בעצמו. הבעיה היא שגם אם הוא מוכשר – הוא לא יכול להיות סופרמן. אי אפשר להכיר גם את הפיתוחים הטכנולוגיים החדשים שקיימים בשוק, גם את שיטות המכירה העדכניות וגם את שיטות הניהול שקיימות בעולם העסקי.
"כתוצאה מכך, חלק מהמנכ"לים מעסיקים סוכנות שיווק דיגיטלי, מחליפים אותה כל כמה חודשים, או מגייסים איש מכירות ומפטרים אותו תוך חודשיים, ומה שאמור להיות אחד הנכסים המשמעותיים של החברה נהפך לנטל. זה גורם לכאוס ולרוב זה לא באשמת אותן סוכנויות או אנשי מכירות, אלא מכיוון שאין אסטרטגיה או שיטות ניהול המוטמעות ומחזיקות לאורך זמן, והמנכ"ל מתוסכל כי החברה לא מתקדמת בהתאם לפוטנציאל שלה.
"התסכול מוביל לכך שיש לדעתי מגמה, שהיא גם סוג של בשורה, שבאה לידי ביטוי בכך שבחלק ניכר מהחברות, למשל בארה"ב, הבינו שניתן לחסוך את העלויות של משכורות. תפקידי ליבה כמו מנהלים בכירים של משאבי אנוש, כספים, שיווק, טכנולוגיה ומכירות, שבעבר הצדיקו משרה מלאה ולעתים אף צוותים שלמים, כבר אינם פועלים באותו אופן, וחברות עוברות למיקור חוץ ניהולי מקצועי - Outsourced Manager - או בקיצור OSM, שבו מתבצע ניהול בפועל של התחומים הללו — אך בהיקף שעות מצומצם ולפי דרישה.
אז למה עכשיו זה קורה?
"בעזרת כלי בינה מלאכותית מנהלים בכירים יכולים לחסוך שעות עבודה, ולא לבזבז זמן על כתיבת מיילים מורכבים והתעמקויות בטבלאות לניתוח נתונים. בכמה עשרות שעות תכליתיות בחודש, המנכ"ל יכול להשיג באמצעות מיקור חוץ את אותן תוצאות שמספק לו למשל מנהל שיווק או מנהל מכירות במשרה מלאה, ולפעמים אף טובות יותר, ממה שהוא משיג בעזרת עבודה רציפה של מנהל שעובד עשרות שעות בשבוע שחלק ניכר מהן הולך על שיחות מסדרון ותירוץ תירוצים.
"במודל של מנהל במיקור חוץ לא נערכות פגישות עומק ארוכות, שהוכחו כלא יעילות. מבנה החברות הקטנות והבינוניות פשוט ורזה יותר, ולכן ניתן לנתח את המצב במהירות, לבנות תוכנית פעולה מדויקת, ולהוביל לשינוי משמעותי בזמן עבודה קצר יחסית".
כשנאור נשאל על היתרונות ש-Pro-Manager מספקת לחברות, הוא מדגיש את איכות המנהלים ואת רמת התחכום שהחברה מביאה לעולם החברות קטנות-בינוניות. "אנחנו מציבים לצד המנכ"ל מנהלים מהשורה הראשונה – עם שיטות ניהול מתקדמות מעולם ההייטק, שמותאמות במיוחד לחברות קטנות ובינוניות", הוא אומר, "בעידן ה-AI היתרון שלנו הוא היכולת להביא את האנשים הנכונים, במחיר הנכון ובזמן הנכון, כדי להוביל את החברה בדיוק ליעדים שהוגדרו – במינימום הוצאה, מקסימום תפוקה ופוקוס שיא.
"במקביל, מי שרוצה להעמיק יכול למצוא באתר החברה מתודולוגיות עבודה סדורות ומפורטות, שמספקות הבנה מעמיקה לשיטות הניהול המתקדמות ביותר וליישום שלהן בפועל".
הבשורה של Pro-Manager משמעותית במיוחד לחברות קטנות ובינוניות. "לפי דעת מומחים, בתוך עשור אחד עברנו מהפכת דיגיטל – אתרים, רשתות חברתיות ותוכנות ניהול – וכעת אנחנו בעיצומה של מהפכת ה-AI", אומר נאור, "חברות שלא הצליחו להדביק את פערי הדיגיטל ולא בנו תשתיות ניהוליות מתקדמות, יתקשו עוד יותר להסתגל לעולם החדש.
"המשמעות ברורה: מחלקות שלא יתאימו את עצמן יתקשו לגדול, ובמקרים רבים החברות ישרדו רק שנים ספורות כתוצאה מכך שיזם צעיר בן 25, עם צוות רזה, שניים-שלושה מנהלים במיקור חוץ ושימוש חכם בכלים וטכנולוגיות עדכניות יזיז מאוד מהר את הגבינה של חברות ותיקות".
בעידן ה-AI מחלקות שלא ינוהלו בצורה חכמה פשוט לא יצליחו להחזיק לאורך זמן. "העברת הניהול לידיים מקצועיות עם שיטות מתקדמות מאפשרת לכל מחלקה – שיווק, מכירות, HR או טכנולוגיה – לפעול בצורה מדויקת, יעילה ומהירה", מסכם נאור, "זה לא רק עניין של חיסכון, אלא של שינוי תפיסה: ממחלקות שמודדות נוכחות, למחלקות שמודדות תוצאות".
Pro-Manager
טלפון: 052-2112122
לפנייה במייל >>
למעבר לאתר >>
בשיתוף Pro-Manager
