בעולם הפתרונות לעסקים, גדולים וקטנים כאחד, כבודם של הפתרונות הדיגיטליים והטכנולוגים במקומם מונח. אך כל עסק באשר הוא ובכל תחום זקוק לפתרון המסורתי, הוותיק ואולי יש שיגידו המובן מאליו – מיתוג, ובכלל זה עיצובם של כל הנכסים הגרפיים של העסק, לרבות צבעוניות, לוגו, כרטיס ביקור ועד למדבקת המחיר הקטנה ביותר.
הזהות של העסק היא מה שמגדירה אותו. ומי שעוזר לעסקים רבים בישראל להגדיר את זהותם הוא מאור אילון, מייסד ומנכ"ל חברת "פרונט מיתוג לעסקים" הממוקמת בשכונת תלפיות בירושלים. אילון הקים את חברתו בעשר אצבעות, תוך שהוא מתקדם בעולם העסקים ולומד את רזי עולם העיצוב בהיותו אוטודידקט ואיש עצמאי ורב שאיפות.
"עולם העסקים תמיד סיקרן ומשך אותי. מאז ומתמיד חלמתי וידעתי שאהיה עצמאי", מספר אילון ומרחיב: "החלום שלי היה לפתוח עסק ולצמוח יחד איתו. לאחר שהשתחררתי מהצבא בגיל 21 החלטתי לפתוח בית-קפה. מסיבות כאלה ואחרות המהלך הזה לא צלח וכך מצאתי את עצמי בעולם השילוט. בתחילת הדרך עבדתי כמתקין טפטים בבתי עסק. לאט לאט עולם השילוט בכלל והעיצוב בפרט משכו אותי פנימה".
בתוך כך מספר אילון, כי החליט ללמוד בעצמו את יסודות העיצוב הגרפי והמיתוג והחל לעצב ולמתג בעצמו עסקים שונים. "הקמתי סטודיו למיתוג לעסקים שהצליח, תפס תאוצה וגדל והורחב למפעל ייצור, בו ייצרתי שילוט לעסקים מאל"ף ועד תי"ו".
אילו שירותים חברת פרונט מספקת לעסקים?
"אני והצוות המסור מספקים מענים שונים למגוון רחב של עסקים בכל רחבי הארץ. בתחום שילוט לעסקים אנחנו מייצרים מגוון רב של שלטים: אלומיניום, מוארים, פח ושלטי לד, ועד לשלטים 'פשוטים' המיועדים להשיג אפקט אחר. לכל עסק השלט המתאים לו. בנוסף, ה'לחם והחמאה' שלנו תמיד היה מיתוג ועיצוב לעסקים. אנחנו מעניקים מעטפת שלמה לכל עסק שמעוניין למתג את עצמו מחדש או כאלו המבקשים מיתוג ממש מאפס, תוך בנייה של שפה גרפית שלמה וחדשה לחלוטין. אנחנו עוזרים לבעלי עסקים לייצר זהות גרפית עבור העסק שלהם. היתרון בפרונט מיתוג לעסקים הוא כאמור השירות המקיף שהלקוח מקבל: מהפסיק הכי קטן בלוגו ועד לשלט המואר ברחוב. פרונט מיתוג לעסקים היא וואן סטופ שופ, כך שהלקוח לא צריך לקחת את הקבצים שייצרנו עבורו לחברה אחרת לייצור שלטים - אצלנו הוא מקבל את הכל".
אילון מדגיש את חשיבות השירות הכולל, אותו הלקוח מעדיף לקבל היום בכל בית עסק. "הרצונות של הלקוחות השתנו והיום יש להם דרישות אחרות", מספר אילון ומבאר: "פעם, וגם היום יש לציין, הלקוח היה מקבל חבילת מיתוג שלמה והולך לחפש חברה אחרת לייצור שלטים. היה עליו לבדוק הכל בעצמו, לקבל הצעות מחיר, להחליט מה זול ומה לא – בכל מקרה, זה היה כאב ראש. היום חשיבותה של חברה כוואן סטופ שופ הוא קריטי. ללקוחות אין זמן מיותר לחפש בתי עסק עבור שירותים שונים, לכן הם מחפשים מקום בו הם יוכלו לקבל את כלל השירותים, מבלי שיצטרכו לשבור את הראש. זה היתרון אצלנו בחברה. הלקוחות שלנו מבינים שאצלנו הם מקבלים את השירות האופטימלי".
אילון שם בפרונט דגש נרחב על חווית השירות: החל מטווחי המחירים הנוחים, דרך העמידה הקפדנית בלוחות הזמנים ועד לשירות הלקוחות. "אנחנו מעניקים יחס אישי לכל לקוח, הדרכה והסבר על כל סוג שלט ועל חומרי הגלם שלנו עד לשביעות הרצון המלאה שלו. מבחינתנו, לקוח מרוצה אחד שווה הכל", הוא אומר.
שירות חדשני ומפתיע
לצד זאת, מציע אילון בחברת "פרונט מיתוג לעסקים" שירות חדשני ויוצא דופן בעולם המיתוג וייצור השלטים. "השקנו בשנה האחרונה שירות חדש וראשון מסוגו בארץ", אומר אילון ומפרט: "אנחנו חברת ייצור השלטים הראשונה שמציעה שירותי עיצוב פנים. זה עלול להרים מספר גבות אבל לאחר כמה ניסיונות טובים, אפשר לומר שמדובר בהצלחה וכיום אנחנו במגמת הרחבה של השירות".
מה כוללים שירותי עיצוב הפנים שלכם?
"קודם כל יש לציין כי גם מעצבי הפנים שעובדים איתנו הם חלק מהחברה לכל דבר ועניין. לא מדובר בפרילנסרים ואנחנו לא מבצעים שום מיקור חוץ, בדומה לשירותי העיצוב הגרפי שלנו ובכלל. שירותי עיצוב הפנים שלנו לעסקים שונים מכיוון שאנחנו מציעים לראשונה קונספט ייחודי בו בית העסק והחללים שבו יעוצבו לפי המיתוג שעיצבנו עבורו. במילים אחרות, לקוח מסוים יכול להגיע אלינו ולבקש מיתוג כללי ושילוט. בנוסף לאלו, אנחנו נציע לו עיצוב פנים שיתכתב בצורה מדויקת עם המיתוג החדש שנעצב עבורו".
אם הלקוח לא מעוניין ורוצה עיצוב שונה לחלוטין?
"זוהי כלל לא בעיה. להיפך, בסופו של דבר התפקיד שלי ושל מעצבי הפנים שלנו בחברה הוא לתת ללקוח להרגיש בנוח. תהליך עיצוב הפנים, והעיצוב בכלל על כל נגזרותיו, הוא תהליך משותף והרמוני שלנו יחד עם הלקוח. כל צבע, כל אות וכל יחידת קרמיקה, נבחרים בקפידה ובתיאום ציפיות מלא. אם לדעתו של הלקוח, עיצוב פנים לפי שפת המותג היא לא נכונה עבור העסק שלו, אנחנו כמובן לא נכריח ולא נתעקש. יחד עם זאת, אנו נסביר לו מהם היתרונות בעיצוב שכזה ולמה יש בכך כדאיות. אחת הסיבות לעצב את חלל העסק בצבעי המותג היא כדי ליצור זהות וזְכִירוֹת בקרב לקוחותיו, אבל כאמור, אנחנו נאותים לכל בקשה ותהייה של הלקוח".
מי הלקוחות שלכם?
"זה מתחיל במכולת הכי קטנה בירושלים ומסתיים בחברת הייטק גדולה עם מאות עובדים. הודות לעובדה כי פרונט היא "וואן סטופ שופ", סל השירותים שלנו רחב ומשתנה בהתאם לכל לקוח ולקוח - קטן כגדול. כך, בין עורכי דין ומסעדות, אפשר למצוא בין לקוחותינו את חברת BUY ME, קפה גרג, חברת ההייטק פליקפלאק ובנק ירושלים".
050-4466675
בשיתוף פרונט מיתוג לעסקים
