חיבור בין מידע לטכנולוגיה יכול לייצר ערך בריאותי משמעותי לבני האדם. על כך עמלה חברת Eternity, מקבוצת הטכנולוגיה הגדולה והמגוונת Aman. על אנשי Eternity הוטלה המשימה לייצר פתרונות לאתגרים בעולמות הרפואה והבריאות. השאיפה היא שרופא יקבל את המידע על המטופל בצורה הרבה יותר טובה ונגישה מהקיים, מה שייצר שרשרת בה השירות משתפר ועמו משתפרת גם איכות חייו של המטופל.
"כמנהל חטיבת הבריאות ב-Eternity, אני וצוותי צוללים בשנים האחרונות לעומק התיק הרפואי", מספר תמיר בראל. "שם נמצא המידע הקליני של המטופלים, אם זה בקופות החולים או בבתי החולים. אפשר לומר שהתיק הרפואי הוא האקו-סיסטם האמיתי של נותני השירות הרפואי לאוכלוסיית ישראל. ועלינו מוטל לפצח את הגישה אליו".
כנהוג בתקופה הנוכחית, הזרקור מופנה אל הבינה המלאכותית. יכולותיה מאפשרות לקחת את הדאטה של התיק הרפואי ולייצר ממנו תובנות ברורות ונהירות, שיקלו על הרופא, שלעיתים נאלץ להתמודד עם מידע שמונגש בצורה מבלבלת ומעמיסה. "שימוש בכלי AI, לאחר שאלו יעברו את דרישות הרגולציה המתבקשות, יאפשר לרופא לקבל את המידע בצורה הנכונה", אומר בראל. "כלי ה-AI יוכל לתעד בזמן אמת שיחה עם המטופל והרופא יוכל להיות הרבה יותר קשוב למטופל, להישאר מרוכז ולספק שירות טוב יותר. בתום הפגישה הכלי יספק המלצות על בסיס הידע העצום האגור בו, והרופא תמיד יהיה זה שיחליט אם לקבל וליישם אותן או לא. שיפור השירות מהצד המטפל נותן ערך מיידי וישיר למטופל, שיכול לבוא לידי ביטוי בהיבטים נוספים - למשל המשכיות טיפולית. ישנן מערכות שאמנם אינן מעניקות שירות ישיר למטפל בזמן הטיפול - אך מאפשרות המשכיות טיפול. הן מתחברות לתיק הרפואי של המטופל הספציפי, מסכמות את הפגישה ומייצרות תובנות המשך".
כדי להגיע למטרות כאלו עוסקת Eternity בשורה של מיזמי בינה מלאכותית שמטרתם בניית פתרונות מהסוג שתואר. כהמחשה מציג בראל מערכת בינה חכמה לאירוע הלידה. "זה אירוע ממוקד מאוד שיש עליו הרבה סטרס. המון מידע זורם במוניטורים השונים, בפרק זמן קצר ולחוץ. הרופאים והצוות פעמים רבות לא יכולים לעבד את כל המידע ומפספסים אירועים דורשי טיפול, למשל מצוקה עוברית. אנחנו מתחברים למערכות הניטור, אוספים את המידע, מעבדים אותו ומציפים לצוות את המדדים הדורשים תשומת לב. מערכת הבינה המלאכותית היא זו שעושה את שיקול הדעת, נותנת הסבר לצוות מה היא רואה ואף יכולה לתמוך בהחלטה של הרופא לבצע פרוצדורה כזו או אחרת".
"שיפור ידע הוא פן שירותי שבסוף מועיל לכלל המערכת", מסכם בראל. "אוספים מידע ממטופלים שונים רבים, שביחד יש לו ערך גדול. כך מתאפשר לחקור ולהבין טוב יותר את גוף האדם ולהוציא תובנות ודפוסים ברמת האוכלוסייה ואף לחזות מה אדם מסוים צפוי לעבור בחייו הקליניים".
להקל על המטפל לטובת המטופל
גם יקיר יניב, מנכ"ל ED&U מקבוצת Aman, מתמודד עם משימה דומה. החברה שבראשותו מייצרת פתרונות רפואיים מקצה לקצה. היא עובדת עם ארגוני בריאות, בתי חולים וחברות בכל הגדלים, המפתחות מוצרים רפואיים.
"אנחנו מתחברים לחברות שנותנות ציוד רפואי, מביתי וקטן דרך ציוד מרפאה - למשל לבדיקות דם - ועד ציוד מורכב לחדרי ניתוח. אנו בוחנים כל היבט משמעותי של ביצוע הפרוצדורה עצמה", הוא מסביר את העבודה. "איך משנים את ביצוע הפרוצדורה, כיצד מצמצמים טעויות וכל מה שעוד יאפשר למנתח לעשות את עבודתו בצורה בטוחה ומוגנת למטופל ולו עצמו".
למה שההליך לא יהיה בטוח למנתח?
"אם הוא, למשל, עושה את העבודה בתנוחה מאלצת ומאומצת, הוא עלול לפתח פגיעות ארגונומיות. עבדנו עם חברה שמפתחת מערכת לניתוח אנדוסקופי, בו מכניסים מצלמה אל תוך הגוף. המנתח צריך לראות נתונים על מסך. הוא מחזיק בידו מכשיר וצריך לקבל החלטה על איזה כפתורים ללחוץ במהלך הניתוח הארוך. מנתחים רבים מגיעים למצב שהם צריכים ניתוח ביד בשל המאמץ החריג הנדרש ממנה. ניתחנו את המצב ואת הצרכים, הבנו איזו פעולה יש לבצע כדי לשמור על בריאות המנתח ומצאנו פתרון שמשפר את תהליך קריאת הנתונים ומאפשר ביצוע פעולה בטוחה".
יניב מספק גם דוגמה להתמקדות בטובתו של המטופל דרך הקלה על המטפל: "אם במהלך הניתוח מוקרנים למנתח נתונים שעל בסיסם עליו לקבל החלטות, כדי להגיע להחלטה נכונה וברורה - יש משמעות לאופן ההצגה. בסופו של דבר, יש ממשק, ולו יש משמעות לשני הצדדים. אנשינו עוסקים בחוויית המשתמש, בארגונומיה, בהנדסת אנוש ובפסיכולוגיה קוגניטיבית כדי להבין איך אנשים מקבלים החלטות. הצוות עובד בצורה אינטגרטיבית ומחליט אם נכון לארגן את התהליך בצורה אחרת ויעילה יותר. הצוות של תמיר עוסק בהכנסת ציוד חדש המבוסס על בינה מלאכותית והצוות שלי מביא את כל צד ממשק המשתמש ועיצוב המוצר. השילוב הזה מייצר סינרגיה. יחד, אנחנו רואים את כל הצדדים: האנושי, המוצרי, הטכנולוגי. היכולת שלנו להקיף את כל הנושאים עם אנשי מקצוע שעברו הכשרות מיוחדות ויש להם ניסיון ורקע מתאימים היא באמת ייחודית. זה מסוג הדברים שקבוצת Aman יכולה להביא, לעומת חברות דומות שפחות יש להן את זה בתוך הבית".
תן דוגמה למוצר כזה שבניתם.
"בנינו מערכת לבתי חולים של אחד מארגוני הבריאות הגדולים. ניתחנו את הפעולות הנעשות כדי לתאם בין המחלקות השונות. ייעלנו את התהליך, כולל אפליקציה ייעודית חדשה. כך אפשרנו סדר פעולות מהיר, יעיל ונוח יותר. זוהי עוד דוגמה למימוש המטרה של קבוצת Aman: להיות נוכחת בכל שלב של מסע הבריאות הדיגיטלי. מהמחקר, דרך הנתונים ועד לרגע שבו מכשיר רפואי מגיע לידי אדם שצריך אותו - בין אם מדובר במטופל או במטפל".
בשיתוף קבוצת Aman
