ענקית הטראוול-טק הקנדית Plusgrade רוכשת את UpStay ומקימה מרכז פיתוח בישראל.המערכת של UpStay, המבוססת על בינה מלאכותית וניתוח דאטה, מאפשרת לבתי מלון להציע שדרוג מותאם אישית בתשלום למזמיני חדרים. הפלטפורמה מתחברת למערכת של המלון, שולחת למי שביצעו הזמנה במייל אפשרות לשדרוג גודל, נוף, קומה או שיפורים נוספים תמורת תשלום נוסף. המוצר מוטמע במאות מלונות ב-17 מדינות, ביניהם רשת מלונות פתאל, כולל 200 מלונות לאונרדו באירופה, מלונות ברשת אינטרקונטיננטל, גרקוטל - רשת המלונות הגדולה ביוון, קבוצת המלונות של האחים נקש, וכן רשתות מלונות במקסיקו וארה"ב. בתקופת הקורונה רשמה החברה צמיחה מהירה, מאחר והתפוסות הנמוכות וצוותי בתי המלון שהצטמצמו חייבו את הרשתות למצוא פתרונות טכנולוגיים שייצרו להם הכנסות נוספות באופן אוטומטי לחלוטין.
UpStay הוקמה בשנת 2019 על ידי היזמים צפריר בלונדר, המשמש מנכ"ל החברה, עומרי ליטבק ודור קרובינר. בין המשקיעים הראשונים ב-UpStay היתה קרן Journey Ventures אותה מובילים נדב פתאל ואביב רפואה.UpStay, שגייסה מאז הקמתה 3.5 מיליון דולר, מעסיקה כיום 20 עובדים, רובם במרכז הפיתוח הישראלי וחלקם הקטן בתפקידי מכירות בעולם ובעקבות הרכישה תעבור למשרדים חדשים, תקלוט כ-30 עובדים נוספים ותהפוך למרכז הפיתוח הישראלי של Plusgrade.
הפלטפורמה של UpStay היא הפתרון האוטומטי המלא הראשון של SaaS למלונות, ששולח לאורחים הצעות מיוחדות לביצוע שדרוגים לפני הגעתם ובמהלך שהותם במלון. המערכת מתחברת בקלות ל-PMS/CRS הנפוצים ביותר ומשתמשת באלגוריתמי AI כדי להציע מגוון הצעות ממוקדות לפלחי אורחים ספציפיים. כל אורח יכול להציע הצעה, על מה שלדעתו הוא תעריף הוגן לשדרוג חדר או שירות. הפתרון של UpStay מבטיח שמלאי המלונות יימכר תמיד בנקודת המחיר הגבוהה ביותר האפשרית, ובו זמנית מעלה את חוויות האורחים ואת המוניטין העסקי של המלון. התשלום לחברה הוא על בסיס ההצלחה במכירות. השירות חוסך מצוותי המלון את הצורך לעסוק במכירות של השדרוגים ומאפשר להם להתמקד בעבודתם ליצירת חוויה טובה יותר לאורחים.
Plusgrade נוסדה בשנת 2009 במונטריאול שבקנדה עם משרדים ברחבי העולם ומספקת ללמעלה מ-200 חברות תעופה (כולל אל-על הישראלית), רכבות ושייט פלטפורמה המאפשרות להם להציע שדרוג מותאם אישית, ליצור חוויות משופרות לנוסעים ולהגדיל את הכנסות החברות. רכישת UpStay והטמעתה בתוך החברה תכניס לראשונה את Plusgrade לתחום המלונאות ותרחיב את הפורטפוליו של פתרונות שדרוג והכנסות נלווים עבור תעשיית האירוח.
"אנחנו נרגשים לשלב כוחות עם Plusgrade כדי להשקיע ולהרחיב את היצע המוצרים שלנו ולשפר את היכולת שלנו להניב הכנסות נלוות עבור השותפים שלנו באמצעות מכירה נוספת של חדרים ושירותים נוספים בבתי המלון", אומר צפריר בלונדר, מייסד ומנכ"ל UpStay. "הצוות המקצועי שבזכותו הצלחנו לעשות זאת עד כה מצפה לקלוט ולחנוך את העובדים הבאים שיצטרפו לחברה. יש לנו יעדים מאתגרים, הן טכנולוגית והן עסקית, ופילוסופיה ארגונית שמאפשרת להשפיע על המוצר ישירות ולראות תוצאות מיידיות".
בשיתוף UpStay
