משרד רואי החשבון יניב כהן השכיל לקחת את ההתפתחות הטכנולוגית לצורך הקניית כלים מדויקים ללקוחותיו. משרדו של יניב כהן הוא מתקדם ועדכני בכל הקשור לשירותי ראיית חשבון, שצועד יחד עם בעלי עסקים. את צוות המשרד, המונה רואי חשבון ומנהלי חשבונות מקצועיים ומיומנים, מוביל כבר מעל לעשור רו"ח יניב כהן, בעל תואר ראשון בכלכלה מאוניברסיטת בר אילן והשכלה והתמחות בראיית חשבון.
צעד אחר צעד יחד עם הלקוחות
"עוד בתקופת הסטאז' שלי באחד מהמשרדים הגדולים בארץ, הבנתי שכדי לתת מענה אמיתי ללקוחות, כדאי שאפתח משרד פרטי שרואה את כל התמונה ונמצא תמיד צעד אחר צעד יחד עם הלקוח", מסביר רו"ח יניב כהן, "למשרד רואי חשבון קלאסי אין זכות קיום כפי שהוא, ועליו להתקדם קדימה ולעבוד בדרכים חדשות ומתפתחות".
"לצורך כך, במקביל לעבודתי במחלקה הפיננסית של חברת החשמל, ישבתי עם יועץ מס קלאסי ובניתי מודל חדיש לעבודה יעילה, שיאפשר לי להתעסק בשירותי המשרד, ולספק ללקוחות שירות מצוין וייחודי. מודל זה הוכיח את עצמו, וכבר יותר מ-10 שנים שאנו אחד מהמשרדים המובילים בתחום".
מה בעצם הופך את המשרד שלך למשרד דיגיטלי לראיית חשבון?
"במשרד אנו משקיעים עשרות אלפי שקלים בשנה בטכנולוגיה ומחשוב מתקדמים, כולל תוכנות מיוחדות המשפרות ומייעלות את השירות שאנו נותנים ללקוחותינו. אצלנו, במקום לעסוק בגבייה או הפקדות צ'קים, הכול מתנהל באופן דיגיטלי וטכנולוגי. גם שיטות התשלום מתבצעות כולן רק באמצעים מתקדמים והוראות קבע. בנוסף, לצורך הדיווחים יש לנו תוכנה שמתחברת ישירות למשרדי רשות המיסים, ושולחת דיווחים מעודכנים. גם ההתקשרות עם הלקוחות היא באמצעים טכנולוגיים, ובכך חוסכת להם זמן יקר".
במסגרת השירותים שניתנים ללקוחות באמצעים הדיגיטליים, מפעיל משרדו של רו"ח יניב כהן גם שירות הודעות שוטף. ובכך, משאיר אותם מעודכנים ומחוברים.
"לקוחותינו הם מאוד איכותיים, שצריכים רואה חשבון שייתן להם שירות בצורה הכי טובה שיש", אומר רו"ח יניב כהן, "מאוד אכפת לי מהלקוחות ומהתחום בכלל. למעשה, אני חי את המשרד 24/7, ומעדכן את הלקוחות דרך קבוצת הוואטסאפ של המשרד בכל המידע החשוב שנחוץ להם. הם מעודכנים גם בכל השינויים שהם נדרשים לבצע, בעיקר בזמנים אלו שבהם המציאות משתנה תכופות ובאופן משמעותי, כמו למשל, נושא הגשת הבקשות למענקים בעקבות משבר הקורונה".
בנוסף, מנהל רו"ח יניב כהן את קבוצת הפייסבוק "שאל רואה חשבון", שבה הוא מסייע לציבור הרחב ונותן מענה לשאלות רלוונטיות ובוערות בתחום, שעולות ביתר שאר בעיקר בימים אלה.
כיצד תחזיות המס שאתם עורכים מסייעות ללקוחות להתנהל נכון יותר?
"באופן קבוע נערכים דיווחים לרשויות המס אחת לחודשיים, אך למעשה רק כאשר מוגש הדוח השנתי בתחילת השנה העוקבת, כאשר כבר אי אפשר להוסיף הוצאות ולאזן את המס, מתקבלת התמונה השלמה. דבר זה עלול לגרום להפרשים משמעותיים של עשרות אלפי שקלים בתשלומי המס שלעיתים נוחתים בהפתעה על הלקוח".
כדי למנוע מצבים מסוג זה, פועל משרדו של רו"ח יניב כהן עם תוכנה מקצועית, שמסוגלת לבצע תחזיות מס בצורה רוחבית. כך זה עובד: התוכנה מאתרת מבעוד מועד לקוחות עם הפרשי מס צפויים, והם מקבלים עדכון מהמשרד בהתאם. "מלבד העדכון, אנו מציעים ללקוח פתרונות מעשיים שיפחיתו את תשלום המס הצפוי, כמו למשל, המלצות להפקדות אופטימליות לקרן השתלמות וגם לשיפוץ או קנייה של רכוש או ציוד קבוע", אומר רו"ח יניב כהן.
"משום שאנחנו מצליחים לנתר את חישובי המס בצורה מרוכזת, ניתן לתכנן את הפעולות של הלקוח, כך שבדוח השנתי לא יהיו הפתעות. למעשה, ללקוחותינו מעולם לא התגלו הפתעות שכאלה לאחר הגשת הדוח השנתי".
מהי המומחיות שלכם בתחום מיסוי ניירות ערך?
"תחום מיסוי ניירות ערך כולל בתוכו נתונים רבים שצריך לקחת בחשבון, על מנת לערוך חישוב מס נכון ואמיתי. משנת 2002 הפעולות בשוק ההון ממוסות במספר מדרגות מס, כתלות באפיק ההשקעה. הבנק מחשב כמה עלתה ההשקעה, כמה נמכר ועל כמה רווח יש לדווח למס הכנסה. בסוף השנה הוא מוציא אישור המרכז את כל הפעולות בניירות ערך לאותה שנה – טופס 867".
"הבעיה המרכזית שנוצרת באופן הזה היא שבבנק המס מחושב כל שנה בנפרד, ואילו בפועל יש לקזז את ההפסד כנגד הרווח בשנה העוקבת. בעיה נוספת שנוצרת היא כאשר ישנו ניהול של ניירות ערך במספר בנקים שונים, ובעצם כל בנק מתנהל עצמאית מול רשויות המס. כמו כן, בדרך כלל מי שמשקיע בניירות ערך משקיע גם באפיקים נוספים כמו נדל"ן, הכולל מיסי שבח שצריכים להתקזז מול ההפסדים מהפעילות בניירות הערך".
"רק רואה חשבון שמומחה בתחום זה באופן ספציפי, יכול לרדת לרזולוציות מאוד מדויקות, כמו המשרד שלנו, מסוגל לקחת את כל אוסף הנתונים המורכב הזה, להציגם נכון בטופס המיוחד שבדוח השנתי, בכדי לקזז מול רווחים והפסדים מקבילים, ולתרגם אותם להחזרי מס".
שירות מקיף גם במציאות משתנה
משרדו של רו"ח יניב כהן מעניק שירות גם בכל הנוגע לתחום מיסוי מקרקעין. תחום שגם אותו הוא מכיר לעומק. "שבח מקרקעין הוא מס שנגבה על ידי מס ההכנסה בגין פעולות בתחום המקרקעין. מאחר שהמדינה מעודדת קנייה של דירות מגורים, ישנם פטורים שונים על מיסוי מקרקעין לדירות מגורים בתנאים מסוימים, כמו קנייה של דירה ראשונה וכדומה", מסביר רו"ח יניב כהן, "תחום מיסוי המקרקעין מכיל חוקים רבים ושינויים שנוצרו בהם לאורך השנים. חישוב המס צריך להיעשות בהתחשב בשינויים אלו".
"לדוגמה, לקוח שהגיע אלינו בעקבות מכירת שטח של אמו המבוגרת, הכולל שטח חקלאי ועליו בית. בחישוב שביצענו לקחנו בחשבון את מדרגות המס שהשתנו לאורך השנים, בהם השטח שהיה בבעלות האם ואת כל נקודות הזיכוי שלה, גם כאלו שהיו לה בשנים שלפני המכירה".
לצורך מתן ייעוץ מדויק ומקיף בנושא, עבר רו"ח יניב כהן קורסים והדרכות בתחום מיסוי מס שבח מקרקעין. "הטיפול המקצועי שלי בנושא סייע למוכרים רבים לקבל חזרה חלק ניכר ממס השבח ששולם. בתחום זה חשוב לדעת שיש התיישנות, ולכן יש לפנות בזמן על מנת לערוך חישוב מס מדויק ויעיל", הוא מסביר.
כיצד הפעילות הדיגיטלית של משרדכם תורמת באופן מיוחד לתושבי אשקלון והדרום?
"פעילות המשרד כולו בנויה בצורה חכמה וחדשנית, המאפשרת לנו לבצע את כל התהליכים בצורה מיטבית, החל מתהליכים סטנדרטיים של משרד רואה חשבון רגיל, כמו קליטת לקוח חדש או טיפול בדוח שנתי וכלה בסוגיות מיוחדות עבור תושבי אשקלון והדרום. לכל הנושאים האלה המערכת שלנו יודעת להנחות בדיוק אילו פעולות דרושות לצורך טיפול מקסימלי ומיטבי".
"עבור תושבי עוטף עזה ישנם זיכויים מיוחדים שיש לקחת בחשבון בחישוב המס. כמו כן, יש לטפל במענקים המגיעים לעסקים בעקבות המצב הבטחוני. בניגוד לעבר, שבו מצב הלחימה שזיכה במענקים עמד על 20-50 יום, כיום הלחימה בדרום מתבצעת בסבבים קצרים, המקשים על תהליך מתן הפיצויים".
כדי להתמודד עם הסוגיה ועם המציאות המשתנה בדרום, פיתח רו"ח יניב כהן מערכת ממוחשבת ייחודית. "המערכת אפשרה לנו לאסוף את כל הנתונים הדרושים מכל לקוחותינו באופן מקוון ובצורה קלה ונוחה ולהגיש תביעות לכולם", הוא מסביר, "הלקוחות קיבלו מאיתנו טופס מקוון ומאוד פשוט למילוי, במקום להגיע בכל פעם למשרד ולמלא ניירת רבה. תהליך זה קיצר את הטיפול במענקים לתושבי הדרום ואפשר לכולם לקבל את מה שמגיע להם בקלות, בנוחות ובזמן".
"הודות ליכולתינו לתת מענה דיגיטלי, מהיר ונוח לבעיות שעולות, אנו מוצאים פתרונות למצבים המשתנים, המסייעים ללקוחותינו לקבל את כל מה שמגיע להם. כמו למשל, כעת בעקבות משבר הקורונה. מכיוון שהמערכת שלנו מאוד מדויקת, אנו מבטיחים ומצליחים לתת מענה לכל לקוח ולכל בעל עסק, בלי להחמיץ אף מענק".
עבודתכם מצריכה עיסוק בפרטים רבים. איך אתם מצליחים לשמור על קשר עם הלקוחות?
"המשרד הדיגיטלי המתקדם שהקמתי, מאפשר לנו להתנהל מול הלקוחות באופן מובנה, מקיף, שקוף, בהיר ומובן. כל נושאי ההתנהלות הכספית של העסק וניהול המס שלו נמצא אצלנו במודלים מתוכננים וממוחשבים, כמו גם כל החומר של הלקוחות. הכל מסודר ומאורגן".
"כל סוגיה שעולה לאורך חיי העסק מטופלת על ידינו, ומלווה בהסבר יסודי שאנו שולחים ללקוח באמצעי התקשורת המתקדמים העומדים לרשותנו. למשל, כאשר הלקוח מבקש לבצע עסקת קנייה גדולה, אנו מנחים אותו כיצד יש לעשות זאת בצורה מיטבית, בהתאם לתקנות פחת מואץ ולשינויים החלים בהן, על ידי הסברים מוקלטים שאנו שולחים. בנוסף, בימים אלה אנו מבצעים מפגשי זום, על מנת להנגיש את השירות לכל הלקוחות".
לסיכום, אומר רו"ח יניב כהן: "אצלנו במשרד אין הפתעות מס, מאחר שאנו מונעים אותן מבעוד מועד. הסטנדרטים הגבוהים והאחידים שלנו לגבי השירות והמחיר עבור הלקוחות, הם מהמתקדמים ביותר הקיימים כיום בתחום. כל לקוח ולקוח המטופל במשרדנו זוכה לשירות מקצועי, אישי ואדיב ויודע כי תשלומי המס שלו מנוהלים על הצד הטוב ביותר, וכי הוא יידרש לשלם רק את המס המינימלי הנדרש על פי חוק".
משרד רו"ח יניב כהן
רחוב הרצל 17, אשקלון
טלפון: 074-7045405
למעבר לאתר>>>
לפנייה במייל>>>
למעבר לפייסבוק>>>
