בעידן בו חלק נכבד מהפעילות של כל אחד מאיתנו מתרחשת ברשת האינטרנט, נראה שחלקנו התרגל לעובדה שלא מעט פעולות שאנו עושים מתאפשרות בזכות מסמכים וטפסים דיגיטליים. מי שאחראית להרבה מאותם טפסים, בין אם מדובר במסמך לעדכון פרטים או פוליסות ביטוח ובין אם לחשבון או דו"ח תקופתי, היא חברת "Composedoc" שמתמחה במתן פתרונות דיגיטליים מערכתיים לחברות וארגונים גדולים, בתחום של יצירה, המרה ופיתוח של מסמכים וטפסים עסקיים ואישיים בפורמט PDF והפצתם בכל הערוצים הדיגיטליים לרבות דפוס.
"Composedoc" הוקמה בשנת 2009 על-ידי גבי מזרחי, מהנדס תכנה במקצועו ובעל תואר שני במנהל עסקים, שבעבר עבד כמנהל פיתוח בסאיטקס, שהייתה בזמנה חברת היי-טק מהמובילות בישראל, ובמספר חברות סטארטאפ. צוות העובדים בחברה כולל אנשי מקצוע מיומנים המתמחים בתחום ניהול והפקת מסמכים, הפקת טפסים דיגיטליים, וכן הנגשה של מסמכים בפורמט PDF לאנשים עם מוגבלויות, המאפשרים לארגונים גדולים תקשורת און-ליין עם לקוחותיהם. "החברה הוקמה לאחר המשבר העולמי של 2008, כאשר מראשיתה הרעיון היה לפתח פלטפורמה דיגיטלית שתהווה תשתית רחבה לפתרונות מבוססי תהליכים", מסביר מזרחי. "תוך שנה וחצי הצלחנו להקים את המערכת הראשונה להפקת מסמכים דיגיטליים שהייתה פורצת דרך ועשתה סוג של מהפכה בכל הנוגע ליכולת של ארגונים גדולים לקבץ נתונים למסמך אחד קריא נגיש וברור הן לארגון והן ללקוחות".
אם הנכם תושבי ישראל, אתם בוודאי מכירים את החשבונות התקופתיים של חברת החשמל ושל חברת בזק. הפקתם של חשבונות אלה ועוד רבים אחרים, כגון: דוחות תקופתיים של חברת הראל ביטוח ופיננסיים, AIG, איילון ביטוח, פועלים משכנתאות, דלק, סונול ועוד, מתאפשרת באמצעות פיתוח של המוצר Customer Communication Management – הפקת מסמך דיגיטלי בו מרוכזים כל נתוני הלקוח (חיובים, קריאת מונה, סוג מנוי וכדומה) הממוקמים בשדות המתאימים במסמך. עם השנים השתכללה המערכת והיא מאפשרת גם הוספה של מסרים נוספים כמו פרסומות (כולל סקטוריאליות). המערכת מותקנת ישירות על השרת של הארגון, כך שהוא יכול לבנות באופן עצמאי את הטפסים והתכתובת שלו עם לקוחותיו.
מוצר נוסף של "Composedoc" הוא הפקת טפסים מקוונים דיגיטליים, אותם מעצב הארגון באמצעות מערכת המותקנת אצלו ומאפשרת התאמה ועיצוב על פי הצרכים הספציפיים שלו. כך למשל, טופס 101 – אם בעבר כל עובד היה מקבל דף נייר ועליו היה ממלא את פרטיו עבור המעסיק שהיה מעדכן אותם ידנית, היום העובד מקבל את הטופס און ליין. לאחר מילוי הפרטים ושליחת הטופס, המערכת יודעת לאתר את האינפורמציה מהמסמך ולהטמיע אותם במערכת הנתונים של הארגון.
הנגשת מסמכים – חובה בחוק ובתקינה
בשנת 2013, במסגרת תקנות לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות בנושא נגישות, נקבעו גם תקנות המחייבות נגישות בשירותי האינטרנט, לרבות מסמכים ודפים או מידע על שירות ציבורי, בהם גם מסמכי PDF חדשים וקיימים.
ב- "Composedoc" פיתחו את המוצר EasyAccess PDF – חבילת תכנה אפליקטיבית המספקת פתרון להנגשת מסמכים בפורמט PDF לאנשים עם לקות ראייה, כבדי ראייה או עיוורים. "הפתרון שלנו קורא מסמך קיים ומנגיש אותו באופן אוטומטי לפי ההגדרות הקיימות בחוק הנגישות בישראל ולפי הסטנדרט ISO 32000 - 1:2008 שמגדיר את הפורמט PDF 1.7 אשר מטפל בנושא הנגישות בהרחבה וכולל בתוכו את ההגדרות של PDF/UA ושל התקן הבינלאומי WCAG 2.0", מסביר מזרחי. "במסמכים המונגשים מוטמעות תגיות מקודדות שהתוכנות המורכבות על אתר האינטרנט יודעות 'לתרגם' אותן לקריאת המסמך. הפתרון שלנו מתמודד בהצלחה רבה עם מסמכים קיימים ולמעשה 'מלביש' על המסמך את התגיות. המשתמש יכול לבחון את תוצאת ההמרה האוטומטית בתוך האפליקציה של "Composedoc" ובתוך Adobe Acrobat, על מסמך PDF שהאפליקציה מייצרת לצורך תצוגה ובחינה".
הפתרון כולל כלי המרה אוטומטי בשילוב עורך גרפי פשוט אשר מביא את המסמך למסמך מונגש במלואו. ההערכה של הזמן הכללי להנגשת המסמך היא של מספר דקות בודדות לעמוד.
במקרים בהם הארגון מפיק מאות ואלפי מסמכים אישיים ולא ניתן להנגיש מסמכים כבודדים (למשל דוחות אישיים של חברות הביטוח), מייצרים תבנית קבועה מונגשת ובצורה אוטומטית "מלבישים" את המסמכים הרגילים על התבנית וכולם יהפכו לנגישים. בין הלקוחות של "Composedoc" שנעזרים בשיטה זו: משרד מבקר המדינה, נציבות שרות המדינה, בנק לאומי, אל-על, ועוד.
הנגשת מסמכים – הדבר הבא גם באקדמיה
אחד האתגרים הגדולים של "Composedoc" בימים אלה הוא הנגשה של חומרי לימודי אקדמיים עבור האוניברסיטה הפתוחה. "אנחנו גאים שהחברה שלנו נבחרה להפוך את ספריית ספרי הלימוד הגדולה של האוניברסיטה לנגישה לכל מי שמתקשים לקרוא את החומר הלימודי", ממשיך מזרחי. "חשוב לזכור שבין הסטודנטים יש לא רק אנשים עם לקות ראייה, אלא גם אנשים שמתמודדים עם קשיים לימודים כמו דיסלקציה, דיסגרפיה, הפרעות קשב וריכוז, שעבורם קריאה של מאמרים או ספרים עשויה להיות משימה מורכבת. היכולת שלנו להפוך ספריית מסמכים קיימים לנגישים מושתתת על הטכנולוגיה הייחודית שלנו לייצר תבנית מונגשת בהתאמה אישית. העבודה עם האוניברסיטה הפתוחה, מוסדות השכלה גבוהה או ספריות בכלל, הצריכה התאמה ופיתוח של כלים נוספים כמו תוכן עניינים (Book mark) שיכול לעזור לתלמידים להתמקד בחיפוש".
Composedoc
כתובת: מגדלי בסר 4, בני ברק
טלפון: 077-6020969
