השירות החדש של אמזון: השליח יפתח את הדלת וישאיר את החבילה בתוך הבית

האם הייתם מאפשרים ל אמזון לפתוח את מנעול דלת ביתכם? זו השאלה שעמה יצטרכו להתמודד הצרכנים לאחר שקמעונאית האינטרנט השיקה שירות שמאפשר לשליחים לפתוח את הדלתות הקדמיות של בתי לקוחות ולהשאיר את המשלוחים בתוך הבית.

מערכת אמזון קי (Amazon Key) משלבת אפליקציה, מצלמת אבטחה ביתית ומנעול חכם ששליחים יכולים לפתוח באמצעות האפליקציה לאחר שסרקו את החבילה כדי לאשר את הגעתה ליעד.

משתמשים יקבלו הודעה לטלפון שלהם כאשר השליח יגיע לביתם ויוכלו לצפות בו משאיר המשלוח בביתם דרך הסמארטפון באמצעות מצלמה מקושרת-ענן.

ענקית המסחר המקוון תתחיל לספק את השירות באזורים מסוימים בארה"ב החל מנובמבר ומוכרת את ערכת אמזון קי למתחילים - הכוללת מצלמה ומנעול חכם - במחיר של 250 דולרים. לפי הפרסום לשירות, הוא מיועד רק ללקוחות שירות "אמזון פריים".

"אמזון קי נותן ללקוחות שקט נפשי ביודעם כי משלוחים הגיעו בבטחה לביתם וממתינים להם כאשר יכנסו בדלת ביתם", אמר פיטר לרסן, ראש טכנולוגיות משלוחים באמזון. "כעת, חברי שירות פריים יוכלו לבחור משלוח לתוך הבית ולצפות בנוחות דרך מכשיר הטלפון במשלוחים שלהם מגיעים לביתם".

החברה ציינה כי בכל פעם ששליח יבקש אישור להיכנס לביתו של לקוח, אמזון תוודא באמצעות מערכת מוצפנת כי הנהג הנכון נמצא בכתובת הנכונה, בזמן הנכון ועם המשלוח הנכון. ענקית הטכנולוגיה אישרה כי מערכת אמזון קי תהיה מותאמת לשירותים אחרים, כמו מנקי בתים ומטיילי כלבים, וכי בעלי בתים יוכלו לאשר מרחוק את כניסתם לבית.

אמזון, שהמטה שלה נמצא בסיאטל בארה"ב, כבר ערכה ניסויים במגוון שירותי משלוחים חלופיים, ובכלל זה שירות "פריים אייר" המעביר משלוחים ללקוחות באמצעות מל"טים (מטוסים ללא טייס).