ירי בשידור ישיר: כך ניצבה פייסבוק בקו האש

שני סרטונים שהועלו לפלטפורמת השידור הישיר פייסבוק לייב - באחד נראה שוטר יורה למוות בגבר שחור ובשני מתועד ירי צלפים נגד שוטרים - מציבים בפני פייסבוק אתגר מוסרי חדש בהתמודדות עם רמת האחריות ומידת ההתערבות שהיא יכולה להפעיל

לוגו ניו יורק טיימס
ניו יורק טיימס
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
Police Shooting Protest
צילום: Andres Kudacki/אי־פי
לוגו ניו יורק טיימס
ניו יורק טיימס

ביום חמישי בערב, כשירי צלפים השתולל במרכז העיר דאלאס, מייקל קווין בטיסטה שצפה במתרחש מהצד, השתמש בסמארטפון שלו כדי לשדר את האירועים בזמן אמת בפייסבוק לייב — פלטפורמת השידור הישיר של הרשת החברתית. בתוך שעה, "CNN" כבר שידרה את התמונות שלו.

יום קודם לכן, דיימונד ריינולדס שידרה בפייסבוק לייב את עשר הדקות שחלפו לאחר ששוטר מקומי בפלקון הייטס, מינסוטה, ירה למוות בחבר שלה, פילאנדו קסטיל. הסרטון הקשה הצית מחדש את המחלוקת סביב יחסם של השוטרים כלפי תושביה השחורים של ארה"ב.

שני השידורים החיים האלה מיקמו את פייסבוק, בתוך 48 שעות, כזירה המרכזית לשידורים חיים וחדשות מתפרצות. זה יתרון גדול לחברה, שמחפשת דרכים לשמור על עניין בקרב משתמשיה, שמספרם מגיע ל–1.65 מיליארד. עם זאת, רמת האלימות בשידורים האלה מציבה את החברה במצב בעייתי.

צילום: JOSH EDELSON/אי־אף־פי

אבטיח מתפוצץ זו לא בעיה מוסרית

פייסבוק מתמודדת כעת עם מורכבויות שקשורות לשידורים חיים שהיא בעצמה אולי לא צפתה לפני כמה חודשים, כשבשירות הסטרימינג שלה עוד שלטו סרטונים מסוג אחר לגמרי, כמו זה של "באזפיד", שהראה אבטיח מתפוצץ. פייסבוק כיום צריכה להחליט אם עליה למתוח קו אדום במקרה שהסרטון בוטה מדי, ואם הסרת תכנים כאלה מהרשת החברתית הוא אינטרס של החברה — במקרה שלסרטון יש ערך חדשותי.

"יש כיום כמה חברות שמציעות שירותים של שידורים חיים שצולמו על ידי אנשים פרטיים, שקל מאוד לשתף לשתפם", אומר ג'ונתן זיטריין, מרצה למשפטים ומדעי המחשב באוניברסיטת הרווארד. "זה מעמיד חברות במצבים שהם לא נועדו להתמודד עמם".

בפוסט שהעלה מנכ"ל פייסבוק, מארק צוקרברג, ביום חמישי לפני הירי בשוטרים בדאלאס, הוא התייחס לשידור החי של ריינולדס. בעוד שתמונות גסיסתו של קסטיל "הן גרפיות ושוברות לב", כתב צוקרברג, סרטונים כאלה גם "שופכים אור על הפחד שעמו חיים מדי יום מיליוני אנשים בקהילה שלנו", הוא הוסיף. צוקרברג לא התייחס לשאלה מה יהיה תפקידה בעתיד של פייסבוק בפיקוח על תכנים מסוג זה.

סיפורים שנויים במחלוקת יופיעו במקום נמוך יותר בפיד של פייסבוקצילום: בלומברג

ביום שישי אמרה דוברת מטעם פייסבוק כי החברה הבינה את "האתגרים הייחודיים שיש בשידור חי" ואת החשיבות ב"גישה אחראית". לדבריה, כשעד לירי משתמש בפייסבוק לייב כדי להעלות את המודעות או למצוא את העבריין, שידור הסרטון אינו עובר את גבול הטעם הטוב. ואולם, אם מטרת הווידאו היא ללעוג או לחגוג אירוע כזה — הוא יוסר מפייסבוק.

פייסבוק סומכת על המשתמשים

בארה"ב, כל מי שיש לו חשבון פייסבוק וסמארטפון יכול להשתמש בפייסבוק לייב. הווידיאו עולה באופן מיידי לניוז פיד של המשתמש, שם יכולים לראות אותו בשידור חי החברים והעוקבים שלו. פייסבוק אומרת כי השירות תואם את קווי היסוד של הקהילה שלה, שמגדירים מה מרשה החברה להעלות לאתר. באופן כללי, פייסבוק סומכת על המשתמשים בפלטפורמה, שיזהו ויורידו תוכן שאינו ראוי.

תוכן שסומן על ידי המשתמשים כבלתי ראוי, עובר לצוות של עובדי פייסבוק, שיכול לנקוט בכמה צעדים, בהם, הפרעה לשידור החי או קריאה לאנשי כוחות הביטחון במקרה של סכנה או אירוע לא חוקי. על פי פייסבוק, היא יכולה גם להוסיף אזהרה מפני צפייה לסרטונים בעלי תוכן פוגעני או גרפי מדי ששודרו בשידור חי (וממשיכים להופיע ברשת החברתית) — כפי שקרה במקרה של ריינולדס — או להגביל את הצפייה בהם למשתמשים מעל גיל 18.

למעשה, פייסבוק עדיין מנסה להתמודד עם ההשלכות של תכנים מסוג זה. לדגמה, לאחר שהסרטון של ריינולדס שבו נראה בן זוגה גוסס למוות, הועלה לרשת, פייסבוק הורידה אותו מהרשת לכמה שעות ללא הסבר. פייסבוק אמרה כי זו היתה תקלה טכנית, אבל סירבה להוסיף פרטים על המקרה.

ביוני, פייסבוק הורידה פעמיים פוסט של חבר ברשת שתמך בקורבנות של הירי ההמוני באורלנדו, פלורידה. גם במקרה זה אמרה החברה כי זו היתה טעות.

ברוס שפירו, מנהל מרכז דארט לעיתונות ולטראומה באוניברסיטת קולומביה, אומר כי לחברות בעלות קהל גדול, שמציעות שירותי שידור חי, יש אחריות ליידע את הציבור ואת המשתמשים שלהן לגבי ההשלכות האפשריות. "חברות ופלטפורמות מסוג זה יצטרכו לחנך אנשים לגבי ההשפעה הגדולה שיכולה להיות לסרטונים שלהם".

צילום: JOSH EDELSON/אי־אף־פי

פייסבוק לייב נהפך רק באחרונה לכלי שאנשים יכולים באמצעותו לקחת חלק באירוע כעדים. פייסבוק משלמת לכמה מוציאים לאור, כולל "ניו יורק טיימס", עבור שידורים חיים באמצעותה.

פייסבוק עתה מנסה לסגור פערים, ובהמשך, גם לעבור את טוויטר — שמילאה תפקיד מרכזי בדיווח חדשות והעלאת תמונות מהאירועים האלימים והמחאה החברתית שהתחילו ב–2014 בפרגוסון, מיזורי, לאחר ששוטר ירה למוות בצעיר שחור בשם מייקל בראון. "זוהי נקודת מפנה ביכולת של הציבור להשתמש ולהגיב לתקשורת שמשדרת בזמן אמת ומבוססת על עדות ראייה", אומר שפירו.

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

כתבות מומלצות

מ-2008 ועד היום: איך הגענו לאינפלציה הנוכחית

יוני ומיכל רכשו דירה במחיר דמיוני. כך הם איבדו שליטה על המשכנתא אחרי פחות משנה

ריחאניה. "מרגישים אירופה"

"יש שני יישובים בישראל שבהם הכל נקי, הולכים ברחובות ומרגישים אירופה"

גיף הסכם ממון 2

״הייתי בהלם, עורך הדין אמר לי: ׳חתמת על הסכם של כלה מאוקראינה׳"

עבודות על הרכבת הקלה בכיכר רבין, ביולי. "הולכי הרגל, ובמיוחד ילדים או אנשים מבוגרים, נתונים בסיכון יומיומי, סכנת חיים בעיר"

"אני מפחדת על חיי כשאני יוצאת לרחוב": המלחמה של תושבי תל אביב

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

קשישים בגינה ירושלים

20 אלף שקל בחודש: תתחילו לחסוך עבור מטפל זר בבית

ג'ורג'ה מלוני בנאפולי, שלשום

סערה נדירה: צירוף הגורמים שמאיים להיות חמור יותר ממשבר 2008