פייסבוק מתקפלת מול חרם המפרסמים: משנה מדיניותה לגבי פרסום דברי שטנה

סמנכ"לית התפעול שריל סנדברג בהתבטאות פומבית ראשונה מאז חרם המפרסמים נגד הרשת החברתית: "צריכים להשתפר באיתור דברי שנאה והסרתם" ■ מנהלי פייסבוק נפגשים היום עם נציגי ארגוני זכויות אזרח שיזמו את החרם

לוגו בלומברג
בלומברג
קורט וגנר ואמילי צ'אנג
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים5
סמנכ"לית התפעול של פייסבוק, שריל סנדברג
סמנכ"לית התפעול של פייסבוק, שריל סנדברגצילום: בלומברג

שריל סנדברג, סמנכ"לית התפעול של פייסבוק, אמרה כי החברה צריכה לשפר את התהליך של הסרת דברי שטנה - זאת לאחר שמאות חברות הפסיקו לפרסם ברשת החברתית בטענה כי פייסבוק כושלת בתפקידה להסיר תוכן פוגעני.

"להיות פלטפורמה שבה כל אחד ואחת יכולים להשמיע את קולם נמצא בליבת המשימה שלנו, אולם אין משמעות הדבר שמקובל שאנשים יפיצו שנאה. זה לא", כתבה סנדברג בפוסט שפירסמה היום, בו הוסיפה כי פייסבוק "צריכה להשתפר באיתור והסרת תוכן מלא שנאה". הפוסט היה ההתבטאות הפומבית הראשונה שלה לגבי הטענות שהעלו קבוצות זכויות אזרח מאז שהן יזמו את חרם המפרסמים בחודש שעבר.

סמנכ"לית התפעול אמרה עוד כי פייסבוק תפרסם מחר (ד') את ממצאי הבדיקה מחדש של מדיניות והתנהלות החברה בתחום זכויות האזרח, בה החלה פייסבוק לפני שנתיים. סנדברג הוסיפה כי לתהליך הבחינה מחדש היתה "השפעה עמוקה" על תרבות החברה. "אמנם לא נבצע את כל השינויים שהם קראו לבצע, אבל נתחיל ליישם עוד מהצעותיהם בקרוב", הוסיפה.

סנדברג והמנכ"ל מארק צוקרברג עתידים להיפגש היום (ג') עם ראשי ארגונים בהם האיגוד הלאומי לקידום אנשים צבעוניים (NAACP) והליגה נגד השמצה, שאירגנו חרם פרסום על פייסבוק ביולי תחת הכותרת "די לשנאה למטרות רווח". עסקי הפרסום של פייסבוק, וכן הצוותים שאחראים על משאבי אנוש וכללי המדיניות של החברה, כפופים לסנדברג.

פייסבוק נתונה ללחצים בשבועות האחרונים לשפר את תהליך איתור והסרת פוסטים שכוללים דברי שטנה או תוכן שנועד להרתיע מצביעים מהשתתפות בבחירות. בה בעת, החברה הגיבה לזעם המפרסמים באמצעות אי-מיילים ושיחות טלפון שבהם הסבירה לעומק את מדיניותה וכיצד עשתה שימוש במערכות תוכנה כדי להגיב במהירות רבה יותר לתוכן מסוג זה.

"אנחנו עורכים שינויים - לא בגלל סיבות כספיות או לחץ מצד המפרסמים, אלא בגלל שזהו הדבר הנכון לעשות", כתבה סנדברג. "לעולם לא נהיה מושלמים, אבל מאוד אכפת לנו מכך. אנחנו נמשיך להקשיב וללמוד ולעבוד בשבועות, בחודשים ובשנים הקרובות".

הכתבה של קורט וגנר ואמילי צ'אנג

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker