"אני רוצה אותה גמורה": הסיפור על הנקמה של עובדי איביי

זוג שהשמיץ את איביי קיבל הביתה מסכת חזיר מלאה בדם ותיקנים ■ עובד טסלה שהדליף לעיתונאים ספג מעקבים, פריצה לטלפון וטיפ אנונימי למשטרה ■ חברות הטכנולוגיה הגדולות מעסיקות צוותי אבטחה פרטיים – עם גבולות מטושטשים

לוגו ניו יורק טיימס
ניו יורק טיימס
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקיםכתוב תגובה
מטה איביי
מטה איביי בקליפורניהצילום: בלומברג

בקיץ האחרון, חברים בצוות האבטחה הפרטי של איביי שלחו מקקים חיים ומסכת חזיר מלאה בדם לבית בפרברי בוסטון שבו מתגורר זוג המפרסם ניוזלטר על סחר מקוון.

סיפור ההטרדה של הזוג – שכלל גם מעקבים, שליחת סרטונים פורנוגרפיים לשכנים של הזוג, פרסום מודעות שמזמינות אנשים להצטרף לאקטים מיניים בביתם וניסיון להצמיד מכשיר מעקב למכוניתם – נחשף מוקדם יותר החודש בכתב אישום פדרלי נגד שישה עובדים לשעבר באיביי.

כתב האישום, שכולל 51 עמודים, מתאר כיצד עובדי החברה השווה מיליארדים פעלו באופן שהרשויות מתארות כ"התנהגות מעורערת ולא חוקית" בניסיון להפחיד את מבקרי החברה. הסיפור משך תשומת לב רבה לכך שחברות טכנולוגיה יכולות ללכת רחוק מאוד כאשר הן מגיבות לביקורת.

חברות בעמק הסיליקון איישו את מה שהן מכנות "צוותי האמון והבטיחות" שלהן בקציני משטרה לשעבר ואנליסטים של גופי מודיעין. בדרך כלל, הם פועלים במסגרת החוק: שומרים על מנהלים בכירים וקניין רוחני, הודפים ניסיונות סחיטה ומאתרים גניבות. הם עורכים בדיקות רקע על חברות שהחברה שוקלת לרכוש ומוודאים שהעובדים לא עוברים על החוק.

אבל ההתמקדות של התעשייה במוניטין עלולה להוביל את הצוותים האלה למקומות אפלים. הסיכונים האלה נגלו באופן מלא כאשר הרשויות הפדרליות חשפו את האישומים נגד עובדי איביי.

"לרוב החברות, במיוחד חברות טכנולוגיה מבוססות, יש יחידות פנימיות שעושות עבודות מהסוג הזה: להגיב בזמן אמת לביקורת הרשת על החברה ולנקוט צעדים להגנה על המותג", אומר אנדרו ללינג, ממשרד התובע הכללי במסצ'וסטס. אולם לדבריו, "מעולם לא ראינו חברה שעשתה משהו כזה".

האישומים נגד עובדי איביי כוללים קשירת קשר לביצוע מעקב סייבר והטרדת עד, אבל התובעים ציינו כי המערכה נגד הזוג שפירסם את הניוזלטר היא הוראה שנתנו מנהלים בכירים בחברה.  

"אני רוצה אותה גמורה", אמר סטיבן ויימר, לשעבר ראש תחום התקשורת באיביי, לג'יימס בו, לשעבר ראש תחום ביטחון ואבטחה בחברה. "היא טרול מוטה שצריך לשרוף". במקרה וזה לא היה ברור מספיק, ויימר הוסיף: "אני רוצה לראות את האפר".

ויימר, שאינו אחד מהעובדים הנכללים בכתב האישום, אמר כי "לעולם לא הייתי משתתף בפעילות כזאת". הוא אמר שאינו יכול לפרט מעבר לכך. איביי כתבה בהצהרה כי "החברה ועובדיה הנוכחיים אינם מואשמים".

תעשייה של 23.3 מיליארד דולר בשנה

צוותי אבטחה פרטיים הם חלק אינטגרלי מאמריקה התאגידית כבר שנים רבות. הם כוללים גם חוקרים של הונאות ביטוח ואת "משטרת הזרעים" – כפי שחקלאים כינו חוקרים מטעם ענקית החקלאות מונסנטו שצילמו בחשאי חקלאים, חדרו לפגישות קהילתיות וגייסו מלשינים כחלק מהניסיונות לאתר הפרת זכויות על הפטנטים של החברה.  

הצוותים האלה, שבדרך כלל פועלים תחת מחלקות ההונאה, צפויים לגדול לתעשייה עולמית של 23.3 מיליארד דולר בשנה – לעומת 17.3 מיליארד דולר ב-2018 – לפי מחקר של גראנד ויו.

מעט תעשיות אימצו את רעיון האבטחה הפרטית כמו שעשתה תעשיית הטכנולוגיה. חוקר בעמק הסיליקון, שביקש להישאר אנונימי, סיפר ל"ניו יורק טיימס" כי מנהל בחברת סטארט-אפ שילם לחברה שלו 50 אלף דולר עבור סוף שבוע אחד כדי להיפטר מעובדים שהאמין כי פועלים להדחתו (מה שהסתבר כנכון). סך החשבון עבור העבודה של החברה הגיע לחצי מיליון דולר.

אבל כמו שקרה במקרה של איביי, צוותי האבטחה הפרטיים האלה עוברים על החוק פעמים רבות. ב-2006, למשל, חוקרים מטעם hp נתפסו כאשר הם מחטטים בפחי אשפה של עיתונאים ועוברים על שיחות הטלפון שלהם. לפני כשנה טסלה הגיעה לכותרות לאחר שניסתה באגרסיביות להעניש את אחד מעובדיה, מרטין טריפ, שהעביר מידע לעיתונאים על מפעל החברה בנוואדה. לפי הטענות, טסלה פרצה לטלפון שלו, שלחה חוקרים פרטיים בעקבותיו ואף הגישה תלונה אנונימית לרשויות שלפיהן הוא מתכוון לירות במפעל של החברה.

לכתבה המלאה בניו יורק טיימס

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker