בגלל הקורונה: סין עורכת את הניסוי הגדול ביותר בעולם לעבודה מהבית

לנוכח החשש מהידבקות בנגיף, חברות רבות בסין מאפשרות לעובדיהן לעבוד מהבית ■ חלק מהעובדים אומרים שההחלטה מאפשרת להם לעבוד בצורה יעילה יותר, ומחקר מגבה את דבריהם, אך אחרים חוששים: בלי לקוחות, פגיעת הנגיף בכלכלה הסינית חמורה משנראה בעבר

לוגו בלומברג
בלומברג
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים3
אדם יושב בקפה בבייג'ין
אדם יושב בקפה בבייג'יןצילום: AFP

הודות להתפרצות נגיף הקורונה, עבודה מהבית לא נחשבת יותר למותרות - היא נהפכה להכרח. מפעלים, חנויות, בתי מלון ומסעדות בסין מזהירים מפני תחושת ערי הרפאים ששוררת במקומות רבים, מאחורי הדלתות הסגורות בבתים, אלפי בתי עסק מנסים להבין איך הם יכולים להישאר תפעוליים בעולם וירטואלי.

"זו הזדמנות טובה לבחון עבודה מהבית בקנה מידה נרחב", אמר אלווין פו, מנהל סוכנות הפרסום רפרייס דיגיטל משנחאי, שמהווה חלק מקבוצת אינטרפאבליק. "ברור שקשה לערוך סיעור מוחות במשרד פרסום בצורה כזו". לדבריו, המשמעות של עבודה מהבית במקרה כזה היא הרבה שיחות וידאו.

אחרי החזרה ההדרגתית לעבודה בסין בסיום חופשת ראש השנה, נראה שנערך בה הניסוי הגדול בעולם בעבודה מהבית. המשמעות בפועל היא שיותר אנשים מנסים לארגן פגישות באמצעות אפליקציות של שיחות וידאו, או מנהלים דיונים באפליקציות כמו ווי־צ'אט.

רחובות ריקים ביואיאנג, סין
רחובות ריקים ביואיאנג, סיןצילום: THOMAS PETER/רויטרס

הקורונה - קטסטרופה בריאותית וכלכלית או פאניקה מוגזמת? | האזינו לפודקאסט:

החלוצים בסגנון העבודה הזה הם המרכזים הפיננסיים בהונג קונג ובשנחאי, בהם מאות אלפי אנשים עובדים במשרדים בתחומי הפיננסים, הלוגיסטיקה, הביטוח, המשפט ומשרות צווארון לבן נוספות.

בנקאי מהונג קונג אמר שיאריך את חופשתו מחוץ למדינה בגלל שהוא יכול לעבוד מכל מקום עם המחשב הנייד והטלפון שלו. אחרים אומרים שהם מנצלים טוב יותר את הזמן שהשקיעו בארוחות במסעדות עם לקוחות, ועובד אחר אמר שהוא מנצל את הזמן לביצוע עסקות במקומות אחרים בדרום מזרח אסיה. "אין פגישות. היומן שלי די ריק", אמר ג'פרי ברואר, יועץ השקעות מהונג קונג. "מישהו שלח לי מייל ושאל אם אנחנו יכולים לקבוע פגישה 'מתישהו בפברואר'".

רחובות ריקים בסין כתוצאה מהקורונה
רחובות ריקים בסין כתוצאה מהקורונהצילום: בלומברג

יש כמה מנהלים שחוששים שההיעדרות מהמשרדים תפחית את היעילות, אבל יש עדויות לכך שההפך הוא הנכון. מחקר שנערך ב-2015 באוניברסיטת סטנפורד בקליפורניה מצא כי היעילות של עובדי מרכז שירות לקוחות טלפוני בסוכנות הנסיעות סי־טריפ עלתה ב-13% כשעבדו מהבית, בגלל שהיו להם פחות הפסקות וסביבת העבודה שלהם היתה נוחה יותר.

הנגיף עשוי לבחון את התיאוריה הזו בקנה מידה רחב יותר, אבל הוא מציב איום קיומי לחללי העבודה המשותפים שצצו באחרונה בערים סיניות גדולות. "זו תהיה תקופה קשה מאוד", אמר דייב טאי, סגן מנהל ביפלוס, חברת חללי עבודה משותפים. הוא מזהיר שהמודל העסקי הזה יגווע לאור העלייה בהיקף העבודה מהבית. "ליבת חללי העבודה היא קהילתיות. קשה להחליף את האינטראקציה הזו בתקשורת מקוונת".

אבל גם מי שיכול לעבוד מהבית, חושש מפגיעה בעבודה שלו בשל הנגיף. בנקאים אומרים שהנפקות ועסקות נמצאות בהקפאה. לפי נתונים של בלומברג, שווי העסקות ב–30 הימים הראשונים של 2020 היה מחצית מזה שנרשם בשנה שעברה. "הנורא מכל עוד לפנינו", אמר טינג לו, אנליסט בבנק נומורה, במחקר שהפיץ. "אנחנו חושבים שנגיף הקורונה יפגע בכלכלת סין בטווח הקרוב באופן חמור יותר מנגיף הסארס ב-2003".

המפעלים בסין נותרו סגורים. עובדים רבים במשרדים נשארים בבתיהם, ותעשיית השירותים בסין עוברת תקופה קשה. המגזר גדול בהרבה משהיה בעת התפרצות הסארס ומהווה 53% מהכלכלה, לעומת 41% ב-2002. בלי לקוחות, הרבה חברות נמצאות בצרות. כמה חברות פנו לאינטרנט כדי לשמור על נאמנות הלקוחות שלהן.

פניקס צ'ן, מנהל מכון כושר בשנחאי, שהודיע כי יישאר סגור לפחות עד 10 בפברואר. "רוב האנשים בשנחאי נשארים בבתים", הוא אומר. "החשש מהנגיף ישפיע על העסק להרבה זמן". לכן, צ'ן מעודד את לקוחותיו להתאמן בבית ומעלה לאינטרנט סרטוני הדרכה. "אם הם יתאמנו בבית, זה חשוב לעסק גם אחרי שבהלת התפרצות הנגיף תחלוף".

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker