שיקום תדמית: לקסוס של חברת טויוטה דורגה כמכונית האיכותית בארה"ב

הונדה דורגה במקום השני; פורד ירדה למקום ה-23 בסקר של חברת המידע J.D. Power

סוכנויות הידיעות
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקיםכתוב תגובה

שנה וחצי לאחר שנאלצה להחזיר מיליוני מכוניות ברחבי העולם לתיקון בטיחותי (ריקול), נראה כי ענקית הרכב היפנית הצליחה לשקם את תדמיתה.

דגם לקסוס של טויוטה כבש את המקום הראשון בסקר איכות המכוניות של חברת המידע והשיווק J.D. Power & Associates, לאחר שבשנה שעברה דורגה במקום הרביעי. המותג טויוטה דורג במקום השביעי, עליה לעומת המקום ה-21 בשנה שעברה.

לקסוס CT200hצילום: TheMarker

מיקומה של טויוטה בסקר היה זהה למיקומה בשנת 2009, לפני שפרשת ההאצה הפתאומית והריקול ההמוני פגעה בתדמיתה. אקיו טויודה, נשיא החברה ונכדו של המייסד, הקים בשנה שעברה ועדת איכות עולמית שנועדה לאתר תקלות, לאחר שיותר מ-10 מיליון מכוניות של החברה הוחזרו.

פורד, יצרנית הרכב השניה בגודלה בארה"ב, ירדה למקום ה-23 בדירוג לעומת המקום החמישי בשנה שעברה, כתוצאה מתלונות על מסכי המגע בלוח המחוונים של מכוניות החברה. יונדאי הקוריאנית ירדה מהמקום השביעי למקום ה-11. הונדה זינקה למקום השני, לעומת המקום השישי בשנה שעברה.

מותג קאדילק של ג'נרל מוטורס דורג במקום התשיעי בדירוג, ומותג GMC של החברה עלה מהמקום ה-25 בשנה שעברה למקום העשירי.

המחקר של J.D. Power מתבסס על סקר שנערך בין פברואר למאי בקרב 73 אלף רוכשי מכוניות מדגמי 2011. המשתתפים נשאלו 228 שאלות בנוגע ל-90 ימי הבעלות הראשונים על המכונית.

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker