מהפכה באופנה המהירה: בחנות הקונספט של זארה בלונדון, רובוטים והולוגרמות

קונים בחנות יכולים להזמין או לקנות בגדים בלי לדבר עם איש. קופות בשירות עצמי בשתי הקומות מאפשרות לקונים לשלם עם הסלולרי או כרטיס אשראי

שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים
צילום: בלומברג

בחנות הדגל החדשה של זארה בלונדון הקונים יכולים להעביר את פריט הביגוד לאורך מראה שגובהה מהרצפה עד התקרה, ולראות תמונה שדומה להולוגרמה שבה נראה פריט הלבוש כשהוא חלק ממראה שלם.

זרועות רובוטיות מביאות את הפריטים לידי הצרכנים בנקודות איסוף מסודרות. עוזרים עם אייפד מסייעים ללקוחות בחנות להזמין את המידות שמתאימות להם באופן מקוון כדי שיוכלו לעבור ולקחת אותם מאוחר יותר. "הלקוחות אינם מבדילים בין הזמנה אונליין לבין הזמנה בחנות" אמר דובר זארה חזוס הרננדז.

החנות, שנפתחה אתמול (ה'), מיישמת את השילוב של קניות מקוונות בקניות בחנות פיזית כדי התמודד עם אמזון. אינדיטס, החברה האם של זארה, אמרה כי זאת דוגמה לטכנולוגיות שהחברה תיישם בכל העולם.

החנות החדשה, שגודלה 4,500 מ"ר, נמצאת בקניון בסטרטפורד, מזרח לונדון. הקונים בחנות יכולים להזמין או לקנות בגדים בלי לדבר עם איש. קופות בשירות עצמי בשתי הקומות מאפשרות לקונים לשלם עם הסלולרי או כרטיס אשראי.

נקודות האיסוף יכולות לאחסן עד 2,400 חבילות בכל רגע נתון והן אוטומטיות לגמרי. לאחר שהלקוח מעביר קבלה על חיישן, זרוע רובוטית מאחורי הקלעים מביאה את הקופסה הנכונה ומפקידה אותה בידיו. "זארה היא חלוצה בתחום", אמר כריס חביארס מבלומברג.

כל פריט לבוש מגיע עם תג זיהוי שמופעל על ידי תדר רדיו. הטכנולוגיה מאפשרת לזארה לבדוק את מלאי החנות בתוך פחות משעתיים, תהליך שבדרך כלל נמשך שלושה ימים, אמר הרננדז.

קניון ווסטפילד עדיין מושך אליו כמויות של קונים, למרות מצבה הקשה של תעשיית הקמעונות הבריטית. הוא נבחר כפיילוט לטכנולוגיה החדשה משום שהוא כבר אתר של זארה ללקוחות שקנו אונליין ובאים לאסוף את הקניות. "אנו עדיין רוצים שהקונים יגיעו לחנויות הפיזיות", אמר הרננדז.

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker