העתיד כבר כאן: אמזון גו פתחה את החנות הראשונה - בעולם - TheMarker
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

העתיד כבר כאן: אמזון גו פתחה את החנות הראשונה

הטכנולוגיה בחנות הנוחות החדשה של אמזון, שנפתחה במרכז סיאטל, מספקת חווית קנייה שלא היתה קיימת עד היום

37תגובות
שורת שערים זקיפים בכניסה
Kyle Johnson / NYT

בתוך מיני-מרקט של 180 מ"ר עמוס במדפי מזון שאפשר למצוא במיליון חנויות אחרות – שתייה קלה, חטיפים וקטשופ, וכן אוכל אורגני, יש משהו מיוחד שאין בחנויות אחרות. הטכנולוגיה, שלא ממש נראית לעין, מאפשרת לקונים חוויית קניות שאין דומה לה.

אין קופאים או קופות רושמות. הקונים יוצאים בלי לשלוף כרטיס אשראי. חשבון האמזון שלהם מנוכה אוטומטית עבור מה שהם לקחו.

אתמול (ב') נפתחה החנות לציבור לראשונה. ג'יאנה פואריני, מנהלת אמזון גו, עשתה סיורים בחנות לאחרונה, וזה מה שאפשר לצפות למצוא בה.

אין צורך בכרטיס אשראי או עגלת קניות. המוצרים נכנסים ישר לשקית הקניות
Kyle Johnson / NYT
אין צורך בכרטיס אשראי או עגלת קניות. המוצרים נכנסים ישר לשקית הקניות
Kyle Johnson / NYT
מערך המצלמות בחנות
Kyle Johnson / NYT

איך זה עובד?

אין עגלות קנייה או סלים באמזון גו. מאחר שתהליך התשלום אוטומטי, אין צורך בהם. הקונים מכניסים את המוצרים ישר לשקית הקניות שלהם.

אמזון גו - דלג
אמזון גו

בכל פעם שלקוחות מורידים מוצר מהמדף, הוא נרשם אוטומטית בעגלת הקניות בחשבון המקוון שלהם. אם הוא מוחזר למדף, אמזון מסירה אותו מהסל הוירטואלי.

הסימן היחיד לטכנולוגיה שמאפשרת כל זאת מותקן מעל מדפי החנויות – מערך של מצלמות קטנות, מאות מהן, ברחבי החנות. אמזון לא חושפת כיצד הוא עובד, אלא רק שמדובר בראייה ממוחשבת מתוחכמת ותוכנת למידת מכונה. משמעות הדבר שאמזון יכולה לזהות כל פריט בחנות בלי להצמיד לו שבב.

 מוצרים שונים בחנות אמזון גו
Kyle Johnson / NYT

את מי זה מסכן?

יש יותר מ-3.5 מיליון קופאים בארה"ב, נכון ל-2016, וכנראה שחלקם יהיה בסכנת פיטורים אם הטכנולוגיה של אמזון גו תתפשט. לעת עתה החברה טוענת שזה רק משנה את תפקיד העובדים. "נתנו לעובדים תפקידים אחרים שישנו את חוויית הקנייה", אמרה פואריני.

המשימות הללו כוללות סידור מדפים וטיפול בתקלות, הכנת ארוחות מוכנות למכירה, וכן בדיקה ידנית של תעודות זיהוי של מי שרוצה לקנות אלכוהול.

 מוצרים שונים בחנות אמזון גו
Kyle Johnson / NYT
מוצרים שונים בחנות אמזון גו
Kyle Johnson / NYT
 צ'קאאוט בענן
Kyle Johnson / NYT

כל לקוח מרגיש כמו גנב

עמידה בתור לקופה הוא תהליך מייסר לרוב הלקוחות. באמזון גו, התחושה היא קצת כמו שופליפטינג – גניבה מהחנות. רק כמה דקות לאחר העזיבה שולחת אמזון קבלה אלקטרונית, ואז ההרגשה הזו מסתלקת.

לא קל לגנוב בחנות אמזון גו. ניסיתי, ברשות אמזון, להטעות את מערכת המצלמות ולעטוף בשקית משקה סודה וניל שהיה על המדף, להכניס מתחת לזרועי ולצאת מהחנות. החשבון שלי נוכה מיד בסכום הרכישה.

צ'קאאוט בענן
Kyle Johnson / NYT

השאלה הבלתי פתורה

שאלה גדולה ובלתי פתורה היא לאן תגיע אמזון עם הטכנולוגיה הזו. היא לא מוכנה לומר אם בכוונתה לפתוח עוד חנויות אמזון גו, או להשאיר רק את האחת הזו. אפשרות מעניינת היא ליישם את גו בחנויות רשת הול פודס, אם כי פואריני אומרת שלאמזון אין שום תוכניות כאלו.

יש אפילו ספקולציה שאמזון תמכור את המערכת לקמעונאיות אחרות, כמו שהיא מספקת שירותי ענן. לעת עתה צריכים הלקוחות ב-אמזון גו להיזהר – כשאין קופה, נוטים לבזבז יותר.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#