אפל מתנצלת: "נוריד את המחיר על החלפת סוללות ישנות"; כמה זה יעלה בישראל? - בעולם - TheMarker
תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

אפל מתנצלת: "נוריד את המחיר על החלפת סוללות ישנות"; כמה זה יעלה בישראל?

בפוסט שהעלתה באתר שלה, אפל הודיעה כי תבצע כמה שינויים לטובת הלקוחות "כהכרת תודה על הנאמנות שלהם וכדי להשיב את האמון בכוונות החברה" ■ לאחרונה, החברה הודתה כי האטה את הביצועים במכשירים ישנים ■ רשת iStore הודיעה על הורדה במחיר השירות

17תגובות
חנות אפל בניו יורק
אי־פי

אפל תוריד את המחיר של שירות החלפת סוללות ישנות ותשנה את התוכנה שלה, שכעת תראה למשתמשים אם הסוללה של המכשיר שלהם טובה. כך הודיעה אתמול (ה׳) החברה, שפירסמה התנצלות באתר שלה על הטיפול בנושא הסוללות. אפל הודיעה כי תבצע כמה שינויים עבור הלקוחות "כהכרת תודה על הנאמנות שלהם וכדי להשיב את האמון של כל מי שהטיל ספק בכוונות החברה". מאפל נמסר כי מחיר החלפת סוללה למכשירי אייפון 6 ומכשירים מאוחרים יותר, יירד ל-29 דולר מ-79 דולר החל מינואר 2018.

בעקבות ההודעה, הכריזה רשת iStore, אחת מהמשווקות הרשמיות של מוצרי אפל בישראל על תוכנית שבה היא מציעה להחליף סוללות במחיר מוזל בחנויותיה. הרשת מציעה כי החל מסוף ינואר, משתמשי אפל בעלי הדגמים שהואטו ומעוניינים בהחלפת סוללה, יוכלו לבצע זאת במחיר של 150 שקל, במקום 400 שקל - מחיר החלפת הסוללה כיום. כרגע רשת iStore היחידה שהכריזה על המבצע.

אפל מתמודדת בימים אלה עם כמה תביעות וזעם צרכנים לאחר שהודתה כי האטה בכוונה את המכשירים הישנים יותר שייצרה. "אנו יודעים שכמה מכם חשים שאפל איכזבה אתכם", נכתב בפוסט. "אנו מתנצלים".

ב-20 בדצמבר הודתה אפל כי מערכת ההפעלה של האייפון מאטה את תפקוד המכשירים הישנים שלה. החברה טענה כי סוללות ליתיום-יון מתקשות להציג ביצועים גבוהים בתנאים קשים כמו קור למשל, או כאשר הסוללה חלשה או פשוט ישנה. התוצאה היא כיבוי פתאומי של המכשיר על מנת להגן על הרכיבים האלקטרוניים שבו. אפל הודתה כי בשנה שעברה שיחררה פיצ'ר למכשירים מסדרת אייפון 6, 6s, ו-SE, המאט את המכשירים במקרים קיצוניים שבהם קיים חשש לכיבוי פתאומי בתנאים קשים כאמור (בהודעה, ניסחה זאת אפל במילים "smooth out" - "להחליק" את ביצועי המכשיר שלא יכבה פתאום). אפל גם הודתה כי שיחררה את הפיצ'ר המאט למשתמשי אייפון 7 בעדכון התוכנה האחרון - iOS 11.2.

חלק מהצרכנים ראו בחשיפה אישור לסברה כי אפל מאטה את המכשירים הישנים כדי לעודד את הלקוחות לרכוש מכשירים חדשים. אפל הכחישה אתמול כי אלה היו כוונותיה.

לפחות שמונה תביעות הוגשו נגד אפל בקליפורניה, ניו יורק ואילינוי בארה"ב - וגם אחת בישראל - בטענה כי החברה הונתה את המשתמשים. 



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם