סמסונג ביטלה את מכשיר הנוט 7 והפסיקה את ייצורו - גלובל - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

סמסונג ביטלה את מכשיר הנוט 7 והפסיקה את ייצורו

אתמול הזהירה סמסונג את לקוחותיה שלא להדליק או להשתמש כלל במכשיר. סמסונג נשארת ללא מענה לאייפון של אפל ולפיקסל של גוגל

7תגובות
סמסונג נוט 7
© Kim Hong-Ji / Reuters/רו�

(עדכון) סמסונג אלקטרוניקס עצרה לחלוטין את ייצור ומכירת מכשיר גלקסי נוט 7 והודיעה לבעלי המכשירים להפסיק להשתמש בהם. במקביל, מנהלת החברה חקירה על הגורמים להתלקחות המכשירים. בהודעה מטעם החברה נכתב כי "בטיחות המשתמשים היא מעל לכל". בכך, מגיעה סמסונג את עונת החגים כשהיא ללא מכשיר שיכול להתחרות באייפון פלוס של אפל, בפיקסל XL של גוגל שאמור לצאת לשוק בקרוב מאוד, ול-LG V20 שהושק באחרונה.

בישראל סמסונג כלל לא החלה לשווק את המכשיר - וההשקה הרשמית שלו לא התקיימה מאחר שהידיעות על התלקחות הסוללות התפרסמו עוד לפני ההשקה המתוכננת. כמו כן, לא ידוע על מכשירים שהובאו לישראל לאחר שנרכשו בחו"ל, למעט מכשירים שחברות הסלולר המקומיות הביאו לצורך בדיקות התאמה לרשתות - וכבר הוחזרו לסמסונג. אם אכן הובאו לארץ מכשירי נוט7 שנרכשו באופן פרטי בחו"ל, ככל הנראה מדובר במכשירים בודדים בלבד.

חברות הסלולר המובילות בארה"ב ובאוסטרליה עצרו כבר אתמול את מכירת המכשיר ורשויות התעופה בעולם אסרו להשתמש במכשיר, אחרי שמכשיר שתוקן לכאורה העלה עשן - מה שגרם לפינוי מטוס נוסעים בארה"ב בשבוע שעבר.

יצרנית הסמארטפונים הגדולה בעולם מסרה אתמול, עוד לפני ההודעה הרשמית על עצירת הייצור המוחלטת, כי היא ביקשה מספקיות הסלולר בעולם להפסיק למכור את הנוט 7S  ולהחליף את המכשירים שכבר נמכרו. עוד הודיעה החברה כי היא פועלת בשיתוף הרגולטורים לחקור את הבעיה.

"לקוחות עם הגלקסי נוט 7 המקורי או מכשיר נוט 7 שכבר הוחלף צריכים לכבות את המכשיר ולהפסיק להשתמש בו", הודיעה סמסונג אתמול.

החלטת סמסונג להוריד מהמדפים את הנוט 7 בפעם השנייה בתוך פחות מחודשיים לא רק שמעלה ספקות מחודשים בנוגע לבקרת האיכות בחברה, אלא גם עשויה להכניס את החברה למשבר פיננסי עצום ולפגוע במוניטין שלה. שווי השוק של סמסונג צנח ב-14.7 טריליון וון (13.2 מיליארד דולר) כשהמניה צנחה בסיאול ב-8%.

המכשיר היוקרתי הושק באוגוסט ואמור היה להתחרות במכשיר האייפון החדש על הובלת שוק הסמארטפונים. המכשיר התקבל יפה על ידי המבקרים והבעיות הראשונות שלו כללו בכלל מחסור במכשירים אחרי שההזמנות הראשונות היו גבוהות מהמצופה.

אבל כמה ימים אחרי ההשקה החלו להתפרסם תמונות של מכשירי נוט 7 שרופים ברשתות החברתיות, מה שהיווה סימן ראשון לכך שיש בעיה רצינית בו. סמסונג קראה לתיקון ל-2.5 מיליון מכשירי נוט 7 שנמכרו בשל סוללות תקולות.

"זה הרג ככל הנראה את שם המותג נוט 7 - ומי יודע אם ירשו להם בכלל לשווק את המכשיר", אמר אדוארד סניידר, מנהל חברת המחקר צ'רטר אקוויטי. "עד שהם יתקנו את הבעיה, הם יצטרכו לקבל אישורים מחודשים למכשיר ועד שזה יקרה הם יפגעו בהשקה של הגלקסי S8".

סמסונג לא הגיבה לשאלות בנושא הגורם להתלקחות המכשירים. החברה מציעה להחליף את מכשירי הנוט 7 במכשירים אחרים או לקבל זיכוי כספי.

אנשי הסוכנות הקוריאנית לטכנולוגיה ולבקרת איכות נפגשו עם סמסונג כדי "לאשר את הפגמים האפשריים במוצר החדש (הנוט 7)", כך מסרה הסוכנות בהודעה שפירסמה היום. "סמסונג חוקרת את המקרה מכמה זוויות", וייתכן כי הסוללות הן הגורם לשריפה, אמר בכיר בסוכנות לרויטרס. לדבריו, "קשה לבדוק מה הסיבה לתאונות כי היו להן כמה דפוסים".

הנציבות האמריקאית להגנת הצרכן מסרה כי סמסונג קיבלה החלטה נכונה כשהחליטה לעצור את מכירת המכשיר ולהחליף את המכשירים שכבר נמכרו. "אף אחד לא צריך לחשוש שהטלפון שלו יסכן אותו, את המשפחה שלו או את הרכוש שלו", אמרו בנציבות.
מינהל התעופה הפדרלי בארה"ב ומשרד התחבורה של דרום קוריאה הוציאו אזהרה שלפיה אסור להשתמש בטלפון או להטעין אותו במטוסים.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#