השיקול הפסיכולוגי מאחורי ההחלטה של פייסבוק להוסיף אימוג'י במקום דיסלייק - גלובל - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

השיקול הפסיכולוגי מאחורי ההחלטה של פייסבוק להוסיף אימוג'י במקום דיסלייק

הרשת החברתית התייחסה בשיא הרצינות למשימת בחירת הרגשונים החדשים שהתווספו לכפתור "לייק" - תוך התייעצות עם סוציולוגים וניתוח נתונים רחב היקף

2תגובות

אדם מוסרי מחזיק בתפקיד מאוד חשוב. בתור האחראי על מוצר הניוז-פיד של פייסבוק, מוסרי וצוותו היו האחראים להחלטה אלו שישה רגשונים (אימוג'י) יתווספו לכפתור הלייק המפורסם של הרשת החברתית. הם לא התייחסו בקלילות למשימה שהוטלה עליהם. כדי לסייע בבחירת האימוג'י המתאימים שיתווספו ל"לייק", מוסרי סיפר כי פייסבוק התייעצה עם מספר אנשי אקדמיה מתחום הסוציולוגיה "לגבי מנעד הרגשות האנושי".

את התוצאות אתם רואים לפניכם, והאימוג'יס כבר נכנסו אתמול לשימוש אצל משתמשי פייסבוק בספרד ובאירלנד, ועשויים בסופו של דבר לשמש את כל 1.49 מיליארד משתמשי הרשת החברתית.

פייסבוק

ההחלטה התקבלה לאחר דיונים רבים, וגיבוש רשימת פרצופי ההבעות הנפוצות הושגה בזכות ניתוח נתונים נרחב וסיוע מבחוץ. מוסרי סיפר כי שילב את המשוב שקיבל מהסוציולוגים יחד עם נתונים על מה שאנשים עושים בפייסבוק. המטרה היתה לצמצם את הצורך של אנשים לכתוב תגובות כדי להביע את עצמם. "רצינו להפוך את זה לקל יותר", אמר. "כאשר קל יותר לעשות דבר מה, הוא מגיע ליותר אנשים, ויותר אנשים משתלבים".

לכאורה נראה כי פייסבוק השקיעה מאמץ רב במשימה שחברות אחרות כבר הצליחו לבצע לפני שנים. סדרת האימוג'יס שבחרה פייסבוק דומה לכפתור התגובה שהרשת החברתית פת (Path) מציעה מאז 2012. התוכנות של אפל מציעות מבחר של מאות אימוג'יס. ופייסבוק עצמה כבר מאפשרת לכל משתמשים להעלות תגובות הכוללות כל אימוג'י, מדבקה דיגיטלית או אנימציית גיף שהם רוצים - במגוון כמעט בלתי מוגבל.

עבור הפרויקט הנוכחי, הצוות של מוסרי חילק לקטגוריות שונות את כל האימוג'י, המדבקות ומילות המפתח שבהם משתמשים אנשים בתגובות, פוסטים ועדכוני מצב רוח יום-יומיים. הם ניתחו את הנתונים כדי לברר אלו מהם הכי פופולריים. "לבבות היו בכל מקום", אמר מוסרי. "לפעמים אלו היו עיניים בצורת לבבות, ולעיתים זה היה לב פועם בחזה". הצוות שם לב שאנשים רבים עושים שימוש בלבבות כדי להביע הזדהות ואהדה. היה גם המון צחוק, קטגוריה שכללה אימוג'י צוחק, ותגובות כמו "חה, חה" ו"LOL".

כדי שאימוג'י יצליח להיכנס לרשימה הסופית, הוא היה חייב להיות מוכר בכל העולם כדי שמשתמשים שמתקשרים ממדינות שונות יוכלו להשתמש באותן האפשרויות, אמר מוסרי. עם זאת, החברה בחרה להתעלם מהפצרותיהם של מיליוני משתמשי פייסבוק בעניין אחד: הבקשה ליצור כפתור "דיסלייק". מוסרי רצה להימנע מהוספת מאפיין שיכניס אווירה שלילית לרשת החברתית עמוסת צילומי התינוקות והסרטונים של כלבלבים משחקים בחוף הים. אפשרות לעשות "דיסלייק", אמר מוסרי, לא היתה "ברוח של המוצר שאנחנו מנסים ליצור".

פרויקט אימוג'י בפייסבוק נמשך בעוד החברה עוקבת אחרי האופן שבו הספרדים והאירים מקבלים את המאפיין החדש. רשימת האימוג'יס הנוכחית אינה סופית, ציין מוסרי. השלב הראשון בשתי המדינות האירופיות הוא "רק סבב ראשון של ניסויים", אמר. "במהלך השנים למדנו שאי אפשר לדעת מה הולך להצליח לפני שהוא נכנס לשימוש, עד שאנשים משתמשים בו".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#