מסתמכים על טריפ אדווייזר? עיתון המציא מסעדה פיקטיבית - והאתר דירג אותה כטובה בעיר

העיתון "איטליה א טאבולה" העלה במשך חודש ביקורות אוהדות על המסעדה הפיקטיבית ועזר להעלות אותה כך לראש הדירוג של האתר

סוכנויות הידיעות
סוכנויות הידיעות

טריפ אדוויזר יכול להיות אתר שימושי ביותר אם אתם מחפשים המלצות על בתי מלון או מסעדות – אך מסתבר שהוא לא בהכרח אמין.

העיתון האיטלקי "איטליה א טאבולה" רצה להוכיח שמערכת הדירוג של טריפ אדוויזר עלולה להיות נתונה למניפולציות ולפרסם חוות דעת מזויפות. כדי לעשות זאת, המציאו כתבי העיתון מסעדה פיקטיבית, לה סקלטה שמה, שנמצאת כביכול בעיירה מוניגה דל גרדה. לאחר מכן הם העלו במשך חודש עשר ביקורות – עם ציון מצוין – תחת חשבונות שונים.

בתוך חודש הכתירה מערכת הדירוג של טריפ אדוויזר את לה סקלטה כמסעדה הטובה ביותר בעיירה, והיא עקפה מסעדה נחשבת אחרת שלה היו יותר מ-300 חוות דעת, רובן חיוביות. רק כאשר העיתון יצר קשר עם טריפ אדוויזר ועדכן את האתר במה שעשה, נעלמה ממנו המסעדה.

טריפ ארווייזר
טריפ ארווייזרצילום: בלומברג

טריפ אדוויזר נוסד בשנת 2000, וכיום יש בו יותר מ-170 מיליון ביקורות של גולשים על בתי מלון, מסעדות, מוזיאונים ואתרי תיירות שונים. בדצמבר שעבר קנסו הרשויות באיטליה את טריפ אדוויזר ב-500 אלף יורו, לאחר פסיקה שקבעה כי האתר לא אימץ את המנגנונים הנדרשים כדי להגן על הלקוחות מפני חשיפה לביקורות מזויפות. 

תגובות

הזינו שם שיוצג כמחבר התגובה
בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שהינני מסכים/ה עם תנאי השימוש של אתר הארץ