מה גרם לסטארבקס להעניק קפה חינם באלפי סניפים ברחבי ארה"ב? - גלובל - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

מה גרם לסטארבקס להעניק קפה חינם באלפי סניפים ברחבי ארה"ב?

תקלת תקשורת שיתקה אתמול את מערכות המחשבים של רשת בתי הקפה הגדולה בעולם, לשמחתם של הלקוחות שנהנו מקפה חינם; השבוע דיווחה החברה על רווחיה הגבוהים אי פעם

8תגובות

אלפי סניפים של סטארבקס בצפון אמריקה הגישו אתמול (שישי) בערב קפה חינם במשך שעות, הודות לתקלת מחשב שהשפיעה על מערכות התקשורת של הקופות ברשת בתי הקפה הגדולה בעולם.

התקלה התרחשה בשעות אחה"צ שעון ארה"ב וגרמה לכך שעובדי הרשת נאלצו לשרת לקוחות בלי יכולת להפעיל את הקופות. דיווחים ראשונים על קפה חינם בסטארבקס החלו לזרום ברשתות החברתיות באזור השעה 16:00 ונמשכו עד 20:00 לפחות.

כך למשל, כתבת אתר KIRO בסיאטל, אליסון גרנדה, נכנסה לסניף סטארבקס בעיר כדי לבדוק את העניין, וכשהזמינה לאטה נאמר לה שהקפה על חשבון הבית בשל תקלת מחשב. אישה אחת בתור החזיקה ביד אחת משקה פרפוצ'ינו וביד השניה ונילה אייס – שניהם בחינם. בסך הכול השפיעה תקלת המחשב על 7000 סניפים בארה"ב ועוד 1000 בקנדה. חלק מהסניפים החלו לבקש תשלום במזומן בלבד, בעוד אחרים העניקו קפה חינם בלי תנאים. סניפים אחרים נסגרו בשעה מוקדמת יותר.

Powermat

"אנחנו מתנצלים בפני הלקוחות שלנו על כל אי נוחות או בלבול", מסרה סטארבקס בהודעה רשמית, בה ציינה כי תקלת התקשורת נגרמה בשל כישלון של מערכת המחשב לבצע רענון יומי קבוע.

התקלה לא צפויה להשפיע בצורה כלשהי על שורת הרווח של סטארבקס, שדיווחה יום קודם על רווחי שיא ברבעון הראשון של 2015, עם הכנסות של 4.6 מיליארד דולר ורווח נקי של 495 מיליון דולר.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#