עולם הגברים של עמק הסיליקון: בגוגל עדיין שואלים "מי שוטף את הכלים" - גלובל - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

עולם הגברים של עמק הסיליקון: בגוגל עדיין שואלים "מי שוטף את הכלים"

83% מהמהנדסים בגוגל ו-79% מהמנהלים הם גברים, למרות מחקרים שמראים כי גיוון משפר את התוצאות העסקיות ■ החברה מעבירה סדנאות להגברת המודעות להטיות מגדריות וגזעיות תת־הכרתיות - אך השינוי לא ניכר בנתונים בפועל

7תגובות

גוגל, כמו חברות טכנולוגיה רבות, היא עולם של גברים. היא הוקמה על ידי שני גברים, צוות ההנהלה הבכיר שלה הוא גברי ברובו, ורוב עובדיה גברים. שבעה מתוך 10 עובדים בגוגל הם גברים. גברים מהווים 83% מכוח המהנדסים של גוגל ו–79% ממנהליה. בדו"ח שהגישה לוועדת ההזדמנויות השוות בתעסוקה בשנה שעברה הצהירה גוגל כי מ–36 מנהליה הבכירים, רק שלוש הן נשים.

ראשי גוגל אומרים כי אינם מרוצים מהגיוון המגדרי הדל בחברה, ומתת־הייצוג החמור של שחורים והיספנים - ולכן הם משיקים תוכנית לטווח ארוך במטרה לשנות את המצב. גולת הכותרת של התוכנית היא סדרה של סדנאות המכוונות להביא לכך שהתרבות הארגונית בגוגל תהיה סובלנית יותר לשונות.

בלומברג

יש רק בעיה אחת: החברה לא הצליחה להציג ראיות מוצקות לכך שהסדנאות, או כל מאמצים אחרים שהשקיעה בהגדלת הגיוון, עושים את העבודה. בכמה מובנים תוכניתה של גוגל לפתור את בעיית הגיוון הדל דומה לרעיונות שאפתניים למוצרים ושירותים, כמו מכונית אוטונומית וחיבור כל תושבי ארה"ב לאינטרנט במהירות־על.

היעד שגוגל הציבה לעצמה הוא גבוה מאוד - להיאבק בהטיות התרבותיות ובתרבות מועדון הסטודנטים המזיקה שפשתה בעסקי הטכנולוגיה. בכירים בענף משמיעים הערות סקסיסטיות לעתים כה קרובות, עד שזה כבר לא חדשות חמות.

גוגל תוקפת את הבעיה באמצעות משאביה העצומים, הן הכספיים והן היצירתיים. אבל החברה לא הציבה ליצמה יעדי זמן לייצוג הולם של האוכלוסייה בכוח העבודה שלה, ואם בכלל היא מתעתדת להגיע לייצוג כזה.

"אני אוהב לפטר אנשים כאלה"

"אני חושב שזה נהדר שהם עושים את זה", אמרה פרדה קפור קליין, יזמת שחוקרת גיוון במקום העבודה, ויו"ר משותף של מרכז קפור להשפעה חברתית. "אבל מה שחשוב זה שגוגל לא רק תטיף, אלא תפעיל אסטרטגיות של ממש להפחתת ההטיות. התערבות חד־פעמית כנגד חיים שלמים של מסרים מוטים לא תעשה את העבודה".

בגוגל אומרים כי אין מדובר בהתערבות חד־פעמית. בחברה מציינים כי ניסו לשפר את הגיוון במשך שנים באמצעות מתן חסות לתוכניות להגברת השתתפות נשים ומיעוטים במגזר הטכנולוגיה, וכי בחנה ביסודיות את שיטות הגיוס כדי להימנע מהטיות. במאי, בעקבות לחץ שהפעילו ארגוני זכויות אזרח, החברה פירסמה דו"ח המתעד את מגדרם ומוצאם הגזעי של עובדיה, "כדי להיות גלויה בתחומים אלה", כפי שכתב לזלו בוק, הממונה על משאבי אנוש בגוגל. החשיפה של גוגל עוררה גל של דו"חות דומים ברחבי ארה"ב - כולל מפייסבוק, אפל, יאהו וענקיות טכנולוגיה אחרות.

סדנאות הגיוון של גוגל, שהחלו לפעול בשנה שעברה והשתתפו בהן כבר יותר מחצי מ–49 אלף עובדי החברה, מבוססות על תחום חדש של מחקר בפסיכולוגיה חברתית שנקרא הטיה לא מודעת. אלה הן העדפות נסתרות, שפועלות כרפלקסים ומעצבות השקפות עולם. ההטיות האלה עשויות להשפיע עמוקות על קבלת הפנים והפתיחות של מקום עבודה לאנשים ורעיונות.

העניין של גוגל בהטיות לא מודעות התעורר ב-2012 כשבוק קרא מאמר ב"ניו יורק טיימס" על מחקר שחשף אפליה שיטתית נגד מועמדות נשים למשרות מדעיות באקדמיה. האפליה היתה גדולה כל כך שהחוקרים העלו את הסברה כי היא נובעת מהטיות תרבותיות של התת־מודע - ולא מסקסיזם בוטה.

בוק תהה עד כמה ההטיות הבלתי־מודעות הללו משחקות תפקיד בגוגל. "יש לנו סביבה מנומסת למדי, ולא רואים ביטויים מפורשים להטיה", הוא אמר. "מדי פעם יש אידיוט שעושה משהו טפשי ופוגעני, ואני אוהב לפטר אנשים כאלה". בוק חשד כי ההטיות הבעייתיות יותר הן נסתרות מעין ומהוות מרכיב בסיסי של תרבות ולא התנהגות בוטה של כמה סקסיסטים.

שיפור הגיוון אינו מטרה מחממת לב בלבד עבור גוגל. בהתבסס על מחקר שמראה כי צוותים מגוונים הם יצירתיים יותר מצוותים הומוגניים, טען בוק כי כוח עבודה מגוון יהיה טוב לעסקים של גוגל.

האם גוגל תוכל לחקור עד כמה ההטיות משפיעות על העבודה - והאם ביכולתה לשנות את התרבות? קבוצת משאבי האנוש של גוגל מתפקדת כמו מעבדת מחקר אוניברסיטאית, עם מדענים שמנתחים בלא הרף את הפעילות הפנימית של החברה. בוק ביקש מאחד החוקרים, בריאן וול, להתחיל פרויקט על הטיות נסתרות. לאחר כמה חודשים, וול הכין הרצאה של 90 דקות המכוונת לעובדים הספקניים חובבי המדע של גוגל.

ההרצאה מתחילה בעובדה מצערת: כולנו קצת גזענים וסקסיסטים. מי שחושב שהוא חסין לכך, מוזמן לבצע את מבחן האסוציאציות המשתמעות, שמודד אמפירית את ההטיות הפנימיות. וול מסביר כי כמה מההטיות המזיקות ביותר הן בלתי מודעות; אנשים עושים את הדברים הגרועים ביותר בלי להתכוון, או אפילו בלי להכיר בכך שהם מושפעים מהעדפותיהם.

ההשפעה של ההטיה היא רבת עוצמה, ואינה מרוככת על ידי תרבות המושפעת מכישרון, לכאורה, של עמק הסיליקון. בהרצאה, וול מציג הדמיית מחשב שמראה כי הטיה שיטתית של 1% נגד נשים במבחני הערכת ביצועים יכולה לחלחל במעלה השורות ולהוביל לתת־ייצוג חמור של נשים בהנהלה.

לבסוף, וול מצביע על מחקר המראה כי איננו עבדים של ההטיות הפנימיות שלנו. ככל שאנחנו מודעים יותר לתפקיד שמשחק התת־מודע בקבלת ההחלטות שלנו, וככל שננסה לאלץ אחרים להתמודד עם ההטיות שלהם - כך גדל הסיכוי שנתגבר עליהן.

אי–פי

איפה המדעניות?

גוגל דיווחה על כמה אנקדוטות המצביעות על כך שהסדנאות וההכשרות הפחיתו את ההטיות. לא מזמן איכלסה גוגל בניין חדש, ומישהו הבחין שכל חדרי הישיבות נקראים על שמם של מדענים. בעבר, זה היה עובר בשקט. הפעם השמות הוחלפו. בדיון שהתנהל באחרונה על קידומה של מהנדסת אשה, שבו חרצו את גורלה גברים בלבד, הזהיר מהנדס בכיר שעבר את ההכשרות כי על עמיתיו לזכור שהם גברים - ולפיכך אולי אינם מעריכים מספיק את תפקוד הנשים בקבוצות מהנדסים. המהנדסת קודמה.

בפעם אחרת, במצגת שבה השתתפו כל עובדי החברה, שאל המראיין מנהל ומנהלת שבאחרונה עברו למשרד משותף, "מי מכם שוטף את הכלים?" הנימה המוזרה והסקסיסטית של השאלה מיד זכתה לקריאת ביניים מבכיר בקהל, שצעק: "הטיה בלתי מודעת!". בוק רואה בכל אלה ראיה לכך שההכשרות פועלות: "פתאום עוברים מחוסר מודעות מוחלטת ל'אלוהים, זה בכל מקום'". השאלה היא אם זה יוביל לשינוי ארוך טווח בגוגל, ובהמשך גם בכל התעשייה, עדיין פתוחה.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#