הוציאה 2,600 ד' על משחק באייפון - וגרמה לאפל לפצות לקוחות במיליוני ד' - גלובל - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

הוציאה 2,600 ד' על משחק באייפון - וגרמה לאפל לפצות לקוחות במיליוני ד'

החברה תפצה לקוחות בארה"ב לאחר שנציבות הסחר הפדרלית קיבלה עשרות אלפי תלונות על ילדים שביצעו רכישות באפסטור ללא ידיעת הוריהם

4תגובות

אפל תפצה לקוחות בסכום של עד 32.5 מיליון דולר על מנת ליישב האשמות ממושכות נגד החברה כי היא חייבה צרכנים בארה"ב על רכישות באפליקציות שבוצעו בידי ילדים, ללא הסכמת הוריהם.

תחת תנאי ההסדר עם נציבות הסחר הפדרלית (FTC), אפל תהיה מחויבת לשנות את שיטות החיוב שלה כדי להבטיח שהיא מקבלת הסכמה של הורים עבור רכישות באפליקציות מסוג זה, לפני שהיא מחייבת בתשלום.

ההחזרים הכספיים יהיו זמינים עבור רכישות באפליקציות שמכוונות לילדים. בה בעת, לכל האפליקציות של אפל יתווספו הודעות חדשות, בנוסח שטרם נקבע סופית.

"בין אם אתה עושה עסקים בזירת המובייל או בקניון במורד הרחוב, הגנה בסיסית על הצרכן תקפה", מסרה יו"ר FTC, אדית רמירז. "אי אפשר לחייב צרכנים על רכישות שהם לא הורו עליהן".

רמירז העריכה כי ילדים הוציאו מיליוני דולרים ללא ידיעת הוריהם. אם אחת סיפרה לנציבות הסחר הפדרלית כי בתה הוציאה 2600 דולר כששיחקה במשחק ""Tap Pet Hotel".

רמירז אמרה כי הנציבות קיבלה "עשרות אלפי תלונות" מצד צרכנים לגבי רכישות באפליקציות כמו דראגון סטורי וטייני זו פרנדס.

רויטרס

 FTC מאשימה את אפל כי החברה לא מיידעת את בעלי החשבונות שהזנת הסיסמא שלהם בחנות האפליקציות שלה מאפשר חלון זמן של רבע שעה שבו ילדים יכולים לבצע רכישות בלתי מוגבלות, ללא כל פעולה נדרשת נוספת מצד בעל החשבון.

"שיהיה ברור, העניין הוא לא חלון הרבע שעה לרכישות, אלא העובדה שאפל לא מיידעת את המשתמשים שלה על החלון הזה", אמרה רמירז. "כשהורים מזינים סיסמא, הם לא מודעים למשמעות המלאה של חיובים שהם עלולים לספוג".

במזכר לעובדי אפל, מנכ"ל החברה טים קוק התייחס ליישוב תביעה ייצוגית מחודש יוני, בו חויבה החברה לשלם סביב 100 מיליון דולר להורים שילדיהם ביצעו רכישות לא מורשות. "זה לא מרגיש נכון עבור FTC לתבוע על מקרה שכבר יושב", כתב קוק. "עם זאת, ההוראה של FTC אינה מחייבת לעשות אותנו שום דבר שלא התכוונו ממילא לעשות, ולכן החלטנו לקבל אותו ולא לקחת על עצמנו מאבק משפטי ממושך".

במזכר לעובדים, המנכ"ל אפל טים קוק התייחס ליישוב תביעה ייצוגית הגיע בחודש יוני שבו נדרש החברה לשלם סביב $ 100,000,000 להורים שילדיהם בצעו רכישות לא מורשות.

"זה לא מרגיש נכון עבור ה-FTC לתבוע על מקרה שכבר התיישב. לנו, זה מפיץ ריח של סיכון כפול", כתב קוק. "עם זאת, הצו מוסכם FTC מוצע אינו מחייב אותנו לעשות כל מה שאנחנו כבר לא הולכים לעשות, ולכן החלטנו לקבל אותה ולא לקחת על עצמו מאבק משפטי ארוך ומסיח את הדעת."
 



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#