הסיבה בגללה אנשים שונאים בנקים - גלובל - TheMarker
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

הסיבה בגללה אנשים שונאים בנקים

הבנקים למעשה מאשרים לחברות עורכי דין לאמלל את חייהם של האמריקאים

6תגובות

לפני כמה חודשים עמדתי במעלית צפופה בזמן שג'יימי דימון, מנכ"ל ג'יי.פי מורגן צ'ייס, צעד פנימה. כשהוא ראה אותי, הוא אמר בקול רם מספיק כדי שכולם ישמעו: "למה 'הניו יורק טיימס' שונא בנקים?"

זה לא "הניו יורק טיימס", מר דימון. זה באמת לא. זו המדינה ששונאת את הבנקים בימים אלה. אם אתה רוצה להבין למה, אני אפנה את תשומת לבך לתנ"ך של התעשייה - העיתון "אמריקן באנקר". בשבוע שעבר פורסם שם החלק השלישי בסדרת הכתבות המדכאת והמעצבנת שלו על שיטות איסוף חובות האשראי.

אתה לא יכול לקרוא את הכתבה הזו מבלי לתהות אם הבנקים למדו משהו ממשבר עיקולי הבתים, שהסתיים בפשרה של 25 מיליארד דולר עם הממשל הפדרלי והמדינות בארה"ב. המשבר הזה נולד כתוצאה מצעדים גרועים, ולעתים בלתי חוקיים, של הבנקים, שגרמו לסבל בל יתואר למיליוני אמריקאים. חלק מהמטרות של ההסדר היה פשוט להכריח את הבנקים להתנהג אל בעלי הבתים עם כבוד מסוים. לא הייתם מצפים שזה יהיה משהו קשה מדי לבקש. אבל זה לעולם לא היה קורה בלי איום המחוקקים.

כפי שזה נראה, התנהגות כה איומה כלפי לקוחות היתה גם במחלקות איסוף החובות של הבנקים הגדולים. רשומות זה בלאגן. רובוט-חתימות נהפך לדבר נפוץ. השיטות של גובי החובות פוגעות בעיקר בעניים ובאנשים לא מתוחכמים - בדיוק כמו בפרשיית עיקול הבתים (לפעמים אני תוהה אם בנקים היו רושמים בכלל רווחים אם הם לא היו יכולים לנצל את המסכנים).

לפי מחבר הכתבות ב"אמריקן באנקר", ג'ף הורביץ, בבנק של דימון, ג'יי.פי מורגן צ'ייס, חברות עורכי דין חיצוניות השתמשו ברשומות כדי לתבוע בעלי חובות אשראי "לעתים בנפרד מהרשומות שהיו בבנק עצמו ובקצב מדאיג". הבנק מכר חובות "לרוכשי חוב" - שהלכו לבית המשפט בניסיון לגבות את הכסף.

לפי הורביץ, בכירים בבנק אוף אמריקה מכרו את בעלי החובות הכי כבדים שלהם תמורת כמה סנטים לכל דולר של חוב. החוזה מול רוכשי החוב כלל הצהרות לגבי דיוק הנתונים על המאזן של בעלי החוב. אם היו טעויות, הלווים היו צריכים לשים לב אליהם - לאחר שהוגשה נגדם תביעה על ידי רוכשי החוב. מרבית החוזים האלה אפילו לא דורשים הצגת תיעוד מהבנק אם הוא יתבקש (בנק אוף אמריקה טוען כי הוא יספק תיעוד). הורוביץ כתב גם על אשה ששילמה את חובה במלואו – ואז בילתה שלוש שנים בניסיונות להדוף את גובי החובות. נשמע בדיוק כמו סיפורי הזוועה מפרשיית עיקול הבתים, לא כך?

כל שיטות גביית החובות שנחשפו על ידי "אמריקן באנקר" אירעו ב-2009 וב-2010. בתגובה לפרסומים, ג'יי.פי מורגן צ'ייס סגר את מחלקת גובי חובות האשראי, לפחות נכון לעכשיו, ודיווח על כך לרגולטור. בנק אוף אמריקה אומר כי שיטות גביית החובות שלו אינן ייחודיות - וזה נכון.

ואולם עורכי דין מהשורה הראשונה אומרים כי גביית חובות של בעלי כרטיסי אשראי נותרה בעיה נוראית. "במשך רוב הזמן, ללווה אין בכלל עורך דין", אומרת קרוליין קופיי מחברת MFY שמספקת שירותים משפטיים לאנשים שנתבעו על ידי גובי חובות. "יש בעיות נוראיות עם אנשים שלא קיבלו הודעה מסודרת על כך שהם נתבעו וחלקם אפילו לא יודעים על כך. אבל אם אתה מגיע לבית המשפט ומבקש מהם שיציגו מסמכים, גובי החובות יורדים מהתיק. זה לא שווה להם אם הם חייבים לספק הוכחות", אומרת קופיי.

קארן פטרו, מנהלת שותפה של חברת הייעוץ פדרל פייננשל אנליטיקס, מצביעה על סיבה אחרת שבגינה שיטות הגבייה אינן הולמות. למעשה, הבנקים מוציאים למיקור חוץ את העבודה המלוכלכת שלהם - ואז שוטפים את הידיים כשגובי החובות מטרידים ותובעים והופכים אנשים לאומללים, לעתים קרובות בלי הוכחה שהנתבע באמת חייב. לדבריה, בנקים לא צריכים להיות מורשים "להעלים עיניים" בכזו קלות. "בכנסייה שלי אנחנו מתפללים למחילה 'לרוע שנעשה בשמינו'", היא אומרת. "בנקים צריכים יותר מלהתפלל. הם צריכים לקבל אחריות".

כשביקרתי בסוכנות להגנת צרכנים לפני כמה שבועות, שמעתי שדגש רב הושם לשיטות גביית החובות, שעד כה אינן מפוקחות. אז שאלתי את הסוכנות אם אנשיה קראו את סדרת הכתבות מ"אמריקן באנקר". התשובה היתה 'כן'. "אנחנו לוקחים ברצינות כל דיווח לגבי קנייה או מכירה של חובות לגבייה מבלי לספק תיעוד כי החוב קיים בכלל ובאיזה סכום", אמרה הסוכנות. "אנו מתבוננים מקרוב על שיטות גביית חובות".

לא רגע מוקדם מדי.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#