חשאיות ואחריות ישירה: הדברים שרצוי שהחברה שלכם תלמד מאפל - גלובל - TheMarker
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

חשאיות ואחריות ישירה: הדברים שרצוי שהחברה שלכם תלמד מאפל

הספר החדש "בתוך אפל: כיצד החברה הנערצת והחשאית ביותר בארה"ב באמת עובדת" מונה את הדברים שהופכים את אפל לאחת החברות הגדולות והמצליחות בעולם

6תגובות

אפל היא חברת הטכנולוגיה הגדולה בעולם, אשר מייצרת כמה מהמוצרים הפופולריים ביותר בעולם ובכל רבעון מדווחת על תוצאות מדהימות. העיתונאי אדם לשינסקי מ"פורצ'ן" כתב ספר שמוקדש כולו לאופן שבו החברה הזו עובדת. מתוך הספר "Inside Apple: How America's Most Admired -- And Secretive -- Company Really Works" (בתוך אפל: כיצד החברה הנערצת והחשאית ביותר בארה"ב באמת עובדת), ניתן ללמוד כמה שיעורים שיעזרו לכל חברה להשתפר.

 

רכזו את העובדים הטובים ביותר בפרויקט החשוב ביותר

נשמע ברור מאליו, לא? מסתבר שלא. במיוחד כאשר החברה שלכם נמצאת בתהליכי שינוי. כשאפל החלה לעבוד על האייפון, היא ריכזה את כל האנשים החכמים ביותר שלה בפרויקט. היא אפשרה למי שניהל את חטיבת האייפון לקחת מהנדסים מוכשרים מחטיבת מקינטוש. פיתוח מערכת ההפעלה OS נדחה משום שהיה מחסור בעובדים.

 

שמרו על חשאיות

באפל, חשאיות אינה רק לא לספר בתקשורת כשמפתחים משהו, אלא גם לא לספר לעמיתים לעבודה על מה אתם עובדים. לחשאיות יש כמה יתרונות: בזכותה המוצר שנמצא בהליכי פיתוח לא גונב את ההצגה למוצר שנמצא כעת בשוק; היא גם מסייעת לעובדים להישאר ממוקדים בעבודה במקום לדאוג לגבי מה שאנשים אחרים עושים.

 

היו אובססיביים לפרטים הקטנים

לשינסקי מספר כי במטה החברה ישנו חדר המוקדש לעיצוב ותכנון של אריזות חדשות למוצרים. אפל רוצה שאנשים יתרגשו כשהם קונים אייפון, מהרגע שבו הוא מגיע לידיהם. תשומת הלב הזו לפרטים הקטנים מבדילה את אפל מיריבותיה.

 

לעזאזל עם קבוצות מיקוד, בנו את המוצרים שאתם רוצים

אפל בנתה את מחשב אפל הראשון משום ש"ממש רצינו כזה", סיפר סטיב ג'ובס בתחילת שנות ה-80. אותו הדבר נכון גם לגבי האייפון והאייפד. בכירי אפל שנאו להשתמש בסמארטפונים גרועים ורצו לעשות זאת טוב יותר. אפל מייצרת מוצרים שבהם היא רוצה להשתמש ואשר היא חושבת שתוכל לעשות טוב יותר. עם זאת, היא מקדישה תשומת לב רבה ללקוחותיה.

 

הישארו ממוקדים!

בהמשך לנקודה הקודמת – אתם לא בהכרח חייבים לעשות משהו רק משום שאתם חושבים שאתם יכולים לעשות אותו טוב יותר. חישבו על גוגל. היא חושבת שהיא יכולה לעשות הכל טוב יותר מכולם, אך בסופו של דבר היא עושה חלק מהדברים טוב מאוד, אך הרוב הם ככה-ככה.

 

רק מעטים צריכים לדאוג לכספי החברה

סמנכ"ל הכספים של אפל הוא האדם היחיד שדואג לרווחים/ההפסדים של החברה, וזהו פיטר אופנהיימר. מלבדו, מי ששם עין על המצב היה סטיב ג'ובס, וכעת זהו טים קוק. בחברה נורמלית, שליטה ברווחים או ההפסדים של כל חטיבה נמצאת בידי מנהליה. באפל, ג'ובס לקח מהמנהלים האחרים את האחריות הזו, כדי שיתמקדו בדבר החשוב ביותר: פיתוח מוצרים נהדרים.

 

אחריות אינדיבידואלית ישירה

D.R.I. -- Directly Responsible Individual (אינדיבידואל בעל אחריות ישירה) – הוא ביטוי מפתח באפל. לכל מוצר יש אדם שאחראי ישירות על הצלחתו או כישלונו. באפל אין ועדות, ואין מקום לתירוצים.

 

גייסו את האנשים הטובים ביותר

מייק ג'יינס, עובד לשעבר באפל, ציטט את ג'ובס: "שחקנים מליגה א' מגייסים שחקנים מליגה א', ושחקני ליגה ב' מגייסים שחקנים מליגה ג'. אנחנו רוצים רק שחקני ליגה א' כאן".

 

הגבילו את פעילות העובדים מחוץ לחברה

אפל לא נותנת לעובדיה להתרחק ממנה. טים קוק היה הבכיר היחיד שישב בדירקטוריון של חברה אחרת (נייקי). כשאנדי מילר, שניהל את חטיבת הפרסום, שאל את ג'ובס אם יוכל לשבת בדירקטוריון של חברה אחרת, ג'ובס השיב: "מה? אתה בקושי מספיק כאן, ואתה רוצה לבלות את זמנך בעזרה לחברה של מישהו אחר?"

 

עבודה בצוותים קטנים

אפל דואגת שצוותי העבודה על פרויקטים גדולים יורכבו מפחות ממאה איש. מאז פיתוח המקינטוש, ג'ובס העדיף תמיד צוותים קטנים יחסית, היות שזוהי דרך טובה לשמור על מיקוד וארגון. זוהי גם דרך טובה לשמור על תרבות של סטארט אפ בחברה גדולה.

 

אל תקדמו אנשים רק לשם הקידום

ברוב החברות, עובדים שמצליחים בעבודתם מצפים לקידום ולאחריות גדולה יותר. לפי לשינסקי, אפל מעניקה העלאות שכר, אך משתדלת להשאיר אנשים במשרה שבה הם מצטיינים. אם עובד מסוים הוא מעצב טוב, הוא לא בהכרח יהיה מנהל טוב של מעצבים.

 

שילטו במסר

שליטתה של אפל ביחסי הציבור שלה ידועה לשמצה. היא בקושי מגיבה לתקשורת, ולעתים נדירות מאפשרת למנהליה להגיב. הכלי מספר אחת של אפל להפצת המסר שלה הוא האירועים הגדולים שהיא עורכת, בהם היא חוזרת שוב ושוב על אותם המסרים כדי להדגיש אותם. המסרים הם תמיד קצרים ובהירים כדי שהלקוחות והעיתונאים יבינו אותם.


התחילו בעיצוב, ותנו לו להוביל ליתר המוצר

רוב החברות חושבות על רעיונות למוצרים ותוכניות לשיווקם לפני שהן מדברות עם מעצבי המוצר. באפל התהליך הוא הפוך. המעצבים קובעים מה ייכנס למוצר, ומשם אפל כבר חושבת על היתר.

 

מעל לכל – התמקדו בלקוח

זהו הדבר החשוב ביותר באפל. ליצור מוצרים וחוויות שמשתמשים יאהבו. אם עושים את זה כמו שצריך, כל השאר כבר יסתדר מעצמו.
 



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#