חשיפת "ניו יורק טיימס": קמעונאיות אוספות מידע על הלקוחות שחושף חייהם האינטימיים - גלובל - TheMarker
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

חשיפת "ניו יורק טיימס": קמעונאיות אוספות מידע על הלקוחות שחושף חייהם האינטימיים

"ניו יורק טיימס" חשף כיצד משתמשת טארגט בסטטיסטיקות על הרגלי הקנייה כדי להסיק על מצבים אינטימיים בחיים ■ נמצא כי אנשים לא קונים כשהם מרגישים מעקב - לכן שולחים ללקוחות קופונים מעורבבים ■ המידע נמסר על ידי סטטיסטיקאי החברה, ונאסר עליו לדבר עם הכתב שוב

תגובות

בכל פעם שאנחנו הולכים לקניות אנחנו חולקים פרטים אינטימיים על הרגלי הצריכה שלנו והרשתות עוקבות אחרינו כדי להתאים לנו מוצרים. לדוגמה, הקמעונית האמריקאית טארגט, מצאה דרך לכרות מידע אל תוך הרחם שלך כדי להבין האם יש לך תינוק בדרך הרבה לפני שתתחילי לרכוש חיתולים.

במאמר ב"ניו יורק טיימס" שפורסם בסוף השבוע, מתואר כיצד טארגט מנסה ללכוד את ההורים הטריים ברשתה, מעט זמן לפני שהם הופכים לצרכנים כפייתיים של חיתולים. טארגט מצמידה לכל לקוח מספר זיהוי הקשור למספר כרטיס האשראי שלו, לשם שלו ולכתובת המייל שלו וכך מסדרת את הנתונים שהיא מקבלת על המוצרים שרכש ומשייכת אותו לקבוצות דמוגרפיות שונות.

דרימסטיים

הסטטיסטיקאי של טארגט, אנדרו פול, פירט בכתבה כיצד הוא בדק את היסטוריית הרכישות של נשים, שהכינו רשימת מתנות בטארגט (מנהג נפוץ בארה"ב). בין התבניות שפיתח פול, לאחר שבדק את הנושא, נמצא קרם גוף. הרבה אנשים קונים קרם גוף, אך מהמחקר של פול נראה כי נשים בהריון קנו קרם גוף נטול ריח בכמות גדולה יותר בתחילת השליש השני של הריונן.

תבנית נוספת היתה של נשים ב-20 השבועות הראשונים של ההריון, שרכשו כמויות גדולות של תוספי מזון כגון סידן, מגנזיום ואבץ. קונים רבים רוכשים סבון וכדורי צמר גפן, אך כאשר קונה רוכש לפתע כמויות גדולות של סבון ללא ריח ושקיות גדולות של צמר גפן, בנוסף לנוזל חיטוי לידיים ומטליות לחות, זה מאותת שתאריך הלידה מתקרב.

פול זיהה בעזרת המחקר שלו 25 מוצרים שמאפשרים לו לתת תחזית לצפי הריוני של כל קונה. בנוסף, הוא יכול להעריך את תאריך הלידה המשוער כך שטארגט תוכל לשלוח קופונים המותאמים לשלבים השונים של ההריון.

במאמר ב"טיימס", מתוארת אנקדוטה במסגרתה הגיע אב זועם ממיניאפוליס לחנות טארגט באזור שלו והתלונן בפני המנהל שבתו, תלמידת תיכון, מקבלת מהחנות קופונים לבגדי ילדים ועריסות. "אתם מנסים לעודד אותה להיכנס להריון?", שאל האב הזועם. מנהל החנות התנצל אך כאשר התקשר בשנית לאחר מספר ימים הודה בפניו האב כי מסתבר שבביתו חלו מעשים שהוא לא היה מודע להם וכי הבת צפויה ללדת באוגוסט הקרוב.

פול מסביר כי אם טארגט תשלח קופונים עם הכותרת "מזל טוב לרגל הולדת הבן הראשון", האשה תרגיש כי עוקבים אחריה ותרגיש לא בנוח. מסיבה זו, החברה משלבת את הקופונים בדיוור ללקוחות יחד עם קופונים אחרים, שנשים בהריון לא ירכשו, וכך הן לא מרגישות שעוקבים אחריהן ועניין התינוק נראה רנדומלי.

פול מציין כי טארגט מצאה שכל עוד האשה לא מרגישה שהיא תחת מעקב, היא תשתמש בקופונים. כתב ה"טיימס" צ'רלס דוהיג לא הצליח להשיג את תגובתה של טארגט לידיעה, זאת לאחר שנאסר על פול, שהתחיל לעבוד בטארגט ב-2002, להמשיך לדבר עימו. דוהיג ניסה להגיע למטה טארגט אך גילה שהוא נמצא ברשימת האנשים שנאסר עליהם להיכנס למתחם.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#