מה השתבש בחנויות של אפל? "סטיב ג'ובס רצה שכל אחד יוכל להיכנס ולדעת מה לעשות" - בעולם - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

מה השתבש בחנויות של אפל? "סטיב ג'ובס רצה שכל אחד יוכל להיכנס ולדעת מה לעשות"

עובדים בחנויות אפל בעבר ובהווה מספרים על ירידה באיכות הצוותים ובשירות שניתן ללקוחות ■ עכשיו, החברה מנסה לשנות אסטרטגיה

חנות של אפל בסידני, אוסטרליה. לקנות ולהחזיק
בלומברג

רק לפני שנים ספורות היו החנויות המעוצבות של אפל אתר עלייה לרגל לחובבי גאדג'טים בכלל ולאוהדים השרופים של אפל בפרט. כיום, הרשתות החברתיות מלאות בפוסטים של לקוחות מאוכזבים שמתלוננים על השירות הגרוע שקיבלו. בראיונות שערכה בלומברג עם עובדים באפל בעבר ובהווה, הם מאשימים בכך שורה של גורמים. לדבריהם, החנויות של אפל נהפכו בעיקר לתרגיל במיתוג, וכבר אינן מספקות שירות טוב. איכות העובדים הידרדרה ב-18 השנים האחרונות, שבהן התרחבה אפל ליותר מ-500 חנויות וגייסה 70 אלף עובדים. רוב עובדי הג'יניוס בר, עמדת התמיכה הטכנית, הוחלפו בעובדים שמסתובבים בחנות וקשה יותר לאתרם. זו בעיה קשה, משום שלקוחות רבים מחזיקים...



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#