"חייבים לתת את השירות הדיגיטלי לתושבים" - ועידת האינטרנט 2012 - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן
COM.VENTION

"חייבים לתת את השירות הדיגיטלי לתושבים"

זוהר סוסנקו מעיריית תל אביב הציג את התוכניות הדיגיטליות של העירייה, שלדבריו, יכולות להציל חיים ■ דודי בלסר מ-under.me הציג כיצד רשתות חברתיות עוזרות בבניית מותג חזק

במסלול אוניברסיטת הדיגיטל בוועידת האינטרנט של TheMarker, הוצגו האפשרויות השונות של השימוש במדיה חברתית לטובת שיווק ושירותים לאזרח. זוהר סוסנקו, מנהל יחידת הניו מדיה בעיריית תל אביב, פתח את דבריו כששאל את הקהל כמה אנשים אוהבים את העירייה וקיבל את התשובה השלילית שלה ציפה. סוסנקו אמר כי הם שמו לעצמם כמטרה להיות בחזית השימוש בניו מדיה בקרב במגזר הציבורי בישראל.

סוסנקו הציג סרטון לאירוע שערכה העירייה, שזכה לכ-23 אלף צפיות בשבוע אחד בלבד אחרי שהוא הופץ רק באופן ויראלי. לדבריו, בשלטון המקומי לא יושבים אנשים צעירים ולא מעורבים בשימוש במדיה הדיגיטלית ברמות מספקות. "אנחנו מקבלים תלונות שאנחנו לא עונים מיד לתלונות בפייסבוק וכך השלטון מבין את הצורך בשימוש במדיה החברתית", אמר סוסנקו. "אנחנו רואים את זה יום יום ואמרנו שאנחנו חייבים לתת את השירות הזה לאנשים. מתוך היותנו מכוון של המרחב הציבורי, אנחנו חייבים להיות חלק מהדיון".

הוא הציג דוגמה של הסברים שנתנו לציבור בנוגע לביטול שבילי אופניים לעיר והדגיש כי אחרי הפעילות בפייסבוק, הדיון התנהל בסופו של דבר בין התושבים והפייסבוק נתן פלטפורמה טובה לייצר את השיח הזה. סוסנקו הציג את פרויקט תל אביב יפו שבו יוקם באתר העירייה אזור מידע אישי המותאם לתושב שבו הוא יקבל הפניות ועדכונים לנושאים שמעניינים אותו, אבל גם להעניק את השירות הרגיל של העירייה שבו הם יציגו עדכונים טיפול בפניות. "תוכנית המתאר העירונית שתקבע איך תראה העיר בעתיד, התנהלה גם ברשת. רעיונות מתוך הפייסבוק נכנסו לתוכנית המתאר וישנו את פני העיר".

אחד החידושים שהציג סוסנקו היה דאטה תל אביב, שמאפשר נגישות למפתחים למידע מהעירייה ולהשתמש בו באפליקציות שלהם. "באירועי חירום, עצם העובדה שזה פתוח יכול להציל חיים", אמר. "אם היינו צריכים לעשות את זה כגוף ביורוקרטי, זה היה לוקח לנו המון זמן - מפתחי אפליקציות מנגישים את המידע ביום אחד".

דודי בלסר מחברת under.me, מיזם הלבשה תחתונה שהקים ביחד עם הדוגמנית בר רפאלי, חשף בפני המשתתפים את האתר שהקים. לדבריו, זה מותג שחי ונושם באינטרנט והרעיון היה להציג ביגוד זול, במידות סטנדרטיות עם טווח מצומצם.

"יצאנו לרעיון הזה ביחד עם בר רפאלי וברגע שהיא הצטרפה, היה לנו קל יותר לצאת לרוד שואו ולהשיג מימון", אמר בלסר. "האתר מורכב מ-3 רגליים: לוגיסטיקה, האתר והשיווק. ואנחנו רוצים למנף את הקטגוריה של בגדים שנמכרים טוב במהלך כל השנה. הרעיון הוא למנף את האינטרנט כדי להגיע לחשיפה גלובלית - גם מישראל. זה לא סוד שהלקוחות החברתיות נותנות לך כלי זול להגיע ללקוחות וזה עוזר לעורר מודעות למותג".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#