הטכנולוגיה עובדת בשבילכם: ווקמי מציעה קורס חינם לשוהים בחל"ת

בעידן של הצפה בכלים טכנולוגיים המציעים שפע יכולות - היכולת להכניס לארגון כלים חדשים הופכת לא פעם סבוכה ומייגעת. הסיבה - תהליכי הטמעה ארוכים והקושי לגרום לאנשים לאמץ הרגלים חדשים. המערכת של ווקמי (Walkme), סטארט-אפ ישראלי המוערך לפי שווי של 2 מיליארד דולר - נולדה כדי להסיר את הנטל הזה.

לווקמי שני מוצרים - הראשון, מאפשר לצוותים שאינם מתכנתים להוסיף לתוכנה של החברה הדרכות בסגנון חיצים ובועיות הסבר שילוו את הלקוחות שלהם ויעזרו להם להתמצא בה. השני, המעניין יותר, מנגיש עבור העובדים בארגון עצמו - את כלל התוכנות על ידי מערכת מבוססת שיחה ש"מדברת" הן עם המשתמש והן עם כל תוכנות הארגון. המערכת למעשה מקבלת מהמשתמש בקשות - למשל, דיווח על ימי חופשה או הפקת דו"ח כספי - ולשגר פקודות לתוכנה המתאימה בארגון כדי להפיק את המידע, מבלי שהוא יידרש ללמוד לתפעל את התוכנה בעצמו.

רפאל סווירי, מייסד משותף ונשיא ווקמי, הסביר כי משבר הקורונה היטיב עם עסקי החברה, וסיפר כי החברה השיקה פתרון לעזרה בהתמצאות בזום לאחר שעובדי החברה, שעברו לעבוד מהבית, נתקלו בקשיים מול ההורים שלהם.

בדומה לענקיות טכנולוגיה שכבר שנים מעניקות תעודות הסמכה כעסק צדדי - גם לווקמי יש אקדמיה עם תוכניות הכשרה שכעת בראשונה היא מציעה גם לציבור הרחב. "פתחנו לציבור את הקורסים (institute.walkme) שהשקנו במקור עבור עובדים של לקוחות החברה", מסביר סווירי. "הקורסים מלמדים אותם התמצאות דיגיטלית, ניהול פרויקטים וייעוץ לגבי הכנת תוכנות לארגון והפקת המיטב מהן. הם עולים בין 500 ל-5,000 דולר - אבל לאנשים שמוכיחים שהם בחל"ת ועוברים מבחן קבלה, אנחנו נותנים את הקורס המלא בחינם. זה רלוונטי גם לישראלים.

"הכוונה היא להכשיר אותם למקצוע חדש שאנחנו כבר רואים שיש לו ביקוש רחב 'digital adoption consultant' (יועץ ארגוני לאימוץ טכנולוגיות). זה מיועד בעיקר לאנשים שמגיעים מרקע של ייעוץ לארגונים ומעוניינים לשפר את סט היכולות שלהם. מי שעובר את הקורס יכול לקבל מאיתנו חיבורים ללקוחות שצריכים עובדים כמוהו. התוכנית כבר מלאה - אף שהיא וירטואלית היא כוללת שיעורים של אחד על אחד ולכן יש מכסה לכמות ההדרכות", מסביר סווירי.

סווירי אמר את הדברים הערב בכנס TechNovation של TheMarker שהחל שלשום (ב') ויימשך עד היום (ד'). הכנס נערך בשיתוף עם בנק לאומי, BDO וקבוצת לוצאטו, ובחסות ביקום ומיקרוסופט. התוכן נוצר בשיתוף פעולה עם סופרטולז.