חברות הטכנולוגיה אינן יכולות לוותר על יותר ממיליארד משתמשים

עד 2020 יגיעו 90% ממנויי הסלולר החדשים מהשווקים המתפתחים - מדינות שבהן הסמארטפון הוא האמצעי העיקרי ולעתים היחיד לחיבור לאינטרנט. אלה מיליארד משתמשים חדשים באינטרנט, שאף חברת טכנולוגיה אינה יכולה להרשות לעצמה להתעלם מהם. הדבר מחייב גישת פיתוח אחרת, מכיוון שמדובר באוכלוסייה עם צרכים טכנולוגיים ותרבותיים שונים מאלה שמוכרים לנו. חברה שלא תעשה זאת בזמן עלולה לפספס את הקהל הזה.