עדיין מוקדם 
להספיד את פייסבוק

השאלה האם פייסבוק תשרוד עוד עשור תלויה בשאלה פשוטה: האם היא תצליח להתאים את עצמה לתנאים המשתנים ולהישאר רלוונטית למשתמשיה ■ עד כה עשו שם עבודה טובה - הן במעבר למובייל והן בבניית המודל העסקי

גדי להב
גדי להב
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
גדי להב
גדי להב

החדשות בעניינה של פייסבוק מהשבוע האחרון מציירות תמונה של הפרעה דו-קוטבית: מצד אחד, מחקר של אוניברסיטת פרינסטון לא רק חוזה שפייסבוק תאבד 80% מקהלה עד 2017, אלא גם משווה אותה ל"מחלה מידבקת שאנו לאט לאט הופכים לחסינים מפניה". מצד שני, הדו"חות הכספיים של הרשת החברתית הם לא רק הטובים בתולדותיה, אלא גם עלו על כל הציפיות, הקפיצו את המניה בכמעט 20% ואת שווי החברה ל-150 מיליארד דולר. אז איזה צד אמין יותר? המאניה או הדיפרסיה?

את המחקר של פרינסטון קל להפריך. החוקרים בדקו את מספר הפעמים שבהן חופשה המלה "פייסבוק" בגוגל, הישוו את הגרף להתפשטות של מחלות מידבקות - "כי רעיונות מופצים בעולם בצורה דומה למחלות" - והסיקו את מסקנותיהם.

ראשית, מספר החיפושים אחר פייסבוק בירידה, כי אנשים משתמשים באפליקציות טאבלטים וסמארטפונים, ואינם זקוקים לחיפוש. שנית, השימוש במודל המחלות המידבקות מופרך. פייסבוק סיפקה את התגובה הטובה ביותר לכך כשהשתמשה במודל אחר, ו"הוכיחה" שפרינסטון תאבד את כל הסטודנטים שלה עד 2021.

אלא שהסיבה החשובה ביותר לכך שכדאי להתעלם מהמחקר הזה פשוטה בהרבה. בפרפרזה על המשפט של אלן פירפיט, "תחזיות הן דבר מסוכן, במיוחד לגבי העתיד", ניתן לומר: תחזיות הן דבר מסוכן, במיוחד לגבי האינטרנט. העולם הדיגיטלי נע בקצב מהיר כל כך, שאין אדם שיכול לחזות לאן יילך. זה נכון לגבי חוקרים, אבל גם לגבי חברות. גם החברות החזקות והבטוחות ביותר היום עלולות להיות בסכנה מחר, מכיוון שתנאי השוק משתנים כל הזמן.

ההיסטוריה הקצרה של האינטרנט מלאה בסיפורים מכל הסוגים: חברות מובילות שכשלו (מייספייס, נטסקייפ), חברות שכשלו ומנסות להמציא את עצמן מחדש (AOL, יאהו) וחברות מצליחות שלא איבדו את המומנטום מעולם.

מייסד פייסבוק, מארק צוקרברג, במארס האחרון

הקטגוריה האחרונה היא הרלוונטית ביותר למצבה של פייסבוק. באופן מפתיע, האינטרנט מייצר בקטגוריות הגדולות לא מעט מונופולים. כך גוגל בחיפוש, איביי במכירות פומביות או אמזון בקמעונות דיגיטלית. פייסבוק דומה יותר לאחרונות מאשר לראשונות.

השאלה אם פייסבוק, שחגגה השבוע 10 שנים לקיומה, תשרוד עוד עשור אינה תלויה במחקר זה או אחר, אלא בשאלה פשוטה: האם היא תצליח, כמו גוגל ואמזון, להתאים את עצמה לתנאים המשתנים ולהישאר רלוונטית למשתמשיה. שאלה פשוטה, תשובה מסובכת בהרבה.

עד כה, פייסבוק עשתה עבודה טובה. היא עברה שני מבחנים לא פשוטים: הראשון היה המעבר של מרכז כובד המשקל מדסקטופ למכשירים ניידים. פייסבוק נולדה בעידן הפי.סי, היא אותגרה בידי אפליקציות ניידות וחברתיות, ועשתה את הדבר הנכון - גם הפכה לחברת מובייל, כשרוב השימוש בה וההכנסות באים ממכשירים ניידים, וגם רכשה את הרשת החברתית הסלולרית המצליחה מכולן - אינסטגרם.

המבחן השני היה מבחן המודל העסקי. התוצאות של 2013 - כמעט 8 מיליארד דולר הכנסות, 55% צמיחה ו-1.5 מיליארד דולר רווח - לא משתמעות לשני פנים. הצמיחה בהכנסות היתה צריכה לפגוע במשהו. פייסבוק, בחוכמה, פוגעת כמה שפחות בחוויית המשתמש. למשל, היא בחרה באחרונה לתת עדיפות לסיפורים חדשותיים ולעדכוני חברים על פני עדכונים של דפים מסחריים, ובכך לשמר את היעילות והרלוונטיות של הניוזפיד.

כל זה לא אומר שלפייסבוק אין אתגרים. 1.2 מיליארד משתמשים הפכו את הניוזפיד לעמוס ופחות מדויק. בני הנוער, כך נראה, נוטשים את הרשת כי אמא שלהם מסתובבת שם. אבל אלה לא מכשולים בלתי עבירים. הנהגת פייסבוק הוכיחה בינתיים בגרות ויכולות, לכן אפשר להסתכן בנבואה: השמועות על מותה היו, עדיין, מוקדמות.

כתבות מומלצות

מ-2008 ועד היום: איך הגענו לאינפלציה הנוכחית

יוני ומיכל רכשו דירה במחיר דמיוני. כך הם איבדו שליטה על המשכנתא אחרי פחות משנה

ריחאניה. "מרגישים אירופה"

"יש שני יישובים בישראל שבהם הכל נקי, הולכים ברחובות ומרגישים אירופה"

גיף הסכם ממון 2

״הייתי בהלם, עורך הדין אמר לי: ׳חתמת על הסכם של כלה מאוקראינה׳"

עבודות על הרכבת הקלה בכיכר רבין, ביולי. "הולכי הרגל, ובמיוחד ילדים או אנשים מבוגרים, נתונים בסיכון יומיומי, סכנת חיים בעיר"

"אני מפחדת על חיי כשאני יוצאת לרחוב": המלחמה של תושבי תל אביב

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

קשישים בגינה ירושלים

20 אלף שקל בחודש: תתחילו לחסוך עבור מטפל זר בבית

ג'ורג'ה מלוני בנאפולי, שלשום

סערה נדירה: צירוף הגורמים שמאיים להיות חמור יותר ממשבר 2008