GamEffective של גל רימון: פלטפורמה לגיימיפיקציה של ארגונים

רימון שימש בעבר כמנכ"ל חברת גילון ישראל ולאחר מכן כמנכ"ל גילון גלובל תחת נס טכנולוגיות

שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל

אחד הטרנדים החמים של השנתיים האחרונות בתחום האפליקציות הוא גיימיפיקציה - שימוש באלמנטים משחקיים כדי לעודד את המשתמשים לבצע פעולות שונות, כאשר בתמורה הם מקבלים תגמולים וירטואליים כגון עיטורים (badges) ונקודות.

סטארט-אפ ישראלי חדש מנסה להשתמש בגיימיפיקציה כדי לעודד את הפרודוקטיביות ושיתוף הפעולה של עובדים בארגונים, בדגש על עובדי מכירות ושירות לקוחות טלפוניים. GamEffective, שהוקמה ע"י היזם גל רימון, מספקת לארגונים פלטפורמה המאפשרת לעובדים להתחרות אחד בשני במגוון מטרות הקשורות לתפקידים הללו.

"אני מביא גם פסיכולוגיה ארגונית וגם מעצבי משחקים", אומר רימון ל-TechNation. לפי אתר החברה, בין התחרויות שכוללת הפלטפורמה ניתן למנות עמידה בלוחות זמנים של פרויקטים, יעילות במכירות, מהירות בהענקת שירות ללקוחות ותרומה לרשימת "השאלות הנפוצות" ופתרונותיהן.

"אנחנו שונים ממערכות 'תמריצים' רגילות", אומר רימון. "בשירותים אחרים מסוג זה המשתמש לא מבין על מה הוא מקבל ולמה. פה אני מעודד את ההתנהגות החיובית". לצורך כך מציעה המערכת, לצד נקודות על השגת מטרות מוגדרות, גם תמריצים שאינם וירטואליים, כגון תלושי קנייה.

בנוסף, יצרה החברה מעין עמדת ניהול, בעזרתה יכול מנהל משמרת או אחראי כוח אדם להגדיר לעובדים משימות משתנות וכך לגוון את המטרות להן הם שואפים במשחק העסקי.

כרגע נבחנת הפלטפורמה של החברה אצל מספר חברות ישראליות, בהן אחד מחמשת הבנקים הגדולים ואחת מספקיות הסלולר הגדולות. הלקוחות משלמים על שירותי החברה, המפעילה את השירות ומשדרגת אותו לפי הצורך. לדברי רימון, כיום אין מתחרים דומים בשוק, מפני שפלטפורמות אחרות מסוג זה הן תוכנות שעל המשתמש לתחזק בעצמו או שירותי ענן שאינם משולבים במערכת ניהול כוח האדם ואינם מאפשרים להפוך הישגים המתועדים במערכת זו (למשל: שקלול משך שיחה בה ניתן פיתרון ללקוח) לתמורה וירטואלית בסביבת המשחק.

עד כה הושקע בחברה כחצי מיליון שקל, וברבעון הבא מתכננת החברה לבצע סיבוב גיוס ראשון במטרה להרחיב את פעילותה לחו"ל. המייסד, גל רימון, הוא בוגר ממר"ם ומפקד לשעבר ביחידת המחשוב של חיל האוויר. בעל שני תארים במנהל עסקים מהמכללה למנהל ואוניברסיטת ת"א. רימון שימש בעבר כמנכ"ל גילון ישראל ולאחר רכישת גילון על ידי נס טכנולוגיות כמנכ"ל גילון גלובל.

התוכנה של GamEffectiveצילום: GamEffective

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

אלונה ודניאלה חברת SISTERS

שתי האחיות שהפכו חשבון אינסטגרם לאקזיט של מיליוני שקלים

אופן ספייס. היתרונות שלו ברורים, אבל העבודה ההיברידית מציפה את החסרונות

"כשאחפש עבודה עוד שנה־שנתיים, הדבר הראשון שאבדוק הוא שאני לא יושבת באופן ספייס"