נייס תספק מערכת לניהול מוקדי שירות לקוחות עבור חברת הטלקום התיאלנדית True

המערכת תחליף את המערכות הקיימות של החברה

שמואל שוסטר
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שמואל שוסטר

נייס תספק מערכות לניהול מוקדי שירות לקוחות מבוססימ VoIP עבור חברת הטלקום התיאלנדית True. הפלטפורמה של נייס תחליף פתרונות מתחרים בהם השתמשה עד כה. החברה סירבה למסור מידע בנוגע להיקף העסקה.

"אנו שמחים שספקית שירותי הטלקומוניקציה המובילה בתאילנד בחרה בפתרון המקיף שלנו על מנת לשפר את הביצועים במוקדי השירות, החל ברמת נציג השירות, דרך שיפור היעילות התפעולית וכלה ברמת הארגון כולו" אמר דורון בן-סירא, נשיא NICE APAC. "לקוח חדש זה משקף מגמה גוברת ברחבי העולם, לפיה אנו רואים ארגונים מתחומים שונים, הפונים לנייס להחליף מערכות של מתחרים. זאת כדי לסייע להם בהשגת מטרותיהם האסטרטגיות והתפעוליות".

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

כתבות מומלצות

שירות נסיעה לפי קריאה של חברת ויה בניו יורק

חברות ההיי־טק שמפסידות מיליארדי דולרים מצאו דרך להישאר בחיים

פרופ' אמיר ירון, נגיד בנק ישראל. ייתכן שזו הזדמנות עבורו לפעולות שיקררו את הביקושים לדירות

מחדל מחירי הדיור: כך התייקרה דירה ממוצעת ב-280 אלף שקל בשנה

גילעד אלטשולר

אלטשולר שחם חזר להוביל - ומי בתחתית? תשואות קרנות ההשתלמות לחודש יולי

סוחר בוול סטריט. יכול להיות שזעזוע האינפלציה הנוכחי הוא רק ראשון מני רבים

מציאות חדשה או תקלה היסטורית? אסטרטגיית השקעות בת 20 שנה בסכנה

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

יש ענפים שבהם עליית השכר מחווירה בהשוואה לביקוש

לזה אתם קוראים העלאת שכר? המעסיקים שימשיכו לרעוב לעובדים

יהונתן כהן

פי 150 צ'קים חוזרים: הנורות האדומות שלא נדלקו בגיבוי, ואיך איבד יהונתן כהן את רוב ההשקעה