נייס תספק מערכת לניהול מוקדי שירות לקוחות עבור חברת הטלקום התיאלנדית True

המערכת תחליף את המערכות הקיימות של החברה

שמואל שוסטר
שמואל שוסטר

נייס תספק מערכות לניהול מוקדי שירות לקוחות מבוססימ VoIP עבור חברת הטלקום התיאלנדית True. הפלטפורמה של נייס תחליף פתרונות מתחרים בהם השתמשה עד כה. החברה סירבה למסור מידע בנוגע להיקף העסקה.

"אנו שמחים שספקית שירותי הטלקומוניקציה המובילה בתאילנד בחרה בפתרון המקיף שלנו על מנת לשפר את הביצועים במוקדי השירות, החל ברמת נציג השירות, דרך שיפור היעילות התפעולית וכלה ברמת הארגון כולו" אמר דורון בן-סירא, נשיא NICE APAC. "לקוח חדש זה משקף מגמה גוברת ברחבי העולם, לפיה אנו רואים ארגונים מתחומים שונים, הפונים לנייס להחליף מערכות של מתחרים. זאת כדי לסייע להם בהשגת מטרותיהם האסטרטגיות והתפעוליות".

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

כתבות מומלצות

צעירים בטיילת בתל אביב. בקשה מהעובדים להגיע למשרד נהפכת להתקפה פרסונלית עליהם

"הפסקתי להעסיק צעירים. הם מפונקים ולא ראו אותי, אלא רק רצו לקחת ממני"

משפחת שר־שלום, שנכנסה לפני כמה חודשים לדירה בשכונת גליל ים בהרצליה

"קנינו ב-1.8 מיליון שקל, היום הדירה שווה 4.4 מיליון": עוד הגרלה יוצאת לדרך. מה הסיכוי לזכות?

גיף

סיוט בחופשה: 7 תחנות במסלול הייסורים שצפוי לכם בקיץ 2022

נורמן מילנר. "אני לא אומר שקפיטליזם היא השיטה הכי טובה"

"יש בשוק הזה הזדמנות שלא ראינו עשורים"

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

מנכ"ל ובעלי בן אנד ג'ריס ישראל, אבי זינגר

"עשה את עסקת חייו": כך הצליח אבי זינגר לרכוש את בן אנד ג'ריס במחיר זעום

מנכ"ל מטא מארק צוקרברג. עידכן את העובדים כי יצטרכו לעמוד ביעדים אינטנסיביים יותר עם משאבים פחותים

צמצומים, ביטול מוצרים ופניית פרסה בפיד: הצרות של מטא רק מתחילות