אפליקציות העל כבשו את המשתמשים באסיה, וכעת גם צוקרברג רוצה אחת - TechNation - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

אפליקציות העל כבשו את המשתמשים באסיה, וכעת גם צוקרברג רוצה אחת

המודל הטכנולוגי שנולד בסין - אפליקציות שמעניקות למשתמשים מערכת שלמה של שירותים - מאיים לצאת מגבולות אסיה ■ הרעיון הזה קורץ מאוד גם לענקיות הטכנולוגיה בארה"ב, ומעורר חששות מפני פגיעה בתחרות, כוח רב מדי המרוכז בחברה אחת ופגיעה בפרטיות

מנכ"ל פייסבוק, מארק צוקרברג
Nam Y. Huh/אי־פי

להזמין כרטיס טיסה, לשריין שולחן במסעדה, להתכתב עם חבר, לקרוא למונית, לשלם ולהעביר כסף לאנשים אחרים, להזמין אוכל הביתה, לקנות נעליים באינטרנט. כדי לבצע את כל הפעולות הללו, תצטרכו כיום להחליף בין אינספור אתרים ואפליקציות. ואולם בשנים האחרונות, עבור משתמש סיני ממוצע, מדובר במלאכה פשוטה: את כל המשימות הללו אפשר לעשות באפליקציה אחת. ל-WeChat (וויצ'אט) של ענקית הטכנולוגיה טנסנט יש כמיליארד משתמשים פעילים, שמבחינתם היא חלק קריטי מחייהם. עבורם היא וואטסאפ, סקייפ, אמזון, אובר, פייפאל, בוקינג, אתרי חדשות ומשחקים — הכל במקום אחד.

וויצ'אט היא אולי החלוצה, אבל בעקבותיה צצו בשנים האחרונות עוד אפליקציות שזכו לכינוי Super Apps, "אפליקציות־על", שמנסות להעניק למשתמשים מערכת שלמה של שירותים ואפשרויות — משירותים פיננסיים ועד סחר מקוון, מהזמנת מזון ומצרכים ועד משחקים ומסרים, מהזמנת משלוח מזון ועד הזמנת מונית.

בסין, בדרום־מזרח אסיה ובדרום אמריקה, האפליקציות הללו רושמות צמיחה מסחררת. הן מאפשרות לאוכלוסיות שלמות חיבור יעיל ונוח בין העולם הפיזי והדיגיטלי; אך הן גם מעוררות את החששות הרגילים כמו פגיעה בתחרות, כוח רב מדי המרוכז בחברה אחת ופגיעה בפרטיות המידע. כעת, הרעיון הזה מתחיל לקרוץ גם לענקיות הטכנולוגיה בארה"ב.

משאבת הזמן והמידע האולטימטיבית

טרנד הסופר־אפליקציות צמח בסין בראש ובראשונה בעקבות הירידה במחירי הסמארטפונים וחבילות הגלישה. כיום יש יותר מ–800 מיליון משתמשי אינטרנט בסין, כמעט כולם במובייל. חברות האינטרנט הגדולות, שנהנו מהעובדה שחברות מערביות כמו פייסבוק וגוגל נחסמו בסין, החלו להציע עוד ועוד שירותים בתוך האפליקציה כדי להרחיב את אחיזתן. לצד וויצ'אט, בסין אפשר למצוא את Alipay של עליבאבא ואת Meituan Dianping, עוד שתי אפליקציות־על המציעות שלל מגוון להפליא של שירותים. מודל אפליקציות העל אומץ במהירות במדינות נוספות.

חברת גראב (Grab) שהוקמה במלזיה וכיום פועלת מסינגפור, החלה כשירות הזמנת כלי תחבורה — ממוניות ואופנועים ועד טוקטוק. עד מהרה היא הבינה את הפוטנציאל האמיתי: כיום, גראב מעניקה למשתמשים באינדונזיה, מלזיה, הפיליפינים, וייטנאם ומדינות נוספות משלוחי אוכל, שירותי תשלומים, שירותים פיננסיים, שירותים רפואיים, כמו ייעוץ והזמנת רופאים ומשלוחי תרופות. לגראב יש 140 מיליון הורדות והיא גייסה עד כה 8 מיליארד דולר, בשווי של 14 מיליארד דולר. בשנה שעברה היא אף רכשה את פעולתה של מתחרתה אובר בדרום־מזרח אסיה. לצידה, אפליקציית הזמנת הנסיעות גו־ג'ק (Go–Jek) האינדונזית נהפכה אף היא לאפליקציית־על, שמציעה תשלומים, הזמנת מצרכים ומזון ואף שירותי כביסה, טיפוח, איפור, ניקיון ומסאז'.

אפליקציות

אפליקציות המסרים קאקאו הקוריאנית וליין היפנית החלו גם הן בשנים האחרונות להציע שירותים פיננסיים, תחבורה ואוכל. האפליקציות Patym בהודו ו-Rappi בקולומביה כוללות חבילה עשירה של שירותים שונים — סחר אלקטרוני, נופש ותיירות, תרבות, תחבורה, מזון ועוד.

המשתמשים מרוצים, כי הם מקבלים את כל מה שהם צריכים מהאינטרנט באפליקציה אחת נוחה שהם מכירים, בלי צורך לדלג ולהוריד אפליקציות שונות ולמצוא חדשות.

מבחינת החברות, הפוטנציאל גדול: הן מציעות שירות בסיסי מרכזי למשתמשים — ואז כובלות אותם אליהן עם עוד ועוד תת־יישומים, ועל הדרך דוחקות מתחרים קטנים יותר. הן מגוונות את תחומי הפעילות ולא מסתמכות על מקור יחיד של הכנסות. כך הן צוברות מידע עצום ורב ערך המעניק להן היכרות אינטימית במיוחד עם המשתמשים שלהן בכל תחומי החיים.

שליחים של אפליקציית Go-jek באינדונזיה
בלומברג

כאשר למשתמשים יש אפליקציה בודדת של חברה אחת, המהווה אקוסיסטם עצום של מיני־אפליקציות ושירותים שונים, הם כבר אינם זקוקים לאפליקציות נוספות. זו משאבת הזמן והמידע האולטימטיבית.

החזון של פייסבוק

כל היתרונות הללו קורצים גם לענקיות הטכנולוגיה במערב. אמנם באירופה, בארה"ב וגם בישראל כמעט לא מכירים את המודל הזה, אבל ייתכן שזה רק עניין של זמן, ולמעשה יש כבר אפליקציות במערב שמתחילות לקבל מאפיינים של אפליקציות־על. על פי דו"ח האינטרנט של מארי מיקר שפורסם בחודש שעבר, אובר עונה להגדרה הזו: היא אמנם מתמקדת בהזמנת נסיעות, אך רוצה להציע כל מה שקשור ללוגיסטיקה ותחבורה — אופניים, קורקינטים, שירותי משאיות ומשלוחי מזון.

יש הטוענים שגוגל מפות, עם יותר ממיליארד משתמשים בעולם, מתגבשת לכדי סוג של אפליקציית־על. לא רק ניווט ומיפוי, אלא גם תחבורה ציבורית, מסעדות, בתי עסק, קישורים מהירים להזמנת מלונות, מוניות, נסיעות שיתופיות וקורקינטים. אמזון מציעה טווח עצום של שירותים — סחר מקוון, סרטים וסדרות, ספרים, הזמנת מזון ועוד — ובאופן תיאורטי תוכל בעתיד לאחד את כולם באפליקציית־על אחת.

אבל היחיד שחותר לשם בצורה מוצהרת וברורה הוא מארק צוקרברג, מנכ"ל ומייסד פייסבוק. הוא כבר פירט את חזונו, שלפיו פייסבוק תהפוך בעתיד לפלטפורמה שממוקדת במסרים פרטיים ומוצפנים, שבו תוכלו לעשות הכל — להתכתב, לבצע שיחות קוליות או וידיאו, לפרסם סטוריז אבל גם לבצע תשלומים וסחר מקוון. הבסיס לכל זה, לשיטתו, יהיו וואטסאפ, פייסבוק מסנג'ר ואינסטגרם, וכבר לא קשה לדמיין אפליקציית על אחת שתורכב משלושתן, שתיראה ממש כמו וויצ'אט. צוקרברג צועד לשם בצעדים בטוחים: אינסטגרם כבר השיקה השנה שירות קניות ישירות מהפיד, ובאחרונה הכריזה פייסבוק על מיזם ליברה, מטבע קריפטוגרפי גלובלי.

אפליקציית וויצ'ט
SIPHIWE SIBEKO/רויטרס

עם זאת, יש לזכור שפייסבוק כבר נכוותה בעבר עם המודל הזה: ב–2016 החלה אפליקציית המסרים פייסבוק מסנג'ר להתנפח עם עוד ועוד פיצ'רים ומיני־אפליקציות — משחקים, תשלומים ומוזיקה. התוצאה התבררה כמסורבלת וכאוטית, והובילה לעיצוב מחדש של מסנג'ר.

עבור פייסבוק וחברות נוספות, מודל אפליקציות העל קורץ מסיבה חשובה נוספת: הוא משחרר אותן מהתלות הנוכחית במערכות ההפעלה ובחנויות האפליקציות של גוגל ושל אפל כאמצעי הפצה. הרי אפליקציות העל מהוות סוג של פלטפורמה בפני עצמן, מעין מערכת הפעלה וחנות אפליקציות גם יחד. בוויצ'אט למשל, יש "מיני־תוכנות" — מפתחים חיצוניים יכולים ליצור אפליקציות בתוך וויצ'אט. גם חברות מערביות כמו טסלה ומקדונלד'ס השיקו "מיני־תוכנות" כאלה עבור וויצ'אט.

אם אכן חברות מערביות יאמצו את המודל, זה עשוי להיות החידוש הטכנולוגי המשמעותי הראשון שהומצא בסין והועתק למערב — ולא להפך. עם זאת, יש ספק רב שאכן זה יקרה. במערב — שם האינטרנט ותיק יותר וצבר קילומטראז' ארוך יותר ביחס לאסיה — חברות שונות ומתחרות כבר מציעות שירותים פופולריים ומבוססים כמו מזון, פיננסיים, מדיה חברתית ועוד. לא בטוח שיש חברה אחת שיכולה להעניק מבחר מקיף מספיק באפליקציה אחת ויחידה. בנוסף, האקלים הפוליטי, הרגולטורי והתקשורתי יקשה על ענקיות הטכנולוגיה במערב להציע אפליקציית־על משלהן. הן עלולות לחשוף את עצמן אפילו יותר לטענות על חיזוק מעמדן המונופליסטי, צבירת כוח מוגזם — וכמובן איסוף מידע והפרת פרטיות. בסין, כמובן, הטענות הללו לא ממש רלוונטיות.

תחרות הסטארט-אפים הגדולה בישראל. $250,000 השקעה לזוכה
להרשמה


תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#