הנהג יחליט אם בא לו לקחת אתכם: גט תחייב נוסעים לציין יעד בעת הזמנת המונית - TechNation - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

הנהג יחליט אם בא לו לקחת אתכם: גט תחייב נוסעים לציין יעד בעת הזמנת המונית

המהלך החדש של Gett נתפס כפוגע בנוסעים, שכן נהגים עלולים לבחור להתעלם ממי שהזמין מונית ליעדים קרובים ■ בגט טוענים כי הדבר ישפר את השירות: "הנהגים יהיו יעילים יותר"

29תגובות
אפליקציית גט
בלומברג

חברת גט (גט טקסי) תחייב כל נוסע שמזמין נסיעה לציין את היעד בעת הזמנת מונית באפליקציה, החל מה-5 בדצמבר 2018. המהלך נתפס כפוגע בנוסעים ומיטיב עם הנהג, שכן נהגים עלולים לבחור להתעלם מנוסעים שהזמינו מונית ליעדים קרובים ולא משתלמים. עם זאת, בגט מדגישים כי הדבר ישפר את השירות ויגדיל את הזמינות.

עוד ביוני 2017 גט הודיעה במפתיע למשתמשי אפליקציה כי היא תחייב אותם להזין יעד בעת הזמנת מונית. הדבר גרר פרסומים ביקורתיים ומחאות של נוסעים - ובתוך זמן קצר גט חזרה בה וביטלה את הצורך להזין יעד (מאוחר יותר טענה החברה כי היה מדובר בפיילוט בלבד).

מוקדם יותר השנה שוב החלה החברה בפיילוט במסגרתו רק בסופי שבוע נדרשו נוסעים להזין יעד בעת הזמנת הנסיעה. הערב (ד') הודיעה החברה כי היא מרחיבה זאת לכל ימי השבוע. כעת בכל נסיעה פרטית הנוסעים יתבקשו להזין את יעד הנסיעה.

מול הטענה שהדבר פוגע בנוסעים שמעוניינים בנסיעות קצרות, בגט טוענים כי חובת הזנת יעד דווקא משפרת את השירות. מדוע? בגט פיתחו מערכת שמאפשרת לשדך נהגים לנוסע הבא שלו, עוד בטרם הסתיימה הנסיעה הנוכחית. כלומר, נהג שנמצא לקראת סיומה של נסיעה, יוכל כבר לקבל את הבקשה של נוסע שנמצא בקרבת היעד שלו. כך הוא יוכל להמשיך ישירות לנסיעה הבאה.

"לפי נתוני החברה, במסגרת הפיילוט שנערך בחודשים האחרונים בסופי השבוע, רמת היעילות של הנהגים שלקחו חלק בפיילוט עלתה בעשרות אחוזים, ובהתאמה השתפרה משמעותית חווית המשתמשים. גט פועלת ותמשיך לפעול לשפר את השירות והזמינות ולספק מענה איכותי למאות אלפי לקוחותיה הנאמנים", נמסר מהחברה.

גט סופגת ביקורת רבה בתקופה האחרונה מצד נוסעים, בשל חוסר זמינות של מוניות, בעיקר בשעות השיא. נוסעים טוענים כי נהגים מתעלמים מנסיעות שהוזמנו באפליקציה ומעדיפים לאסוף נוסעים מזדמנים. החברה, לפיכך, החלה לאחרונה להפעיל מנגנון שנועד לתמרץ את הנהגים לאסוף יותר נוסעים שהזמינו באפליקציה: המערכת של גט, באופן אוטומטי, מעניקה לנהגים שאוספים נסיעות רבות, גישה גדולה יותר להזמנות עתידיות. עבור נהגים, הזמנות עתידיות נתפסות פעמים רבות כרווחיות יותר - בעיקר כשמדובר בנסיעות ארוכות, למשל לנמל התעופה.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#