יס, תקלה נרחבת: השידורים קרסו - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

תוקנה התקלה הנרחבת ב-yes: השידורים חזרו בכל רחבי הארץ

(עדכון) yes: "במהלך תמרון תקופתי לשמירת מסלול שבוצע מתחנת השליטה הלוויינית שבתעשייה האווירית, הלוויין יצא מייצוב באופן זמני וחזר לשירות מלא"

9תגובות
מנכ"ל yes, רון אילון
עופר וקנין

תוקנה התקלה הנרחבת בחברת הלוויין yes ממנה סבלו הלקוחות בשעות האחרונות. מהחברה נמסר כי "במהלך תמרון תקופתי לשמירת מסלול שבוצע מתחנת השליטה הלוויינית שבתעשייה האווירית, הלוויין יצא מייצוב באופן זמני וחזר לשירות מלא. כל הערוצים חזרו לשידור. ייתכן כי חלק מהממירים יצטרכו אתחול מחדש".

קודם לכן דיווחו לקוחות בכל רחבי הארץ אינם מצליחים כלל לקלוט את שידורי החברה. על המסך הופיע הכיתוב: "קיימת תקלה טכנית, ודא כי כל הממירים מחוברים לחשמל".

התקלה החלה בשעה 06:00 בבוקר. עקב התקלה, נוצר גם עומס במוקד השירות והתמיכה של yes ולקוחות התלוננו כי אינם מצליחים להשיג אותו כלל. חברת yes משדרת באמצעות שני לוויינים, עמוס 2 ועמוס 3. התקלה היתה בעמוס 2 אשר סטה מסלול.

כל מה שצריך לדעת על קריירה בהייטק
כנסו למתחם

>> דרמה ב-yes: ירידה חסרת תקדים במספר הלקוחות - "הפיראטיות פוגעת בנו"

בשנת 2007 חוותה yes תקלה נרחבת שנמשכה שבועות ארוכים ומקורה היה בשיבוש שידור מספינה הולנדית שעגנה בלבנון.

השבוע דיווחה yes על ירידה חסרת תקדים של 6,000 לקוחות בבסיס מנוייה. לחברה יש כעת 629 אלף לקוחות. הסיבות לירידה: שיפור ברמת השירות של HOT, כניסת סלקום TV לשוק וכן פיראטיות בשירותי תוכן. לאורך כמעט כל שנות קיומה yes מגייסת לקוחות מרבעון לרבעון על חשבון חברת הכבלים.

עוד דיווחה yes כי לקוח בחברה משלם לה חשבונית של 231 שקל בחודש, לפני מע"מ, שחיקה קלה של חצי אחוז מול הרבעון המקביל. הנטישה ב-yes מציבה את שיעור הנטישה בה על 16.8% - גבוה מהמתחרה HOT שאצלה נרשמו 15% נטישה בשירות הטלוויזיה.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#