סאני מחסלת את האחריות המורחבת על מכשירי סמסונג - חוזרת לאחריות של שנה - TechNation - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

סאני מחסלת את האחריות המורחבת על מכשירי סמסונג - חוזרת לאחריות של שנה

בתום השנה הראשונה החברהת תעניק אחריות בעלות של 49-29 שקל לחודש, תלוי בדגם המכשיר

6תגובות

בשקט בשקט, סקיילקס-סאני, יבואנית הסמארטפונים של סמסונג לשוק החופשי, מצמצמת את תקופת האחריות שהיא מעניקה על המכשירים. לקוחות שירכשו מכשיר חדש של סמסונג יהנו מעתה מאחריות של 12 חודשים ולא של 24 חודשים כפי שנהגה החברה להעניק עד כה.

בתחילת 2013 החל בישראל טרנד האחריות המורחבת של 24 חודשים לסמארטפונים. חברת סוני היתה הראשונה שהעניקה אחריות של שנתיים ואח"כ הצטרפה גם סאני למגמה ואחריה גם רונלייט יבואנית LG. זו היתה אחת הדרכים של היבואניות הרשמיות להאבק ביבוא מקביל.

סמסונג גלקסי S6
רויטרס

בתחילה, סאני העניקה 24 חודשי אחריות מלאה ולאחר מכן שינתה במעט את התנאים, כך שבשנה השנייה האחריות חלקית, ומותנה בתשלום על כל בדיקה או תיקון של 89 שקל.

כל מה שצריך לדעת על קריירה בהייטק
כנסו למתחם

כעת, כאמור, החברה חוזרת להעניק רק אחריות של שנה אחת. בנוסף, סאני החלה לשווק אחריות מורחבת בתום השנה הראשונה בעלות של 49-29 שקל לחודש, תלוי בדגם המכשיר.

סאני היא יבואנית סמסונג סלולר הרשמית לשוק החופשי. היא משווקת את מכשירי סמסונג דרך הרשתות הקמעונאיות בתחום המחשבים והאלקטרוניקה. חברות הסלולר רוכשות את המכשירים ישירות מסמסונג העולמית. גם חברות הסלולר מעניקות אחריות של 12 חודשים מלבד פלאפון שמבדלת את עצמה עם תוכנית אחריות של 5 שנים על מבחר דגמי סמארטפונים שהיא מוכרת.

ענת כהן - שפכט מנכל"ית סקיילקס-סאני תקשורת אמרה בתגובה כי "בעבר, ומתוך רצון להטיב עם לקוחותינו,ניתנה אחריות מוגבלת נוספת בשנה השנייה, שכללה תשלום בסך 89 שקל עבור כל ביקור של הלקוח במעבדה. מתגובות של לקוחות מצאנו כי חלק גדול מהם אינם שבעי רצון ממדיניות זו, וכי הם מעדיפים לשלם בגין התיקון ולא סכום קבוע בגין הביקור.

"בנוסף, השקנו מחדש את שירות האחריות המורחבת שלנו - סאני 360. מוצר זה נותן ללקוח את אפשרות הבחירה לרכוש מעטפת שירות רחב,תשלום קבוע וידוע מראש, ואינו מותנה בתשלום בגין ביקור. מעטפת שירות זו כוללת את כל התקלות כולל במקרה אובדן/גניבה".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#