"ועדת פניות הציבור של הכנסת הפכה לוועדה שעוסקת אך ורק בפניות על HOT" - TechNation - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

"ועדת פניות הציבור של הכנסת הפכה לוועדה שעוסקת אך ורק בפניות על HOT"

הח"כים התכנסו לדיון בסוגיית "הממירים השורפים" של HOT ■ יו"ר הוועדה ח"כ עדי קול: "אנחנו מקיימים אחת לשבועיים דיון על החברה" ■ סמנכ"לית HOT: "לא נשקפת סכנה לציבור"

5תגובות

הוועדה לפניות הציבור בכנסת התכנסה הבוקר (ב') כדי לדון בסוגיית הממירים השורפים של חברת HOT. עם זאת, ח"כ עדי קול (יש עתיד), שעומדת בראשות הוועדה, ניצלה את פתיחת הדיון למתקפה על חברת התקשורת. "אנחנו מקיימים דיון אחת לשבועיים על חברת HOT, אנחנו מקבלים אלפי תלונות על החברה ואני מרגישה שזו הפכה להיות ועדה לחברת HOT וזה לא ראוי", אמרה קול.

"אחרי שכינסתי כאן דיון על ההטרדות מצד החברה, אני עצמי המשכתי לקבל פניות ממנה, זאת למרות שנטשתי אותה לפני שנה. הנושא היום הוא חמור פי כמה - ממירים מתפוצצים. החברה ממשיכה להתבצר בתגובות שלה במקום לטפל בבעיה. קיבלנו פניות לגבי ממירי ה-HD של HOT והנושא הופיע גם בתוכנית 'צינור לילה'. נכון לעכשיו לאנשים אין מושג אם הממיר פועל או לא ואם הטלוויזיה שלהם בסכנה".

קול הוסיפה: "הייתי מצפה שפעם אחת HOT תיקח אחריות ולא תמוסס את התלונות". לאחר דברי הפתיחה עלו ודיברו במושב שלושה לקוחות של HOT שתיארו את אשר ארע להם: הממיר של החברה שרף את כרטיס הטלוויזיה ולמעשה השבית אותה. עלות התיקון עמדה על 1,850-1,100 שקל במקרים שהוצגו אך החברה סירבה לקחת אחריות על התקלה.

כל מה שצריך לדעת על קריירה בהייטק
כנסו למתחם

מיכל פליישר, סמנכ"לית הרגולציה ב-HOT, השתתפה אף היא בדיון. "חשוב לי להגיד שאנחנו לא מכירים תקלה של ממיר מתפוצץ ולא נשקפת סכנה לציבור", אמרה פליישר. "אנחנו מכירים מקרים מועטים של שריפת רכיב ה-HDMI. זו לא תופעה גורפת, יש היקף פניות מצומצם ביחס לתקלה מאז החשיפה הנרחבת, כ-40 פניות בימים האחרונים".

תומר אפלבאום

פליישר הוסיפה: "אנחנו מתייחסים לכל הפניות בכובד ראש ובודקים אותן. כל מי שיפנה למייל של פניות הציבור של HOT בנושא יינתן לו מענה לפנים משורת הדין וכמחווה שירותית".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#