האזינו להקלטה: פרטנר מוכרת אייפון 5S במחיר מוזל רק ללקוחותיה בניגוד לחוק

משרד התקשורת אוסר על אפליה במחיר בין לקוחות החברות ■ פרטנר: מדובר בטעות נציג והנושא יחודד

אמיתי זיו
אמיתי זיו

פרטנר מיהרה להודיע על הרשמה מוקדמת שפתחה למכירת דגמי האייפון החדשים. החברה מתגאה במחיר זול לדגם המתקדם, אייפון 5S - עלות של 3,647 שקל. אלא שבחור בשם אלעד, אשר נרשם בהרשמה המוקדמת וניסה לרכוש את המכשיר מהחברה גילה להפתעתו כי פרטנר מפלה בין לקוחות.

מי שלקוח פרטנר או מסכים להצטרף אליה ולרכוש גם קו סלולר, יהנה מהמחיר שפרטנר מפרסמת באתר. מי שאינו לקוח החברה, יאלץ לשלם על אותו המכשיר סכום גבוה יותר של 3,799 שקל.

הנה קטע משיחה שהוקלט עם הנציג גיל היום (וניתן להאזין לכולה כאן למטה):

אלעד: "אני רוצה את מה שרשום באתר".

גיל: "את האייפון האפור?".

אלעד: "כן"

גיל: "באיזה חברת סלולר אתה היום?".

אלעד: "אני היום בגולן טלקום".

גיל: "מצויין, ב- 12 תשלומים רק המכשיר, המחיר שלו היום 3,799 שקל".

אלעד: "אבל באתר רשום שהמחיר הוא 3647 שקל".

גיל: "נכון, אבל זה ללקוחות של אורנג'".

אחר כך הוסיף גיל הנציג ואמר: "כרגע במערכות אם אני רוצה לתת רק מכשיר, זה המחיר שהחברה קבעה".

אלעד בדק את הנושא שוב וגם בפעם השנייה, מסרה לו נציגת פרטנר את אותן התשובות: "המכשיר הוא בקו בלבד - ללקוןח של אורנג' או לקוח שמתנייד אלינו. אם אתה לוקח רק ברזל זה 3,800 שקל, אם אתה לוקח קו זה 3,647 שקל". הנציגה מסרה את מדיניות התמחור הזו רק אחרי שבדקה זו במערכות החברה והציעה לו לקחת מה שהיא כינתה "קו מינימלי".

אפליית מחיר כזו או התניית הטבה כזו היא אסורה במפורש על פי תקנות משרד התקשורת לנושא שיווק מכשירים ואמורה להיות הפרדה מוחלטת בין שיווק קו סלולרי לבין שיווק המכשירים.

מפרטנר נמסר: "המחיר המוצע לכלל הלקוחות שנרשמו לרכישת iPhone 5S באתר החברה, במסגרת ההרשמה המוקדמת למכשיר, הינו 3,647 שקל. ככל שנמסר אחרת, מדובר בטעות נציג והנושא יחודד".

תגובות

הזינו שם שיוצג כמחבר התגובה
בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שהינני מסכים/ה עם תנאי השימוש של אתר הארץ