ה-Gmail החדש חותך ב"רעש הדיגטלי": פחות מיילים שיווקיים

אך הדבר יוצר בעיה עבור משווקים דיגיטליים - "הם מוטרדים (ובצדק) כי המהלך של Gmail יקטין את אחוזי הפתיחה של הדיוורים שלהם"

אמיתי זיו
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקיםכתוב תגובה

לפני מספר שבועות גוגל השיקה ממשק מיון חדש לתיבת הדוא"ל שלה Gmail. צירוף הלקוחות הוא הדרגתי אך אם אתם בעלי תיבת הדואר של גוגל - סביר שכבר צורפתם לממשק החדש.

בפשטות, ממשק הדואר החדש ממיין מיילים לפי 3 קטגוריות מרכזיות שהן Primary, להודעות החשובות באמת; Social, להודעות שקשורות לרשת החברתית ותיקיית Promotions אליה נכנסים כל ההודעות השיווקיות. כל המיון נעשה באופן אוטומטי על פי האלגוריתם של גוגל ומוצג ללקוח בתגיות (טאבים) נפרדים וכך המשתמש יכול להתעלם מתיקיית ההודעות השיווקיות. יש לציין כי ההודעות השיווקיות הן לרוב מגופים מוכרים בשונה מהאימיילים היותר מסוכנים וקיקיוניים שנשלחים ישירות לתיבת הספאם.

מסתבר שה-Gmail החדש מצליח להפחית את הרעש הדיגיטלי, לפחות מזווית המשתמש, אך הדבר יוצר בעיה עבור משווקים דיגיטליים. בבלוג של חברת inforuMobile כותב יוני אלמוג: "אנו שומעים מלקוחותינו בימים האחרונים שהם מוטרדים (ובצדק) כי המהלך של Gmail יקטין את אחוזי הפתיחה של הדיוורים שלהם. השאלה הראשונה שלהם היא איך ניתן לגרום לדיוורים להכנס לאזור ה-Primary? התשובה היא שלא ניתן. Gmail בונים את המערכת שלהם מספיק חכם כך שהם מזהים דיוורים שיווקיים".

בהמשך מצטט אלמוג התייחסות לנושא של חברת הדיוור הגדולה MailChimp וכותב: "MailChimp עשו מחקר ראשוני לגבי ההשפעה של הדבר במשך שלושה שבועות ולהלן התוצאות שלהם: מהנתונים מסתמן כי אחוז הפתיחה הממוצע של הדיוורים ירד מ-13% לכ-12.2% - כלומר ירידה של בערך 7%".

בפוסט המקורי כותבת החברה: "לפני ממשק הטאבים החדש ב-Gmail, אחוזי הפתיחה (של מיילים שיווקיים - א"ז) היה מעל 13% למשך 15 שבועות והנתונים לא ירדו מתחת לזה, אלא אם היתה חופשת חג. עכשיו הם נמוכים מתחת למספר הזה במשך 3 שבועות רצופים, ומהסתכלות אחורה על הנתונים שנה וחצי אפשר לומר שהתנהגות כזו היא לא נורמאלית".

מה אפשר לעשות? אלמוג טוען כי ניתן לנסח שורת כותרת יותר טובה כדי לעודד פתיחה של המייל, לבקש מהמשתמש ולהדריך אותו כיצד להגדיר את הדיוורים בתור Primary ולא בתור הצעה שיווקית וכן לכלול בתמהיל הדיוור לא רק מבצעים והצעות מכירה אלא גם מידע מקצועי, מדריכים וטיפים.

שיעור פתיחות מיילים שיווקים לפני ואחרי הסינון של גוגלצילום: MailChimp

עשו לנו לייק לקבלת מיטב הכתבות והעדכונים ישירות לפייסבוק שלכם

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker