הילדים ביצעו רכישות מופרזות באפליקציות? אפל תשיב את הכסף - TechNation - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

הילדים ביצעו רכישות מופרזות באפליקציות? אפל תשיב את הכסף

אפל החליטה להחזיר למשתמשים כספים שילדיהם בזבזו ברכישות בתוך האפליקציות

3תגובות

אם יש לכם ילדים, אתם בוודאי מכירים את התהליך המוכר בו אחד מהם משחק עם הסמארטפון או הטאבלט שלכם, ופונה אליכם על מנת להקליד את סיסמת הנעילה. לצערם של הורים רבים, ילדיהם מנצלים את חוסר תשומת הלב ומבקשים את הסיסמה במעמד רכישה של מוצרים בתוך האפליקציות עצמן.

מדובר ככל הנראה בבעיה כה נפוצה, עד שהמנהל האחראי על מחלקת רכישות ה-In-App הוציא אימייל המתייחס לנושא זה, וקרא למשתמשים שנפגעו בעקבות סכומי רכישה לפנות אל החברה, ולקבל בתמורה פיצוי. משתמשים עם חיובים העומדים על פחות מ-30 דולרים יקבלו כרטיס מתנה ל-iTunes בשווי 5 דולרים, ומשתמשים שחוייבו בסכומים גבוהים מכך יקבלו החזר במזומן.

דואגת לרווחת המשתמשים

במייל הרשמי שהוציאה אפל נכתב כי במסגרת תביעה שהוגשה לאחרונה, הוחלט כי רכישות שהתבצעו על ידי קטינים ללא ידיעתו של המבוגר האחראי ובעל המכשיר יפוצו בהתאם. בעוד שאפל מכחישה את כל ההאשמות שהוטחו בפניה, הכללו בין היתר טענה כי מאפשרת לקטינים לבצע רכישות ללא ידיעתם של המבוגרים האחראים עליהם או בעלי המכשיר, מבהירה החברה כי הפיצוי הנוכחי מגיע במטרה למנוע התדיינות משפטית מעיקה ויקרה.

כתבות נוספות ב-Geektime

סמסונג הודיעה רשמית על השקת סדרת Galaxy Tab 3
 

חדש ב-Google Street View: סיור במגדל הגבוה בעולם
 

ההסדר הנוכחי ישפיע על כ-23 מיליון משתמשים שחוייבו בסכומים גבוהים בעקבות רכישות שביצעו ילדיהם, כאשר עליהם להגיש את בקשת התביעה עד ינואר 2014. אך רגע לפני שאתם צוהלים על כך שהרכישה האחרונה של ילדיכם תוחזר לכם במלואה, חשוב להבהיר כי ההסדר רלוונטי אך ורק לתושבי ארצות הברית. על כן, משתמשים ממקומות אחרים בעולם יאלצו לוודא למה ילדיהם זקוקים לסיסמה שלהם, או לחילופין להבהיר להם את ההשלכות של הרכישות הללו.

החלטתה של אפל להחזיר את הכספים שנגבו ללא ידיעתם של המשתמשים הגיונית אמנם, אך מעלה הרבה שאלות ותהיות אחרות כגון האם אפל מתכננת לשנות את מודל התשלום, כעת שהבינה כי הרוכשים העיקריים הם קטינים המבצעים את הרכישות ללא ידיעת הוריהם? אך השאלה המתבקשת ביותר היא כיצד החלטתה להחזיר את הכספים עתידה להשפיע על המפתחים והאפליקציות בהן בוצעו הרכישות המדוברות? אפל אינה מפרטת האם מתכננת לקחת אחריות מלאה, או מתכננת "להעניש" את המפתחים באמצעות הוצאת הכספים מחשבונותיהם, למרות שהם אינם האשמים במקרה זה.

במידה ואכן תבחר לקחת את הכספים בחזרה מהמפתחים, ייתכן שתהרוס את מודל הרכישות הפנימי, או שתפגע במפתחים בצורה משמעותית. לצערנו, יהיה עלינו להמתין ולראות כיצד תבחר אפל להתמודד עם הנושא, לכשיגיע תאריך הפירעון.

לידיעה באתר Geektime

אי-אף-פי


תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#