חזרה לעמוד הבית
התחברותרכישת מינוירכישת מינוי
TheMarker | TechNation

"איך מעלים מכירות במרצדס? מביאים משטרה שתפנה את הדרך. אנשים עפו על זה"

"ארגונים שהראו גמישות ויחס אנושי ללקוח בקורונה עשו טוב, אבל הם צריכים לדעת שזה הרף החדש. הלקוחות לא ייתנו להם לחזור לאחור" ■ ראיון עם ליאור ערוסי, מייסד חברת Strativity, מומחה לאסטרטגיות לקוחות ומייעץ למנהלים בתהליכי טרנספורמציה

רותם שטרקמן
רותם שטרקמן
22 בינואר 2021
22 בינואר 2021
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים
רותם שטרקמן
רותם שטרקמן
22 בינואר 2021
22 בינואר 2021

ליאור ערוסי, מה הדבר שהכי מעסיק מנהלים בימים אלה?

הישרדות.

זה הגיוני, לא?

הם מסתכלים על הקורונה כמצב חירום שצריך לחלוף ומקווים שנחזור מהר לעולם הקודם, עם שינויים קלים - "נשחרר את העובדים פעם בשבוע ליום עבודה בבית, נעשה יותר ישיבות בזום, נטוס פחות".

זה לא הסיפור?

לא. כל העולם יהיה שונה אחרי המשבר, אפילו הלקוחות שלהם יהיו שונים. המנהלים צריכים לדאוג כבר עכשיו שהחברה שלהם תשגשג אחרי המשבר. יש אמירה נהדרת של מתאגרף העבר מייק טייסון - לכולם יש אסטרטגיה עד שהם חוטפים אגרוף בפנים. בקורונה כולנו קיבלנו אגרוף, והשאלה היא איך אנחנו מתייחסים אליו.

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

  • ניהול
  • וירוס קורונה

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

על סדר היום

בראש החדשות:
  • שטראוס
  • נורסטאר
  • הריבית במשק
  • שופרסל
  • תעריפי תחבורה ציבורית
  • ביטול מסכות בטיסות
  • המהדורה היומית

הדמעות של רמי לוי מיותרות: הקולה הופכת למשקה לעשירים - וזה משמח

נבואות הזעם מתגשמות – והפעם זו לא הטכנולוגיה שמכה בבורסות

מיכאלי במרוץ נגד הזמן: במקום כביש המריבה לירושלים — מנהרה לרכבת קלה

המשבר הפוליטי: האוצר ייאלץ לתת למורים תוספת שכר סמלית

עוד לא קיבלתם החזר משטראוס? זה מה שכדאי לעשות

איך מתמודדים עם הגידול בנפח המידע מבלי לפגוע בביצועים?

בשיתוף ONE Systems
דה מרקר
  • Facebook
  • Twitter
  • Android
  • Apple
  • Email
  • RSS
  • רכשו מנוי
  • בלוגים
  • תנאי שימוש
  • צרו קשר
  • פרסמו באתר
  • שירות למנויים
להורדת האפליקציה© כל הזכויות שמורות
  • דיוורים
  • מערכת
  • הנהלה
  • רכשו מנוי
  • ביטול מנוי דיגיטלי
  • שאלות ותשובות
  • צרו קשר
  • פרסמו אצלנו
  • הצהרת נגישות

מדורים

  • כל כותרות היום
  • שוק ההון
  • גלובל
  • נדל"ן
  • TechNation
  • צרכנות
  • TheMarker TV
  • חדשות
  • Markerweek
  • מגזין TheMarker
  • TheMarker Women
  • כנסים
  • Finance
  • ת"א 35
  • מדד תל אביב בנקים 5
  • מניית טבע
  • מניית טאואר
  • דן אקס ודור לי-לו
  • סניק

הארץ

  • הארץ
  • חדשות
  • מעקב קורונה
  • תרבות
  • השבוע - פודקאסט הארץ
  • קפטן אינטרנט
  • ספורט
  • צפירה יום הזיכרון
  • מטס יום העצמאות
  • מתכונים ליום העצמאות
  • מפלס הכנרת
  • מזג אוויר
  • Israel election 2021
  • Al Jazeera's Shireen Abu Akleh
  • Best companies to work for in Israel
  • Mossad chief - Congo
  • Denisovan - Laos
  • Stolen Antiquities
  • Israel News
  • Middle East

כלים שימושיים

  • האימייל האדום
  • RSS
  • שערי מט"ח
  • כיתבו אלינו
  • תקנון האתר
  • מדיניות פרטיות
  • מידע למנויים
  • מינוי הארץ
  • כנסים
  • מינוס אחת
  • נגישות

עכבר העיר

  • משחקי מחשב חינמיים לילדים
  • 12 משחקי קופסה למבוגרים ולילדים
  • פעילויות יצירה לילדים
  • ספרים לילדים לשנה החדשה
  • פעילויות לילדים
  • דינה קראפט
  • אוכל מוכן לפסח
  • מתכון: חלה לשבת
  • מתכון: עוגת שוקולד
  • מתכון: פנקייק

שיתופי פעולה

  • רואה חשבון בבאר שבע
  • פעילות ליום הולדת
  • מדריך הפנסיה שלכם בחסות בנק הפועלים
  • משקיעים במחר של תל-אביב בחסות גינדי TLV
  • השקעות נדל"ן בחו"ל
  • SUPERMARKER – צרכנות פיננסית
  • התחדשות עירונית – כל מה שצריך לדעת
  • CitySquare
  • Detaly.co.il
  • מטבחי חוץ
  • השקעות נדל"ן בארה"ב
  • עורכי דין
  • משרדי תיווך
  • מוסכים מורשים
  • גישור משפחתי
  • ביטוח חיים בארצות הברית
  • תכנון פרישה מקצועי
חדשות, ידיעות מהארץ והעולם - הידיעות והחדשות בעיתון הארץ. סקופים, מאמרים, פרשנויות ותחקירי עומק באתר האיכותי בישראל
© כל הזכויות שמורות להוצאת עיתון הארץ בע"מ