ווקה רוצה שתרגישו בנוח לשוחח עם המחשב בטלפון

ווקה (voca.ai) פיתחה צ'אט־בוט קולי שמחקה באופן מושלם נציג אנושי במוקדי שירות לקוחות, ואשר מסוגל לנהל שיחה טבעית ולא פחות חשוב - לתת תשובות טובות

אמיתי זיו
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים
אמיתי זיו

מייסדים: ד"ר אלן בקר ועינב איתמר (מנכ"ל), 2017
עובדים: 30
גיוס הון: 6 מיליון דולר  
משקיעים: אמריקן אקספרס ונצ'רס, GROUP 11, לול ונצ'רס, פלינט קפיטל

בחזרה לנבחרת הסטארט-אפים 2020

מוקדי שירות לקוחות הם סוג של מפעל מודרני, ולא מאוד יעיל. הפניות חוזרות על עצמן שוב ושוב ולכן כל מוקד מבוסס על כמה "תסריטי שיחה" ידועים מראש. חברת Voca.ai פיתחה מוצר שנועד להחליף את הנציג האנושי בצ'אט־בוט קולי. "הקמנו את ווקה עם החלום להיות הבוט הראשון שהוא מעין אנושי, שאפשר לדבר אתו בצורה טבעית, שיכול ליצור קשר רגשי עם הצד השני ושהוא חכם, יודע לספק תשובות טובות, ומייצג בכבוד את הארגון שמפעיל אותו", מסביר עינב איתמר, אחד המייסדים ומנכ"ל החברה.

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker