אוטמציה בארגונים גדולים: איך מתקינים תוכנות שמשתמשי הקצה באמת ייעזרו בהן

שם האירוע: תיאבון לאוטומציה ■ מיקום: מסעדת בלו סקיי ■ מספר משתתפים: 60 ■ תאריך: 10.9.19 ■ דוברים: הראל טייב, מנכ"ל חברת קריון; גיל תמיר CIO של חברת הביטוח AIG; איריס סקלר, ראש מחלקת הרובוטיקה וניר נרדי מנהל המדור בבנק הלאומי; טלי טובי-אשל, ראש מחלקת Customer Success ומור ליטוב, מנהלת מחלקת הדרכה בחברת רפאל

אנשים שותים יין
מיטאפים מתארחים
מיטאפים
קרדיט: יח"צ
אנשים שותים יין
מיטאפים מתארחים

במיט-אפ "תיאבון לאוטומציה" אותו ערכה חברת KRYON במסעדת BLUE SKY של השף מאיר אדוני, השתתפו מעל ל-60 איש.

המיט-אפ כלל מספר הרצאות: הראל טייב, מנכ"ל חברת קריון המפתחת פתרונות אוטומציה רובוטיים (RPA) ארגוניים, מבוססי ראיה ממוחשבת ולמידת מכונה; ועוד שלושה הרצאות של בכירים מחברות מובילות במשק שהסבירו את השפעת מערכות אוטומציה על הארגון שלהם. בין המרצים היו: גיל תמיר CIO  של חברת הביטוח AIG, איריס סקלר ראש מחלקת הרובוטיקה וניר נרדי מנהל המדור בבנק הלאומי,  וטלי טובי-אשל ראש מחלקת Customer Success ומור ליטוב מנהלת מחלקת הדרכה בחברת רפאל.

קרדיט: יח"צ

תקציר ההרצאה של הראל טייב מנכ"ל חברת קריון:

הראל דיבר על התפתחות תחום האוטומציה בעולם עם דגש על הארץ. לדבריו: "בניגוד לדעה הרווחת שהשוק הישראלי מיושן, וסגור יותר ליישם טכנולוגיות חדשות, אנחנו חווים את ההיפך לגמרי. השוק הישראלי הפך להיות שותף אסטרטגי מאוד משמעותי עבור קריון".  הראל הדגיש כי דווקא ארגונים הנחשבים מיושנים כמו בנקים, חברות ביטוח ומוסדות פיננסים הם אלו שהיו פתוחים להיכנס לתחומי האוטומציה. נושא נוסף שעלה במהלך הרצאה שלו הוא נושא עתיד העובדים במוסדות הללו לאחר כניסה של בוטים, הראל אמר: "כמו בכל מהפכה תעשייתית קודמת יהיו פה שינויים תעסוקתיים. אך מהפכה זו תביא בסופו של דבר לאלפי משרות חדשות והתקדמות במשרות קיימות". הראל הדגיש שבסופו של יום השאיפה היא לייצר איכות חיים יותר טובה לעובדים. לאפשר להם לעבוד פחות ימים בשבוע ולהקדיש את הימים האחרים לדברים היותר חשובים.

תקציר הרצאה של גיל תמיר, CIO של חברת AIG:

גיל סיפר על התהליך שהחברה עשתה ואיך הפכה ליותר ויותר דיגיטלית. לדבריו: "הצרכן של היום עושה את כל השופינג שלו אונליין, הוא כבר לא רוצה להתעסק עם מוקדים. וגם הביטוחים שלו, הרכישות של הפוליסות, התביעות,  וכד' רוצה לעשות בצורה דיגיטאלית, לשלוח מייל ולגמור עניין". הוא הרחיב ואמר שגמה זו לא רק משפיעה על עולם הביטוח אלא גם על כל עולם הפיננסים. בסיטואציה כזו, בדרך כלל, לארגונים יש כמה אפשרויות, אחת זה להחליף את כל מערכות הליבה של החברה והשנייה היא להתקין מערכות חדשות לדוגמת מערכות CRM. תמיר סיפר על הדרך ש- AIG בחרו: "אנחנו בחרנו להשאיר את מערכו הליבה שלנו כפי שהן ודווקא להסתכל על כל המעטפת בחוץ, כי זו הדרך שלנו לתת מענה מהיר ויעיל וללכת קדימה מבלי להחליף את מערכות הליבה שלנו. ואז גילינו עולם מאוד גדול, ה- INSURETECH". גיל עוד הוסיף שהם התקינו את מערכות האוטומציה של קריון לפני כשנתיים וכבר בסיום הפיילוט הם הצליחו לבצע משימות שתכניתנים עושים בחודשיים –שלושה ביום אחד וזה מבחינת החברה היתרון המשמעותי של מערכות אלו, חיסכון משמעותי בזמן ובמשאבים.

קרדיט: יח"צ

תקציר ההרצאה של טלי טובי אשל מנהלת Customer Success ומור ליטוב מובילת צוות הדרכה ברפאל:

טלי דיברה על כך שבהרבה ארגונים, מתקינים תוכנות ומערכות שאמורות להקל ולעזור בעבודה אך בסופו של דבר משתמשי הקצה לא יודעים איך להשתמש בה, זו הייתה נקודה שבה החברה הייתה כשהם החלו להשתמש במערכות אוטומציה. ברפאל התקינו את מערכת האוטומציה במוקד ידע ארגוני לתמיכה בביצועי תרחישים.

אנשים שותים יין

מיטאפים מתארחים | |מיטאפים מתארחים

פספסתם מיטאפ? בא לכם להקשיב שוב להרצאה מעולה? בבלוג 'מיטאפים מתארחים' תקבלו הצצה למיטאפים מקצועיים בעולם ההיי-טק כפי שתיעדו ושלחו אלינו מארגני האירוע. 

תגובות

הזינו שם שיוצג כמחבר התגובה
בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שהינני מסכים/ה עם תנאי השימוש של אתר הארץ