שמונה דברים שהעובדים שלכם רוצים

הם רוצים מרחב פעולה לצד הכוונה ברורה, ותשבוחות

מליסה רפוני
מליסה רפוני

לעתים קרובות אני נאלצת להזכיר למנכ"לים החכמים והמסורים שעמם אני עובדת שמנהיגות דורשת זמן ואנרגיה. ניווט הגישות וההתנהגות של צוותים היא משימה מורכבת. אני שומעת גם את סודות העובדים של אותם מנכ"לים - הן את הדברים שמרגיזים אותם והן את הדברים שהם אוהבים לגבי הבוסים שלהם. כדי ליידע את המנהלים הבכירים, יצרתי רשימה של דברים שהעובדים רוצים שהמנהלים שלהם יעשו:

1. אמרו לי מה תפקידי. אמרו לי מה לעשות ומה הם החוקים. לא מדובר במיקרומנג'מנט אלא בהכוונה ברורה. תנו לעובדים שלכם פרמטרים כך שיוכלו לפעול בתוך המסגרת הרחבה.

2. דאגו לכך שעמיתיי יעבדו כהלכה. שוב ושוב אני שומעת משפטים כמו "הלוואי שהבוס שלי יגיד לננסי שזה פשוט לא מקובל". הטילו אחריות אישית על אנשים באופן הוגן שמבהיר לעובדים אילו דברים אינם מקובלים.

3. הלהיבו אותי. בנוגע לחברה, למוצר, לפרויקט. הלהיבו את הצוותים שלכם.

4. אל תשכחו לשבח אותי. צרו מוטיבציה בקרב העובדים על ידי מינוף הנקודות החזקות שלהם, ולא על ידי התמקדות בחולשותיהם.

5. אל תפחידו אותי. העובדים שלכם אינם צריכים לדעת הכל על החששות שלכם. הם מעריכים את הכבוד שאתם רוחשים להם, אבל אתם הבוסים. אל תאבדו את מזגכם בישיבות כאשר הם אינם עומדים בציפיות שלכם. הוגנות והתמדה הם המרכיבים העיקריים.

6. הרשימו אותי. יש מנהיגים המרשימים בזכות כישורי הניהול האדירים שלהם, אחרים משום שהם נועזים ואמיצים ואחרים בזכות היותם יצירתיים וחכמים. מנהיגים חזקים מחזקים את הארגון על ידי הפגנת הכישורים הנדרשים בחברה.

7. תנו לי מרחב פעולה. תנו לעובדים שלכם לעבוד על משהו מעניין - ביטחו ביכולתם לנצל הזדמנויות.

8. עזרו לי להצליח. איש אינו רוצה להיכשל. מנהיגים הססניים שמקפידים על כללים שגויים, מציבים יעדים לא מציאותיים, אינם מפטרים עובדים לא-יצרניים או משנים לפתע כיוון, רק יוצרים תסכול בקרב עובדים וגורמים להם לחוש מובסים.

לסיכום, התפקיד שלכם כמנהלים הוא לוודא שאנשים אלו יוכלו להצליח - אם תעשו זאת, כולם יצליחו.

****

הסוגיה: מה עובדים רוצים ומה מלהיב אותם?

הפתרון: מענה ברור בתחומים שונים

הדרך: תנו הכוונה ברורה באשר לציפיות, הטילו אחריות אישית על כל אחד בתפקידו והקפידו לדרוש אותה, תנו מרחב פעולה, העניקו כמה שיותר כלים, שבחו כשצריך, אל תבהילו והיו הוגנים

Harvard Business Monday Morning

מפרסומי בית הספר למינהל עסקים של אוניברסיטת הרווארד

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

כתבות מומלצות

כרם התימנים. "נהייתה שכונה של אנשים מפונפנים"

"יש מיליונרים מכל העולם שהוקסמו מהשכונה, רוצים כאן נכס - ולא מעניין אותם המחיר"

שיעור תכנות בבית ספר בנס ציונה. תפקידם של המורים נהפך לקשה מתמיד

עמדתי בשקט ליד הלוח וחיכיתי, ביקשתי שקט, ואז הרמתי את הקול. כך נראה הרגע בו הבנתי שאני צריך לקחת הפסקה מהוראה

אורית פנחס וטלי שילון. "אנחנו משלמות 16 אלף שקל, אבל זה שכר רעב"

"יש מיליון דירות שצריכות להיבנות ואין מי שיתכנן אותן - הצעירים רואים שבהיי-טק אפשר להתחיל עם משכורות של 30 אלף שקל בחודש ועוזבים"

ח"כ בנימין נתניהו. הסקרים נראים אופטימיים מתמיד מבחינת נתניהו

עדיין יש סיכוי טוב שנתניהו יגיע לאגף 10 בכלא מעשיהו - והוא יודע את זה

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

משרדי גוגל במנהטן. מי שלא יסדיר את התשלום הזה עד 1 באוגוסט – חשבונו יושעה

"מאלצים אותנו לשלם אחרי שכבר התמכרנו": התכסיס של גוגל מכה שנית

קציר חיטה בסוריה, יוני 2022. הקציר מגדיל את היצע החיטה, אבל החשש ממיתון מקטין את הביקוש

פתאום ההשקעות הכי חמות צונחות: נפט, סחורות, תשואות – למה זה קורה?