כך תכתבו ניוזלטר מוצלח לעסק - עסקים קטנים - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

כך תכתבו ניוזלטר מוצלח לעסק

ניוזלטר, אותו מיני-עיתון שנשלח אחת לזמן מוגדר בדוא"ל, הנו כלי שיווקי המאפשר לשמור על קשר עם לקוחות ונותני שירות של העסק, לעדכן על חדשות, מבצעים, למצב את העסק כבעל מומחיות, ולסייע בהנעת קהל הלקוחות למקומות נוספים כמו עמוד הפייסבוק או הטוויטר

8תגובות

ניוזלטר, או בעברית מידעון, הוא כלי שיווקי העומד לרשותכם בעלי עסקים, באמצעותו תוכלו לשמור על קשר עם הקהל שלכם: לקוחות, לקוחות פוטנציאלים, ספקים או נותני שירותים, שותפים עסקיים וכל מי שהעסק שלכם בא איתו במגע. ניוזלטר מאפשר לעדכן על חידושים, להפגין מומחיות, לחשוף פעילות ולקדם מוצרים, שירותים ועוד נושאים רלוונטיים לעסק. זאת באמצעות "מיני-עיתון" הנשלח למכותבים בתדירות קבועה. הדרכים המקובלות להפצת ניוזלטר הן בדואר האלקטרוני, אבל ניתן גם להפיצו באמצעות בלוג, פייסבוק ואפילו סלולר.

מטרת הניוזלטר

כדי לכתוב תוכן מוצלח לניוזלטר, יש להגדיר מראש מה מטרתו. האם שיווק ללקוחות פוטנציאליים? האם שימור לקוחות קיימים? האם עדכון שותפים עסקיים וספקים? אולי שמירה על קשר עם לקוחות מהעבר? יתכן שאתם מעוניינים שהניוזלטר יסייע לכם במיצוב העסק בדרך מסוימת. כמו-כן, עליכם להחליט איזה מסר שיווקי אתם רוצים שיעבור לקוראים: מסר של כיף, חדשנות והנאה? מסר של מקצוענות ורצינות? רוצים להיתפס כמובילי שוק או כאנדרדוג מפתיע? רק לאחר שתגדירו מה הניוזלטר שלכם אמור להשיג, תוכלו לכתוב אותו באופן הטוב ביותר.

הגדרת קהל היעד

אי אפשר לכתוב ניוזלטר בלי לחשוב על הקהל שאמור לקרוא אותו. השפה בה תבחרו לכתוב, התדירות בה תוציאו אותו, התכנים שתבחרו לכלול בו ואפילו הדרך בה תבחרו להפיץ אותו, כולם נגזרת של קהל היעד של הניוזלטר. ככל שהקהל יהיה יותר מוגדר וממוקד, כך הניוזלטר יתאים בצורה טובה יותר לקוראיו. אם יש לכם מספר קהלי יעד, כדאי לכם לשקול להוציא ניוזלטר מתאים עבור כל קהל יעד בנפרד.

מבנה

ניוזלטר סטנדרטי כולל פסקת פתיחה קצרה בנימה אישית, רצוי בפנייה אישית לקורא. זו ההזדמנות שלכם ליצור פרסונליזציה של המותג שלכם, לספר קצת על "מאחורי הקלעים" של העסק ולאפשר למכותבים להציץ לתהליכים פנימיים כדי ליצור הזדהות ועניין. זו גם ההזדמנות שלכם להעניק הקשר ולתת הסבר לבחירת התכנים שיופיעו בהמשך. לדוגמא, אל תניחו שהקוראים יבינו לבד שהכנתם ניוזלטר על מתנות מכיוון שבעוד חודש יחולו החגים - ספרו להם זאת כבר בפסקת הפתיחה.

באותו הקשר - פתיחה אישית יכולה לכלול סיפור אישי על מתנה שאהבתם לקבל כילדים וכיצד אתם מנסים לשחזר את הקסם אצלכם בעסק, שיתוף בנוגע להכנות המתרחשות בעסק לקראת החגים (למשל גיוס עובדים), ציפיות, תקוות, רגשות ושאיפות.

בהמשך יבואו מאמרים או כתבות בנושא שהצגתם בפסקת הפתיחה. המאמרים הם ההזדמנות שלכם לקדם תחומים שונים בעסק, למצב את עצמכם כמומחים בתחומכם, להציע מידע וערך לקוראים ולחשוף תוכן שיווקי רלוונטי. כדאי ליצור תמהיל תוכן מגוון הכולל גם תוכן אינפורמטיבי, גם תוכן שיווקי כגון מבצעים והטבות למנויים על הניוזלטר, וכן חומרים קלילים יותר כגון טיפים, עצות ושאלונים.

רצוי להוסיף פסקת סיום שתיתן טיזר - טעימה מהניוזלטר הבא, משהו שהמכותבים שלכם יוכלו לצפות לו, ולא פחות חשוב – הנעה לפעולה. זה המקום להזמין את הקוראים לעשות מעשה - להירשם, להיכנס לאתר, לענות לשאלון, או להעביר הלאה לחברים. מומלץ גם לעודד תקשורת עם הקוראים - להזמין אותם להציע הצעות, לענות על שאלות, לתת משוב - ובניוזלטרים הבאים לתת במה לאותם פידבקים, על מנת שהקוראים ידעו שדעתם נחשבת, שעצותיהם נופלות על אוזניים קשובות ושמאמציהם מוערכים.

איזה תוכן ניתן לכלול בניוזלטר?

• מאמרים וכתבות מקוריים בתחום העיסוק שלכם.

• במה לעובדים בעסק - העובדים יכולים לכתוב מאמר בתחום התמחותם, לספר סיפור אישי או חוויה מהעבודה, אפשר לציין עובד מצטיין ואפשר גם להוסיף תמונות מתאימות. מעבר לתוכן שתיצרו, תשיגו גם הזדהות של העובד עם העסק שלכם ותעניקו לו תחושת גאווה ועידוד.

• מחקרים חדשים בתחומכם מהארץ ומהעולם.

• סיפורי מקרה המציגים את דרך ההתמודדות של העסק עם אתגר יוצא דופן.

• סיפורי לקוחות, המלצות ועדויות.

• פינות ומדורים קבועים - ממש כמו במגזין, כדאי לייסד פינה או מדור קבוע. זה יכול להיות למשל "לקוחותינו החדשים שהצטרפו במהלך החודש" או "טיפ השבוע". מבנה קבוע יוצר סדר וציפייה אצל הקוראים.

• הצעות שיווקיות, מבצעים, הטבות.
• שאלונים, סקרים, "בחן את עצמך".

• טיפים ועצות שימושיות.

• חשיפת מוצרים, חידושים, קטלוגים, שירותים.

לא משנה איזה תוכן תבחרו לכלול, חשוב להקפיד על מבנה קבוע של הניוזלטר, שיקל על הקוראים להתמצא בו.

תדירות

בעבר היה מקובל לשלוח ניוזלטר אחת לחודש או מקסימום אחת לשבועיים, כשכל ניוזלטר היה עמוס במאמרים, כתבות ומידע. ככל שחולף הזמן ומהירות התגובה הולכת ומתקצרת, גם סף הגירוי של הקוראים שלכם הולך ומתקצר. אוטוסטרדת המידע שינתה את פניו של הניוזלטר וכעת מקובל לשלוח יותר ניוזלטרים בתדירות גבוהה יותר, המכילים פחות תוכן, והם תמציתיים וממוקדים יותר. הסיבה היא שכדי ליצור נוכחות ובולטות בתוך ים המסרים השיווקיים המקיפים אותנו, צריך פשוט להיות שם כל הזמן. שוב ושוב ושוב. במקביל, המסרים מתקצרים ומתחדדים, גם כי לייצר תוכן משמעותי ורב ערך כל שבוע מחדש זו משימה לא פשוטה וגם כי רוב הקוראים שלכם פשוט לא יתעמקו מדי שבוע בחמישה מאמרים עבי כרס.

התדירות היא גם נגזרת של קהל היעד שלכם. קהל צעיר מורגל בחלוקת קשב מהירה ובמסרים רבים וקצרים, קהלים אחרים יעדיפו לקבל את המידע בצורה מרוכזת. חשבו מה מתאים במיוחד למכותבים שלכם.

חשבו מחוץ לקופסה - הן מבחינת התכנים והן מבחינת ההפצה

המטרה שלכם היא לגרום לכמה שיותר מהמכותבים לפתוח את הניוזלטר ולהתעמק בתכניו. לכן, חשבו על כותרות מושכות, על גימיקים שירתקו ועל תכנים מעניינים באמת שיציעו ערך מוסף לקוראים. נסו לחשוב כמו הקורא: מה מעניין אותו? מה יגרום לו לפתוח את המייל? יצירתיות ועניין הם שם המשחק.

עונתיות

עונתיות משמעה חשיבה שיווקית בהתאמת הניוזלטר לתקופה והתייחסות לעניינים אקטואליים המעסיקים את המכותבים שלכם בדיוק ברגע בו הם מקבלים את הניוזלטר. עסקים רבים יכולים לייחד ניוזלטר לכבוד הקיץ/הסתיו/האביב/ החורף. עוד סיבה למסיבה הם חגים שונים בלוח השנה, חופשות מבתי ספר, ימים ומועדים, אירועים מתוכננים, ימים בינלאומיים שונים (הציצו באתר האו"ם. יש שם בוודאי יום בינלאומי לציון מאורע הנוגע לעסק שלכם). עוד כדאי להוציא ניוזלטר סביב אירועים מרכזיים בחיי העסק: פתחתם סניף, עברתם דירה, השקתם מוצר/שירות חדש ואפילו יום הולדת לעסק. חשבו במונחים של ערך לקורא ותנו לו את התוכן שמעסיק אותו ממש כרגע.

יצירת תנועה לאתר שלכם, לדף הפייסבוק, לערוץ ביוטיוב או לטוויטר

ניוזלטר יכול לסייע בהנעת הקהל שלכם למקומות נוספים בו אתם רוצים אותו. נצלו אותו כדי להפנות את הקוראים לאתר שלכם, לדף העסק בפייסבוק ולשאר מקומות רלוונטים ברשת. ניוזלטר יכול לשמש אתכם היטב גם להגדלת מועדון הלקוחות או רשימות התפוצה שלכם.

אל תהיו ספאמרים

דוורו את הניוזלטר רק לאנשים המעוניינים לקבל אותו. החקיקה מגבילה אתכם בשליחת דוא"ל ללא אישור מראש, אבל גם בלעדיה אתם לא רוצים להרגיז אף אחד. לכן, וודאו שרשימת המכותבים שלכם מורכבת ממי שהביעו את הסכמתם לקבל מכם תכנים ושיש אפשרות ברורה להסרה מרשימת התפוצה לכל מי שחפץ בכך. אם הניוזלטר שלכם יכלול תוכן רלוונטי, בעל ערך לקורא, יציע הטבות ומבצעים יחודיים למכותבים ויישלח בתדירות סבירה שלא תכביד עליהם, יש להניח שרשימת התפוצה שלכם רק תלך ותגדל באנשים שבאמת מצפים לקבל מכם את הניוזלטר.

הכותבת הנה מנכ"ל MarkeText העוסקת בכתיבה שיווקית ותוכן עסקי

מעטפה ובתוכה סמל של כרורית
דרימסטיים



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#